深入調(diào)研，探尋官兵上網(wǎng)大數(shù)據(jù)

接地氣、貼兵心，是辦好網(wǎng)站的內(nèi)在要求

圍繞官兵上網(wǎng)時間、上網(wǎng)目的與上網(wǎng)需求，解放軍報(bào)網(wǎng)采編人員深入走訪調(diào)研，整理收集了官兵上網(wǎng)“大數(shù)據(jù)”。抽絲剝繭，大數(shù)據(jù)的背后蘊(yùn)含著解放軍報(bào)網(wǎng)為兵服務(wù)的目標(biāo)追求。

上網(wǎng)“沖浪”時間有規(guī)律。調(diào)查顯示，基層官兵相對集中的上網(wǎng)時間是周六，其次分別為周日、周五和周三，周一、周二和周四為低谷。周一至周五的上網(wǎng)時間段主要集中在晚飯后至熄燈前。在第39集團(tuán)軍某團(tuán)調(diào)研時，排長宋文濤告訴記者，戰(zhàn)士們平時正課和晚上時間都被安排得很滿，只有周三是文化學(xué)習(xí)時間，可以上網(wǎng)“沖浪”。周五晚上自由活動，也能上會兒網(wǎng)。周六、周日好多人請假外出購物，用于上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)被空出來不少，留在營區(qū)的官兵也能多上會兒網(wǎng)。而在院校調(diào)研的結(jié)果恰恰相反，出于學(xué)習(xí)需要，院校學(xué)員上網(wǎng)時間更多集中在周一至周五的正課時間，周末和節(jié)假日反而是低谷。上網(wǎng)時長方面，95%的官兵為2個小時以內(nèi)，1個小時以內(nèi)的官兵占60%。

官兵用網(wǎng)習(xí)慣出現(xiàn)新變化。在基層部隊(duì)，吃著薯片、看著大片長大的90后已經(jīng)成為上網(wǎng)官兵主體。對于他們而言，上網(wǎng)的主要目的是獲取國內(nèi)外資訊，看新聞都希望能看到帶有高清圖片的直觀的、故事性強(qiáng)的新聞，基層官兵這種直觀化、碎片化閱讀傾向的變化非常明顯。在學(xué)習(xí)知識方面，官兵非常喜歡慕課(MOOC)這種形式。第26集團(tuán)軍某部政治處主任蘇新波反映，越來越多的官兵對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)產(chǎn)生了興趣，特別是對當(dāng)下流行的大型開放式網(wǎng)絡(luò)課程慕課很向往。這種打破圍墻的教學(xué)模式，便于利用零碎時間學(xué)習(xí)，而且能夠?qū)W有所成，對官兵很有吸引力。

官兵娛樂訴求多元化。時代在變，官兵的精神需求也在變，上網(wǎng)看電影、聽音樂、打游戲等成為主要的用網(wǎng)方式。調(diào)研結(jié)果顯示，九成多軍綜網(wǎng)用戶為年齡在30歲以下的年輕用戶，他們精力旺盛、求知欲強(qiáng)、上網(wǎng)次數(shù)多、時間長。濟(jì)南軍區(qū)空軍某航空團(tuán)政委邱書宇坦言，官兵口味“越來越刁”，喜歡雷人、Q圖、動漫和游戲等新娛樂項(xiàng)目的官兵不少，喜歡小品、評書、相聲、小說等傳統(tǒng)娛樂項(xiàng)目的也不乏其人。因此，解放軍報(bào)網(wǎng)目前提供的小碼流視頻節(jié)目基層官兵很愛看，是大家生活中離不開的“娛樂專區(qū)”。

【調(diào)研思考】90后官兵已逐步成為部隊(duì)上網(wǎng)的主體。只有摸清他們的上網(wǎng)規(guī)律，了解他們的喜好，回應(yīng)他們的期待，跟著時代要求走，跟著官兵需求走，才能抓住基層官兵的心，才能把網(wǎng)站辦好辦大辦強(qiáng)。

開門辦網(wǎng)，把官兵意見“置頂”

以兵為師、問計(jì)于兵，是辦好網(wǎng)站的智慧之源

你之所愿，我之所求。解放軍報(bào)網(wǎng)采編人員登高山上海島，走進(jìn)院校課堂和座座軍營，只為從官兵的只言片語中探求辦網(wǎng)、建網(wǎng)、興網(wǎng)的“真經(jīng)”，征集官兵的寶貴意見建議。

解放軍第201醫(yī)院戰(zhàn)士彭天羽說，作為單位的新聞報(bào)道骨干，很想?yún)⑴c網(wǎng)站的稿件撰寫和遠(yuǎn)程編輯工作。建議解放軍報(bào)網(wǎng)面向全軍招聘遠(yuǎn)程編輯和遠(yuǎn)程版主，讓大家都參與進(jìn)來。身邊有些戰(zhàn)友是新聞報(bào)道員和網(wǎng)站管理員，有上網(wǎng)條件，參與網(wǎng)站維護(hù)管理的積極性很高。

網(wǎng)絡(luò)讓距離不再是距離?！靶值懿筷?duì)的官兵是否也像我們這樣‘兩眼一睜忙到熄燈’?”“黑河好八連”戰(zhàn)士孔晉晉告訴記者，全軍還有“南京路上好八連”“鼓浪嶼好八連”“金雞山上鋼八連”等模范單位，這些個“好八連”都是啥樣?他們是怎么保持連隊(duì)榮譽(yù)的，是怎么在訓(xùn)練場上摸爬滾打的，官兵碰到婚戀難題是怎么處理的?大家很想了解。希望解放軍報(bào)網(wǎng)通過強(qiáng)軍論壇這個平臺，促進(jìn)官兵間的互動交流，增進(jìn)老典型之間的了解和友誼。

空軍大連通信士官學(xué)校宣傳科科長王霖武表示，網(wǎng)盤、軟件下載、網(wǎng)站導(dǎo)航、網(wǎng)上會議系統(tǒng)、地圖、字典、天氣、車次查詢和萬年歷等功能，是官兵最常用的，建議解放軍報(bào)網(wǎng)把這些服務(wù)做好。

信息工程大學(xué)指揮軍官基礎(chǔ)教育學(xué)院二旅三營學(xué)員蔣昌榮建議，平時上網(wǎng)，“大路貨”太多，更希望讀到有最新動態(tài)、背景知識、思想深度和新銳見解的新聞。

【調(diào)研思考】說一千道一萬，官兵們期盼解放軍報(bào)網(wǎng)一如既往地堅(jiān)持面向基層、開門辦網(wǎng)，將網(wǎng)站打造成官兵獲取資訊、學(xué)習(xí)娛樂、交流互動，共謀強(qiáng)軍打贏的優(yōu)質(zhì)平臺。這也是解放軍報(bào)網(wǎng)的終極追求。問渠哪得清如許，為有源頭活水來。官兵的好想法、金點(diǎn)子就是辦好網(wǎng)站的源頭活水。基層官兵對解放軍報(bào)網(wǎng)的建設(shè)和發(fā)展關(guān)注有加、厚愛有加，一個個承載官兵期待的期盼和點(diǎn)子如一粒粒種子，必將在解放軍報(bào)網(wǎng)這塊沃土上落地生根，開花結(jié)果。

（《解放軍報(bào)》2014年10月31日 第11版）

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