廣東如何守好防疫“最后一米”？

近十四萬個(gè)網(wǎng)格、近十八萬網(wǎng)格員，打響網(wǎng)格化的戰(zhàn)“疫”

廣州越秀區(qū)北京街都府社區(qū)“三人行”小組入戶宣傳、測體溫。受訪者供圖

每次上門為隔離人員測體溫，陳柳皇都會(huì)站在門外。但即便如此，與隔離人員僅不足一米的距離，還是讓他有點(diǎn)擔(dān)心?！安慌率羌俚?，這段時(shí)間我都一個(gè)人住，不敢回家?！彼f。

陳柳皇，26歲，是深圳章隔社區(qū)的一名網(wǎng)格員，也是廣東近18萬網(wǎng)格員中的一員。

隨著返工潮的到來，中國人口第一大省、經(jīng)濟(jì)第一大省的廣東，疫情防控迎來最為關(guān)鍵時(shí)刻。做好疫情防控工作，直接關(guān)系人民生命安全和身體健康，關(guān)系經(jīng)濟(jì)社會(huì)大局穩(wěn)定。常住人口過億的廣東，如何守住農(nóng)村、村居、社區(qū)、網(wǎng)格的第一道防線？

日前，南方日報(bào)記者深入廣東社區(qū)、村居一線調(diào)查走訪了深圳龍華章閣社區(qū)、廣州越秀都府社區(qū)、南沙龍穴社區(qū)、東莞市橫瀝鎮(zhèn)棕櫚園小區(qū)、惠州大亞灣區(qū)澳頭街道東升村、佛山市順德區(qū)陳村鎮(zhèn)潭洲村的萬科水晶城等基層防疫一線蹲點(diǎn)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)格化防疫和大數(shù)據(jù)技術(shù)手段，已成為廣東落實(shí)“外防輸入、內(nèi)防擴(kuò)散”疫情群防群治的重要保障。

發(fā)現(xiàn)某隔離家庭有人下樓拿東西，陳柳皇（中）立刻要求其返回家中。南方日報(bào)記者 吳治聰 攝

1天有12小時(shí)馬不停蹄

章閣是深圳一座城中村社區(qū)，因服務(wù)于富士康員工而聞名。社區(qū)人口近10萬，其中湖北籍居民有8000多人。日前，記者陪同章閣網(wǎng)格員全天作業(yè)，記錄下他參與一線防疫的12個(gè)小時(shí)。

所謂網(wǎng)格員，就是廣東“網(wǎng)格化”疫情防控，在全省防疫大小網(wǎng)絡(luò)中的工作人員。目前，廣東有近14萬個(gè)這樣的網(wǎng)格。按照部署，鎮(zhèn)（街道）領(lǐng)導(dǎo)要分片包村（居），村（居）“兩委”建立專兼職結(jié)合的工作隊(duì)伍，責(zé)任到人、聯(lián)系到戶。每個(gè)村（居）就是一個(gè)網(wǎng)格，開展防疫工作。

9：00，26歲的網(wǎng)格員陳柳皇給網(wǎng)格樓管打電話，詢問租客回程動(dòng)態(tài)。隨后出門給居家隔離人員測體溫。因社區(qū)防護(hù)設(shè)備較少，陳柳皇并沒有穿防護(hù)服。

9：40—10：20，他到匯龍峰景花園上門測溫，幫隔離居民拿快遞、倒垃圾；10：25—11：50，他到尚品雅居、章閣華庭上門測溫，幫隔離住戶倒垃圾。

12：00—14：00，吃飯、午休時(shí)間。與此同時(shí)，體溫檢測數(shù)據(jù)與網(wǎng)格小組會(huì)議同步召開；14：00—15：50，他到匯龍公館、章閣中心城、澳門小區(qū)上門測溫，幫隔離住戶倒垃圾。

