暖心舉措實(shí) 服務(wù)送上門(mén)

■林  澤

近來(lái)，火箭軍某部某偏遠(yuǎn)營(yíng)區(qū)暖意融融。在戰(zhàn)友們歡送聲中，一支小分隊(duì)啟程奔赴下一個(gè)點(diǎn)位。

由于集理論宣講、政策答疑、法律咨詢、醫(yī)療服務(wù)、心理疏導(dǎo)和文藝演出為一體，他們被官兵們稱為“六合一”服務(wù)小分隊(duì)。

“暖一片兵心，添一分干勁。”該部領(lǐng)導(dǎo)介紹，由于所屬部隊(duì)點(diǎn)位分散、任務(wù)繁重，部分基層官兵遇到急難愁盼，往往難以第一時(shí)間反映，并得到妥善解決。為此，他們抽調(diào)人員組成服務(wù)小分隊(duì)，前往練兵備戰(zhàn)一線，來(lái)到基層官兵身邊，送上暖心服務(wù)。

“軍屬保障卡如何辦理？需要提供哪些材料？”這天，小分隊(duì)到達(dá)某點(diǎn)位開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)。在政策答疑區(qū)，某班叢班長(zhǎng)正在咨詢辦理軍屬保障卡有關(guān)事宜。叢班長(zhǎng)剛結(jié)婚不久，最近正在關(guān)注此事。

小分隊(duì)成員向他詳細(xì)介紹了相關(guān)政策，講明辦理流程、需要提供的材料等，并留下了聯(lián)系方式，“若在后續(xù)辦理過(guò)程中遇到問(wèn)題，可以隨時(shí)打電話咨詢。”

“醫(yī)生，您好！近段時(shí)間，我經(jīng)常因牙疼失眠，太影響工作訓(xùn)練了?！痹卺t(yī)療服務(wù)區(qū)，戰(zhàn)士小薛向坐診的軍醫(yī)描述自己的病癥。軍醫(yī)隨即為他進(jìn)行口腔檢查，開(kāi)好藥物，耐心講解注意事項(xiàng)。悉心周到的服務(wù)，讓小薛豎起大拇指。

筆者看到，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，各服務(wù)區(qū)小分隊(duì)成員身邊圍滿了官兵：理論宣講員講授最新的理論熱點(diǎn)，厘清個(gè)別人員的認(rèn)識(shí)誤區(qū)；法律顧問(wèn)一對(duì)一回答涉法咨詢；心理咨詢師圍繞常見(jiàn)的心理問(wèn)題，傳授疏導(dǎo)方法……最后，服務(wù)小分隊(duì)的文藝骨干，還為大家送上一場(chǎng)精彩的文藝演出。

“官兵在哪里，我們的腳步就到哪里?！睋?jù)小分隊(duì)負(fù)責(zé)人介紹，在20多天時(shí)間里，他們輾轉(zhuǎn)多個(gè)省市，送去暖心服務(wù)，讓身處分散點(diǎn)位的戰(zhàn)友感受到組織的關(guān)懷和溫暖。