國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局：前三季度消費(fèi)投訴呈上升趨勢(shì)

央視網(wǎng)消息：國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局昨天(26號(hào))發(fā)布2018年前三季度市場(chǎng)環(huán)境形勢(shì)分析報(bào)告，12315受理消費(fèi)者投訴數(shù)量增幅較大，食品、價(jià)格、質(zhì)量投訴舉報(bào)略有增加。

報(bào)告顯示，今年前三季度各個(gè)平臺(tái)受理的投訴舉報(bào)數(shù)量總體呈上升趨勢(shì)，其中12315受理消費(fèi)者投訴191.2萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)25.8%。12331受理食品和藥品投訴舉報(bào)咨詢約116.8萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)0.1%。12358受理價(jià)格投訴舉報(bào)54.5萬(wàn)件，反映最集中的是停車收費(fèi)、交通運(yùn)輸、商品零售等問(wèn)題，北京、江蘇、廣東投訴量排名前三位，合計(jì)占投訴總量的29.7%。12365受理質(zhì)量投訴舉報(bào)4.6萬(wàn)件。

網(wǎng)絡(luò)交易違法案件凸顯

另外，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，目前網(wǎng)絡(luò)交易違法案件同比增長(zhǎng)了39.2%，涉及安全、質(zhì)量、價(jià)格、侵犯?jìng)€(gè)人隱私等問(wèn)題凸顯。

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局新聞發(fā)言人于軍。

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局 新聞發(fā)言人于軍：比如說(shuō)，網(wǎng)約順風(fēng)車導(dǎo)致的乘客遇害，現(xiàn)在購(gòu)物網(wǎng)站還存在虛假宣傳，或者是先提價(jià)后打折這樣一些欺詐行為，也成為了消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)問(wèn)題；另外還有侵犯隱私問(wèn)題。

于軍還表示，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局將深入開(kāi)展2018網(wǎng)監(jiān)專項(xiàng)行動(dòng)，集中開(kāi)展電商平臺(tái)假冒偽劣、虛假宣傳、假海淘、涉嫌壟斷等問(wèn)題專項(xiàng)治理。