16：00，他完成了對96個(gè)隔離居民的體溫檢測。

但他還有一個(gè)重要任務(wù)：核實(shí)新增B類人員名單。此前，同事曾通過電話核實(shí)，但4人沒接電話，他不敢掉以輕心，馬上出門。

忙完核實(shí)工作，陳柳皇又加入到網(wǎng)格員送菜的隊(duì)伍。

17：30，配送完成后，回辦公室吃晚飯。吃完飯又出門送菜，直到20：45結(jié)束一天工作。

“每天回家前，我都會(huì)用塑料袋把制服裝好，洗衣服前用熱水燙一下?！标惲收f，“希望疫情快一點(diǎn)過去，可以早點(diǎn)和家人團(tuán)聚?！?/p>

12小時(shí)馬不停蹄，就是廣東近18萬社區(qū)網(wǎng)格員工作的縮影。幾個(gè)網(wǎng)格員總結(jié)說，他們是“戰(zhàn)斗員、信息員、宣傳員、協(xié)管員、調(diào)解員、服務(wù)員?！鄙厦媲l線，下面一根針，他們就是一根根針。

東莞的網(wǎng)格管理員為群眾發(fā)放物資。受訪者供圖

網(wǎng)格下的戰(zhàn)斗需要智慧

正月初五迎財(cái)神。鄭江虹一上班就接到了市疾控中心反饋的信息，隨即和她的兩個(gè)搭檔出發(fā)了。鄭江虹是廣州市越秀區(qū)北京街都府社區(qū)黨委書記，和她組隊(duì)的是北京街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)生吳慧敏、北京街派出所民警陳偉靈。

他們有一項(xiàng)重要任務(wù)，就是“三項(xiàng)大排查”中的兩項(xiàng)。1月30日，廣東全省同步啟動(dòng)三項(xiàng)大排查：一個(gè)不漏地排查我省確診病例的所有密切接觸者、重點(diǎn)疫情地區(qū)來粵人員、全省發(fā)熱門診重點(diǎn)人群。廣東也成為全國最早一批開展此項(xiàng)工作的省份。

“您好，我們是社區(qū)工作人員，今天來測體溫?！痹谝咔榉揽氐年P(guān)鍵時(shí)期，“黨員＋警員＋醫(yī)生”的“社區(qū)力量三人組”是廣州市社區(qū)防控的標(biāo)配，他們一次次登門問候，一遍遍測量體溫……如今，社區(qū)防疫“三人組”已在省內(nèi)多地推廣。

開展網(wǎng)格化戰(zhàn)斗，不同城市排兵布陣的方式雖有不同，但精髓一致。

在江門，市（區(qū)）、鎮(zhèn)（街）、村（居）、網(wǎng)格、樓棟（自然村）五級“網(wǎng)格化”疫情防控體系快速組建，三人組由村居干部、醫(yī)衛(wèi)人員、民警或輔警組成。“我們的目標(biāo)是不漏一戶、不漏一人。”江門市委政法委相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

“村到組、組到戶、戶到人”，惠州農(nóng)村疫情聯(lián)防聯(lián)控，將網(wǎng)絡(luò)直接伸向每個(gè)人。

網(wǎng)格下的戰(zhàn)斗，需要智慧。

深圳龍湖社區(qū)黨委書記羅黎靜在年初二出招了。她制作了湖北籍返深人員申報(bào)二維碼，張貼在小區(qū)和各樓棟大門口顯眼位置，并推送到居民群，引導(dǎo)居民自覺報(bào)備。羅黎靜還發(fā)現(xiàn)，適應(yīng)網(wǎng)格下生活，社區(qū)的居民需要更多的心理關(guān)愛，“我能感受到，他們內(nèi)心的緊張、甚至恐懼，其實(shí)這很正?！薄啄昵白詫W(xué)的心理學(xué)派上了用場，除了給街坊“話療”，她還在廣泛推送心理援助熱線。在她看來，心安，生活才能安。

復(fù)工首日，佛山市順德區(qū)陳村鎮(zhèn)潭洲村的萬科水晶城出入口，李生（化名）正在忙里忙外。他是佛山市文廣旅體局的一名黨員，這次是來做志愿者的。

李生和物業(yè)工作人員一起，為進(jìn)出的居民測量體溫，挨家挨戶打電話、制作大字報(bào)宣傳，對社區(qū)樓道、電梯間、公園、垃圾桶進(jìn)行消毒……當(dāng)疫情管控進(jìn)入關(guān)鍵階段，志愿者與社區(qū)工作者一起沖在第一線，共同守護(hù)疫情防控“最后一米”里的防線。

