聯(lián)勤保障部隊第921醫(yī)院優(yōu)化保障模式

延長門診時間 方便官兵就醫(yī)

解放軍報訊 劉含笑、記者孫興維報道：“日常課業(yè)繁忙，我很難騰出時間看病。多虧醫(yī)院開設(shè)的‘午間門診專席’，讓我和戰(zhàn)友就醫(yī)省時省力?！背醮簳r節(jié)，聯(lián)勤保障部隊第921醫(yī)院部分科室開設(shè)“午間門診專席”，贏得體系保障院校學(xué)員稱贊。這是該醫(yī)院優(yōu)化保障模式、提升為兵服務(wù)質(zhì)效的一個縮影。

“我們針對醫(yī)院體系保障單位官兵作息時間等實際，靈活調(diào)整、延長門診時間，方便官兵就醫(yī)?！痹撫t(yī)院領(lǐng)導(dǎo)說，他們在前期開設(shè)“無假日門診”的基礎(chǔ)上，根據(jù)官兵及家屬建議開設(shè)“午間門診專席”，精準(zhǔn)對接體系保障單位官兵診療需求，通過動態(tài)調(diào)整工作方式改善官兵就醫(yī)體驗，持續(xù)提升為兵服務(wù)質(zhì)效。

同時，該醫(yī)院還主動了解點位分散、距醫(yī)院較遠(yuǎn)的基層單位官兵就診需求，建立簽約醫(yī)生責(zé)任制，通過簽約醫(yī)生定期巡診、遠(yuǎn)程問診等方式，為官兵開展診療；推出“首診陪診”工作模式，安排護士輪流值班，協(xié)助首次來院就診患者掛號、檢查、取藥；設(shè)置“一站式檢查服務(wù)區(qū)”，專設(shè)引導(dǎo)員點位，完善指引標(biāo)識，為患者提供咨詢、引導(dǎo)等服務(wù)。

“近段時間，我們正組織人員開展走訪調(diào)研，進一步完善上門巡診、慢病隨訪、預(yù)約就醫(yī)等相關(guān)工作方案?！痹撫t(yī)院領(lǐng)導(dǎo)說，下一步，他們將結(jié)合經(jīng)驗總結(jié)，持續(xù)改進多渠道掛號、延時診療等服務(wù)舉措；抽派骨干組成服務(wù)小隊，赴體系保障單位、革命老區(qū)等地巡診送診，主動靠前服務(wù)提升保障效能。