“網(wǎng)管員同志，最近幾天我一直腰痛……請問該到哪個科看病?您能不能幫我預(yù)約一位專家?”

“戰(zhàn)友你好!經(jīng)咨詢骨科、軟傷科專家，您患腰椎病的可能性比較大，建議您到軟傷科門診就醫(yī)。請于計劃來院前一天告知您的詳細信息?！?/p>

這一問一答的場景，出現(xiàn)在474醫(yī)院局域網(wǎng)“健康橋”互動欄目中。經(jīng)營這個欄目的是該院網(wǎng)絡(luò)管理員、上士鮑祎凡——網(wǎng)友稱他為既精通網(wǎng)絡(luò)維護、又樂于在網(wǎng)上為戰(zhàn)友就醫(yī)導(dǎo)航的“雙料網(wǎng)絡(luò)達人”。

剛擔任網(wǎng)管員不久，鮑祎凡在網(wǎng)絡(luò)后臺添加信息時，意外發(fā)現(xiàn)網(wǎng)友留言箱里有一個帖子，是一名邊防戰(zhàn)士發(fā)來的健康咨詢帖。遺憾的是，帖子上傳時間已久，這名戰(zhàn)士已經(jīng)退伍了。后來，鮑祎凡的腦海里多次浮現(xiàn)出那名戰(zhàn)友在電腦前苦等回音的鏡頭。自己所在醫(yī)院擁有一批名牌科室，是戰(zhàn)友們看病就醫(yī)的首選醫(yī)院，但由于一些部隊駐地偏遠，部分戰(zhàn)友來院看病很不方便。他想，為何不利用醫(yī)院局域網(wǎng)開通一個健康服務(wù)欄目，既為官兵送去精神食糧，也為部隊特別是邊遠基層連隊官兵送去健康服務(wù)呢?

說干就干。恰逢醫(yī)院局域網(wǎng)進行升級改造，在動手制作網(wǎng)頁時，鮑祎凡增加了“名醫(yī)風采”“為兵服務(wù)”等多個服務(wù)性欄目，并針對戰(zhàn)友們發(fā)來的尋醫(yī)問藥帖，創(chuàng)辦了編讀互動專欄“健康橋”，自己成了部隊官兵和醫(yī)院專家之間的“架橋”人。此后，在捧著一本本網(wǎng)絡(luò)專業(yè)書籍刻苦學習的同時，鮑祎凡的案頭也擺上了內(nèi)科、外科、眼科等醫(yī)療專業(yè)書籍，他還經(jīng)常向醫(yī)院專家咨詢請教一些訓練傷防治問題。憑著這股勁兒，鮑祎凡很快就成為一名懂網(wǎng)絡(luò)、略通醫(yī)的醫(yī)院網(wǎng)管員。

幫助戰(zhàn)友特別是遠在邊防的官兵尋醫(yī)問診、掛號，成為他最開心的事。4年來，鮑祎凡采編制作并上傳了大量為兵服務(wù)的文章圖片、視頻資料，解答和聯(lián)系專家回復(fù)網(wǎng)友健康咨詢上百次，在網(wǎng)上架起了一座連接醫(yī)院和部隊的“健康橋”?！磅U醫(yī)生”“鮑大夫”等網(wǎng)友在留言里送給他的美稱，印證著戰(zhàn)友們對鮑祎凡辛勤付出的肯定。

溫馨提示：解放軍報網(wǎng)“中國好軍醫(yī)”頻道已在軍綜網(wǎng)平臺上開通“軍醫(yī)值班室”(http://doctor.81.zz)，由第二軍醫(yī)大學長海醫(yī)院軍醫(yī)值班，每天8時30分至11時30分、14時30分至17時30分、19時30分至22時30分為戰(zhàn)友們提供方便、快捷、貼心的遠程醫(yī)療咨詢服務(wù)。

(《解放軍報》2014年10月31日 第11版)