AI排查系統(tǒng)上線助防疫

隨著“滴”的一聲脆響，出入人員的情況，是正常還是正居家隔離，會(huì)馬上反饋到安保人員處。從2月3日下午開始，深圳市龍華區(qū)樟坑社區(qū)的居民出入必須掃碼。二維碼的背后，是樟坑社區(qū)第一聯(lián)合黨支部黨員尹海龍團(tuán)隊(duì)研發(fā)出的防疫排查AI系統(tǒng)。

返深大潮正在來臨，社區(qū)防疫排查工作壓力與日俱增。利用技術(shù)手段，減少人員接觸，提高信息收集效率，正是尹海龍團(tuán)隊(duì)研發(fā)AI該系統(tǒng)的初衷。

這套智能系統(tǒng)正式上線時(shí)，樟坑社區(qū)網(wǎng)格員直接喊出了“高興得想哭了”。5天后，系統(tǒng)完成升級，并在民治街道12個(gè)社區(qū)內(nèi)推廣?！澳壳埃覀兪褂玫氖窃诎⒗镌谱庥玫姆?wù)器，可以承載約100萬條數(shù)據(jù)?！币｝堈f。

依靠大數(shù)據(jù)分析、智能申報(bào)系統(tǒng)、無人機(jī)，廣東網(wǎng)格化疫情防控有了更堅(jiān)實(shí)的保障。

記者走訪深圳市福田區(qū)智慧城市智慧中心看到，中心調(diào)度屏幕上，一張地圖動(dòng)態(tài)顯示著福田每個(gè)社區(qū)確診病例、隔離人員、疫情趨勢等數(shù)據(jù)。網(wǎng)格員采集信息可在pc端、移動(dòng)端輸入，實(shí)時(shí)共享。

“我們將疫情上報(bào)的信息，運(yùn)用地理信息技術(shù)等進(jìn)行疫情信息入格、入塊化，建設(shè)疫情決策調(diào)度可視化系統(tǒng)?！备Ｌ飬^(qū)政數(shù)局局長余杰表示，通過數(shù)據(jù)分析，助力政府防疫力量精準(zhǔn)投放。

網(wǎng)格化疫情防控，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的核心是信息。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，自主申報(bào)小程序、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段，正成為社區(qū)網(wǎng)格化防疫重要手段。

深圳光明區(qū)開發(fā)防疫數(shù)據(jù)最全上報(bào)庫，每日與網(wǎng)格員排查庫對比，發(fā)現(xiàn)出入自動(dòng)派出工單，安排網(wǎng)格員上門核查。平臺(tái)試運(yùn)行以來，匯聚超過1萬條數(shù)據(jù)，派出工單300多件。

無人機(jī)技術(shù)、大喇叭也被廣泛運(yùn)用于廣東疫情防控工作中。

“提紅色包的阿姨，韶關(guān)公安提醒您，出門務(wù)必戴上口罩，感謝您的配合！”連日來，韶關(guān)市公安局在市區(qū)城中村、居民小區(qū)、火車站等重點(diǎn)區(qū)域，部署數(shù)架警用無人機(jī)不間斷巡邏飛行，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)提醒和勸阻。

隨著疫情防控需要，廣州黃埔區(qū)推出“有呼必應(yīng)疫情防控”平臺(tái)，在試點(diǎn)街道蘿崗街，群眾只需掃碼就可登錄，并填寫調(diào)查問卷，一鍵上報(bào)出行和健康信息。后臺(tái)即刻統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，描述疫情防控態(tài)勢，還可推送屬地社區(qū)網(wǎng)格員核實(shí)。

網(wǎng)格下的戰(zhàn)斗，網(wǎng)格下的生活。這張張網(wǎng)，就像孫悟空給唐僧畫的防護(hù)圈，屏蔽疫魔。每個(gè)人平靜、安全地生活，背后是“孫悟空”們的法力無邊。

（南方日報(bào)記者 朱紫強(qiáng) 劉遠(yuǎn)忠 吳永奎 馮艷丹 李靄瑩 李鵬程 高綺樺）