來源：新華社 發(fā)布：2019-02-01 17:09:57
以游客為中心 全方位保障游覽服務(wù)
北京世園會(huì)預(yù)計(jì)將接待游客量約1600萬人次，面對百日之后將要到來的洶涌人潮，如何保障舒適的游覽體驗(yàn)？延慶距北京市區(qū)路程較遠(yuǎn)，這對園區(qū)的交通、餐食、住宿等都是挑戰(zhàn)，如何保障游客“進(jìn)得來、出得去、玩得好、看得美、吃得香”？
今年元旦，2019年北京世園會(huì)、2022年北京冬奧會(huì)重點(diǎn)交通保障工程——京禮高速興延段正式開通運(yùn)營，形成了除京藏高速之外京西北方向的第二條高速通道，有效緩解了困擾延慶發(fā)展的交通瓶頸問題。這讓許多來往北京市區(qū)及延慶、過去飽受擁堵之苦的市民游客感到歡欣，紛紛感嘆：“去延慶更快、更方便了！”
延慶區(qū)副區(qū)長吳世江介紹，為了保障園區(qū)抵達(dá)交通順暢，延慶協(xié)調(diào)鐵路部門，擴(kuò)大市郊鐵路S2線運(yùn)力，每天對發(fā)16對至18對，可運(yùn)送約3．3萬名游客往返，還將增設(shè)8條由北京市區(qū)直達(dá)園區(qū)的公交專線。目前，延慶建設(shè)的9條世園會(huì)重點(diǎn)公路已投入使用，未來園區(qū)周邊停車場將達(dá)10個(gè)，可容納2萬多個(gè)停車位，滿足游客出行需求。
同時(shí)，延慶還加密了園區(qū)周邊公交線路發(fā)車頻次，布設(shè)2條世園公交專線，配備了快速充電樁專用停車位、共享單車、公共租賃自行車、分時(shí)租賃專用車輛等，以滿足多樣化出行方式。
在餐飲和住宿方面，延慶整治提升了6條食品街，會(huì)期將在園區(qū)周邊5公里范圍內(nèi)提供約301家餐飲企業(yè)2萬多個(gè)餐位，并已選取20多家酒店提供保障性住房2000多間。北京世園局在園區(qū)內(nèi)也配套了17家餐飲企業(yè)，如客流量大還會(huì)增加臨時(shí)快餐點(diǎn)。
延慶區(qū)旅游委副主任鄭愛娟說，為提升會(huì)期接待能力，延慶這兩年正重點(diǎn)建設(shè)一批中高端的品牌民宿“世園人家”。預(yù)計(jì)北京世園會(huì)舉辦前，“世園人家”數(shù)量將達(dá)到200戶。這些民宿小院、民宿客棧多是利用延慶當(dāng)?shù)氐拈e置農(nóng)宅改造而成，風(fēng)格質(zhì)樸、自然，已吸引大批城區(qū)市民入住體驗(yàn)。
2018年，延慶還專門開發(fā)了12個(gè)主題精品旅游線路，供游客在北京世園會(huì)期間前往觀賞體驗(yàn)。
大批游客前來，如何保障買票不排長隊(duì)？
北京世園局副局長王春城表示，世園會(huì)票務(wù)將實(shí)行全程預(yù)約，游客入園時(shí)無需換票，可在預(yù)約日直接刷身份證入園。票種設(shè)置也根據(jù)不同時(shí)間段和售賣對象，滿足多種需求，分為平日票、指定日票、三次票和全程票；針對殘疾人士、老年人、兒童、學(xué)生和現(xiàn)役軍人等設(shè)立優(yōu)惠票；還根據(jù)游客需求特別設(shè)置了“跨夜票”，引導(dǎo)游客錯(cuò)峰出游，以獲得更好的游園體驗(yàn)。
為了增加游客游園的舒適度，園區(qū)還設(shè)計(jì)了可同時(shí)供1．5萬人休息的座椅等各種設(shè)施，配置了200個(gè)電瓶車，并利用現(xiàn)有的森林公園、成型的森林濕地體系，設(shè)立了長達(dá)4公里的休息廊道、步行綠道、慢行通道等，供游人信步休憩。
截至目前，北京世園會(huì)園區(qū)整體建設(shè)進(jìn)入收尾階段，主要場館已具備布展條件，布展團(tuán)隊(duì)正在開展前期準(zhǔn)備工作。園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施，也基本建設(shè)完成……
“對于北京世園會(huì)的整體進(jìn)展，我很滿意。”國際園藝生產(chǎn)者協(xié)會(huì)秘書長提姆·布萊爾克里夫表示，“這屆博覽會(huì)將吸引全世界的參與，讓人們更加意識(shí)到，綠色生活意味著生活更美好。”
人們期盼著，100天后，長城腳下，媯河之畔，萬花之園盛大綻放，奇樹之林草木葳蕤，共同迎候來自世界各地的游客朋友在此相聚！
（新華社北京1月19日電）
