來(lái)源：中國(guó)軍網(wǎng) 發(fā)布：2020-04-02 17:00:04
3月21日傍晚，荊楚大地春雷滾滾，湖北省婦幼保健院光谷院區(qū)出院處熱鬧非凡。
接診中心主任張軍正在為出院的康復(fù)者們進(jìn)行洗消?！案兄x你們，武漢的春雷在為你們鼓掌！”一位康復(fù)者深情地對(duì)張軍說(shuō)。
“患者性命相托，我們必當(dāng)全力以赴?！睆堒姼嬖V記者，“如果把救治患者比喻成一場(chǎng)接力賽，那么我們接診中心就是第一棒，必須拼盡全力跑出優(yōu)勢(shì)?！?/p>
張軍近照。朱霄雄攝
第一責(zé)任：沖鋒在前，義無(wú)反顧
乍一聽(tīng)“接診中心”這四個(gè)字，人們想到的大多是為患者引導(dǎo)指路、登記信息，一片歡樂(lè)祥和，但在張軍眼里，接診中心的工作意味著更高標(biāo)準(zhǔn)、更重責(zé)任和更大工作量。他和另外7名戰(zhàn)友，要在患者出入院“不定時(shí)間、不定數(shù)量”的前提下，統(tǒng)籌好送餐、洗消、出入院等各項(xiàng)工作，全天候應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的“戰(zhàn)況”。
“接診中心是沒(méi)有下班這個(gè)概念的?！辈稍L中，張軍身邊的一部對(duì)講機(jī)總是有聲音傳出，這就意味著“紅區(qū)”的戰(zhàn)友們還在接送患者。
盡管接診中心人員不多，但張軍的要求非常嚴(yán)格，每天一上班，他都要雷打不動(dòng)地進(jìn)行一次點(diǎn)名?！包c(diǎn)名，對(duì)于軍人來(lái)說(shuō)，更像是一場(chǎng)戰(zhàn)前動(dòng)員?！睆堒娨恢边@么認(rèn)為。
2月19日，光谷院區(qū)第一天接收患者，醫(yī)院從上到下都進(jìn)入戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)。
“60名患者馬上進(jìn)醫(yī)院，請(qǐng)接診中心做好準(zhǔn)備。”對(duì)講機(jī)里傳來(lái)命令。張軍帶著隊(duì)伍一字排開(kāi)站在醫(yī)院患者通道，依次點(diǎn)名后一字一頓地大聲說(shuō)：“養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)。祖國(guó)和人民考驗(yàn)我們的時(shí)候到了，大家跟緊我，準(zhǔn)備快速接診?！?/p>
“必須要快！”張軍要求大家的腳步盡可能地加大加快，因?yàn)檫@是一場(chǎng)賽跑，患者越早到達(dá)科室，就越多一份生的希望。
一位70多歲的老人在班車上無(wú)法動(dòng)彈，也無(wú)法言語(yǔ)，滿頭是汗。“來(lái)不及了，必須馬上送科室搶救?！彼话褜⒗先吮萝?，立刻送往科室救治。長(zhǎng)期從事內(nèi)科工作的張軍，有著豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，他知道這種狀態(tài)下老人非常危險(xiǎn)，如果再按流程登記絕對(duì)挺不過(guò)去。
有時(shí)只是快還不夠，患者病情復(fù)雜，只有把他們的信息掌握準(zhǔn)才能合理分配科室。患者能夠說(shuō)清楚還好，遇到一些溝通不暢甚至是患有失語(yǔ)癥的患者，接診中心的戰(zhàn)友們往往要在溝通過(guò)程中花上幾個(gè)小時(shí)?！白疃辔覀円惶旖邮樟?17個(gè)病人?！睆堒姾茏院赖卣f(shuō)，8個(gè)人從頭天早上一直干到第二天凌晨，衣服不知道濕了多少遍。
“看到一名名患者得到及時(shí)科學(xué)的治療，看到一名名患者康復(fù)出院，我們覺(jué)得一切努力都值得?！睆堒娬f(shuō)道。
張軍手握對(duì)講機(jī)。朱霄雄攝
第一戰(zhàn)場(chǎng)：當(dāng)好橋梁，凝心聚力
有人說(shuō)，接診中心的工作就像是戰(zhàn)場(chǎng)上的“橋頭堡”，只有堅(jiān)守住了接診中心這個(gè)“據(jù)點(diǎn)”，醫(yī)院各個(gè)科室才能游刃有余地開(kāi)展診治工作?！敖釉\跟打仗也不完全一樣?！睆堒娬J(rèn)為，戰(zhàn)友們阻擋住的不是敵人，而是混亂的秩序；堅(jiān)守陣地靠的也不是武器，而是一顆熱心腸。
