加強思想政治引領(lǐng)　切實維護(hù)合法權(quán)益

退役軍人事務(wù)部掛牌成立以來，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于退役軍人工作的重要論述精神，始終堅持思想政治引領(lǐng)，始終堅持以退役軍人為中心，始終堅持把維護(hù)退役軍人合法權(quán)益作為重要任務(wù)，不斷增強退役軍人的榮譽感歸屬感獲得感。

加強思想政治工作，不斷增強退役軍人榮譽感。堅持退役軍人思想政治引領(lǐng)，努力為做好退役軍人工作注入正能量、營造好氛圍。

一是協(xié)調(diào)推進(jìn)退役軍人黨員教育管理工作。會同中央組織部組成聯(lián)合調(diào)研組，聚焦如何做到退役軍人黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接無縫銜接、如何發(fā)揮好退役軍人黨員作用等問題，先后到廣西、四川、浙江、河南、甘肅、吉林等6?。▍^(qū)）開展退役軍人黨員教育管理專題調(diào)研，持續(xù)推動相關(guān)工作落實，確保廣大退役軍人始終離軍不離黨、退役不褪色，建功新時代。

二是有序開展綜合性評選表彰工作。會同中央組織部、人力資源社會保障部、中央軍委政治工作部等軍地相關(guān)部門，積極部署開展“全國模范退役軍人、全國退役軍人工作模范單位及個人”評選表彰工作，通過逐級推薦、組織考察、初審復(fù)審、征求意見、社會公示等程序嚴(yán)密組織實施，不斷激勵廣大退役軍人永葆政治本色、堅守初心使命、勇于開拓創(chuàng)新，積極投身國家經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)。

三是持續(xù)開展優(yōu)秀退役軍人典型宣傳工作。會同中央組織部、中央宣傳部、退役軍人事務(wù)部、中央軍委政治工作部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開展向張富清同志學(xué)習(xí)的通知》，號召廣大退役軍人以張富清同志為榜樣，自覺做良好社會風(fēng)尚的引領(lǐng)者。以中央宣傳部、退役軍人事務(wù)部、中央軍委政治工作部名義聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開展2019年度“最美退役軍人”學(xué)習(xí)宣傳活動的通知》，整個學(xué)習(xí)宣傳活動分階段推進(jìn)、持續(xù)貫穿全年，把榜樣的力量轉(zhuǎn)化為廣大退役軍人投身國家建設(shè)發(fā)展的實際行動。

加快推進(jìn)服務(wù)保障體系建設(shè)，不斷增強退役軍人歸屬感。各級堅持高位推動、認(rèn)真謀劃、迅速行動，退役軍人服務(wù)中心（站）建設(shè)取得階段性成果。

一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視，落實黨中央、國務(wù)院決策部署堅決有力。在天津市召開全國部分退役士兵保險接續(xù)工作暨退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)推進(jìn)會，研究部署“兩項任務(wù)”。退役軍人事務(wù)部黨組認(rèn)真貫徹“天津會議”精神，對議定事項倒排時序、壓茬推進(jìn)，確保黨中央、國務(wù)院決策部署不折不扣落實。各地黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)將退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)作為“一把手工程”，親自召開會議進(jìn)行研究部署，親自協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題，有力推動了服務(wù)中心（站）建設(shè)工作。

二是部門協(xié)力推進(jìn)，服務(wù)保障體系基本建成。退役軍人事務(wù)部會同有關(guān)部門聯(lián)合印發(fā)相關(guān)制度性文件，指導(dǎo)地方做好退役軍人服務(wù)中心（站）建設(shè)工作。同時，實行工作進(jìn)展月報告制度，組成10個工作組分赴16個有代表性的省份調(diào)研服務(wù)保障體系建設(shè)情況，督促指導(dǎo)各地抓緊開展相關(guān)工作。目前，全國退役軍人服務(wù)中心（站）已建成63萬個，建成率為100%。各地邊建設(shè)、邊運行、邊探索、邊規(guī)范，做到機構(gòu)掛牌與實地運轉(zhuǎn)同時推進(jìn)、規(guī)劃建設(shè)與規(guī)范服務(wù)無縫對接，各級服務(wù)中心（站）作用發(fā)揮初見成效，退役軍人歸屬感不斷增強。

加大維護(hù)合法權(quán)益力度，不斷增強退役軍人獲得感。始終堅持以退役軍人為中心的工作導(dǎo)向，切實維護(hù)好退役軍人合法權(quán)益。

一是暢通信訪渠道。把做好信訪工作擺在重要位置，堅持高起點謀劃、高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)、高效率運行，帶著責(zé)任、感情和溫度，認(rèn)真做好信訪工作。退役軍人事務(wù)部成立第二天即開始有序接待來訪、辦理來信，2018年9月又開通了網(wǎng)上信訪。截至2019年6月底，已累計辦理信訪事項16.8萬余件次，其中網(wǎng)上信訪近5.8萬件次，初步實現(xiàn)“讓信息多跑路，讓退役軍人少跑腿”。目前，全國退役軍人信訪形勢總體平穩(wěn)有序。

二是建立健全制度。中央出臺關(guān)于做好退役軍人信訪工作的文件，對退役軍人信訪工作流程、源頭治理、工作紀(jì)律等方面進(jìn)一步明確要求；制定《退役軍人事務(wù)部信訪工作辦法》、《工作人員五不準(zhǔn)》等規(guī)章制度，確保信訪工作有章有循；進(jìn)一步規(guī)范退役軍人事務(wù)核查督辦工作，更好推動政策落實、工作落實、責(zé)任落實。

三是加大督辦力度。自2018年開始，將退役軍人事務(wù)工作納入每年開展的國務(wù)院大督查范圍，對各?。▍^(qū)、市）實行全覆蓋督查。2018年底，依托平安建設(shè)考評機制，加大對退役軍人事務(wù)工作考核評價權(quán)重，有力維護(hù)退役軍人和其他優(yōu)撫對象合法權(quán)益。截至2019年6月底，共向各地轉(zhuǎn)送交辦信訪事項9萬余件，已辦結(jié)5.7萬件，其余仍在辦理期限內(nèi)。

下一步，將繼續(xù)指導(dǎo)各地創(chuàng)造性地開展接訪辦信工作，適時啟動核查督辦，推動退役軍人事務(wù)重點事項依法及時就地解決，推動退役軍人相關(guān)法律法規(guī)和政策措施及時有效落實，更好維護(hù)退役軍人和其他優(yōu)撫對象合法權(quán)益。