如果說(shuō)接診中心把病人順利送往科室是架起了患者與醫(yī)生之間的生命橋梁，那么在疫情期間，接診中心還需要架起一座患者與家屬之間的親情橋梁?！凹覍贌o(wú)法進(jìn)入紅區(qū)，但病人如果有其他需求怎么辦？”張軍自問(wèn)自答：“我們每天往來(lái)于醫(yī)院門口與各個(gè)科室之間，承擔(dān)這份傳遞東西的工作理所應(yīng)當(dāng)?！?/p>
“我們傳遞的不僅是一件件具體的物品，而是一份份鼓勵(lì)和支持?！北M管每天來(lái)回接送病人已經(jīng)是超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，張軍仍然鼓勵(lì)大家盡全力去幫助患者和家屬?！懊恳晃换颊叨加杏H屬，一定非常擔(dān)心。”張軍主動(dòng)把電話留給送來(lái)患者的工作人員，還囑咐他們一定要告訴患者親屬，可以隨時(shí)打來(lái)電話。也正是為此，張軍的手機(jī)每天都要接100多個(gè)電話。有時(shí)張軍在“紅區(qū)”工作，無(wú)法使用手機(jī)，回到“綠區(qū)”他會(huì)認(rèn)真地對(duì)每一個(gè)未接來(lái)電進(jìn)行回?fù)堋！斑@些電話對(duì)于患者來(lái)說(shuō)很重要?！睆堒姴粌H在電話里告知親屬現(xiàn)在患者的具體情況和新的聯(lián)系方式，還主動(dòng)詢問(wèn)是否能夠幫忙做些什么，令患者親屬們感動(dòng)不已。
患者家屬理解還好說(shuō)，最怕的就是他們不理解。一次，一位70多歲全身癱瘓的老爺爺，確診新冠肺炎被送到光谷院區(qū)。他的老伴60多歲，并未確診。老奶奶在一旁苦苦哀求，說(shuō)自己照顧患者6年多了，經(jīng)驗(yàn)豐富，希望能進(jìn)院陪床?！敖】等艘坏┻M(jìn)入紅區(qū)，就有被感染的風(fēng)險(xiǎn)。”張軍在一旁給老奶奶反復(fù)解釋，還把她照顧患者的經(jīng)驗(yàn)做法一一記錄在本子上。“我們一定會(huì)把大爺照顧好，您盡管放心?！苯?jīng)過(guò)他們的耐心解釋，老奶奶終于同意離開(kāi)。
張軍說(shuō)：“醫(yī)者盡心、患者安心、家屬放心，我們戰(zhàn)勝疫情才更有信心。”
張軍近照。朱霄雄攝
第一心愿：武漢不勝，我們不退
除了每天接送100名左右患者，接診中心還要配送光谷院區(qū)800多名患者的一日三餐，平均每人每天要運(yùn)送近千斤的食品?！八闵衔遥釉\中心只有兩名男同志，大家真的很辛苦?！碧崞鹚筒腿蝿?wù)，張軍就忍不住為戰(zhàn)友們點(diǎn)贊。
剛開(kāi)始，送餐這項(xiàng)工作不屬于接診中心，而是由醫(yī)院保障部來(lái)負(fù)責(zé)。“但是保障部的工作人員不是三級(jí)防護(hù)，只能把飯送到‘綠區(qū)’，需要由‘綠區(qū)’的醫(yī)護(hù)人員再送往‘紅區(qū)’?！睆堒娬f(shuō)，接診中心的工作人員可以直接把飯菜送到患者手中，更加快捷，可以讓患者們吃到更熱乎的飯菜?！氨M管很辛苦，但大家都無(wú)怨無(wú)悔?！睆堒妼?duì)此非常欣慰。大伙兒說(shuō)：“國(guó)家需要我們干多久，我們就干多久。一直干，干到完全勝利?！?/p>
近期，隨著全國(guó)疫情形勢(shì)整體向好，接診中心的工作量也在慢慢減輕，但張軍和戰(zhàn)友們卻沒(méi)有放松，開(kāi)始到處“找事干”。
護(hù)士徐珊得知感染二科的重癥病房缺人手，就主動(dòng)提出去感染二科幫忙。
護(hù)士宋潔有心理咨詢師資格證，報(bào)名參加了光谷院區(qū)的心理服務(wù)工作組，為患者和醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展心理服務(wù)。
醫(yī)生朱學(xué)海擅長(zhǎng)針灸，看到有醫(yī)務(wù)人員肩頸不舒服，就主動(dòng)幫著扎針緩解疼痛。
……
“我現(xiàn)在覺(jué)得抗疫不僅是一場(chǎng)接力賽。接力賽中，第一棒跑完就算結(jié)束了，而對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，這更像是一場(chǎng)拔河比賽，只有取得完全勝利才是結(jié)束?！睆堒娬f(shuō)。
