做好新時代網(wǎng)上輿論工作
摘 要：習近平總書記著眼于時代條件、媒體生態(tài)、傳播格局發(fā)生的深刻變化，要求把網(wǎng)上輿論工作作為宣傳思想工作的重中之重來抓。本文著眼做好新時代網(wǎng)上輿論工作，從充分認清新態(tài)勢、把握新要求、構(gòu)建新格局三個方面，對做好新時代網(wǎng)上輿論工作提出相關對策建議。
關鍵詞：新時代；網(wǎng)上輿論工作；對策建議
黨的十八大以來，習近平總書記著眼于時代深刻變革，要求把網(wǎng)上輿論工作作為宣傳思想工作的重中之重來抓，并對網(wǎng)上輿論工作的地位、原則和方法作了一系列深刻精辟論斷，為我們有效開展網(wǎng)上輿論引導和輿論斗爭提供了行動指南。
一、充分認清網(wǎng)上輿論工作新態(tài)勢
近年來，網(wǎng)絡輿論大潮席卷全球、澎湃洶涌，其形態(tài)之多樣、傳播之迅速、態(tài)勢之復雜，世所罕見。
網(wǎng)絡輿論生態(tài)發(fā)生深刻變化。習近平總書記明確指出，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為輿論斗爭的主戰(zhàn)場。當前，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下輿論生態(tài)出現(xiàn)了許多新特點，對我們的宣傳思想工作和意識形態(tài)工作帶來極大沖擊和挑戰(zhàn)。新聞傳播日益呈現(xiàn)人人傳播、多向傳播、海量傳播的特征，受眾需求越來越多樣，參與意識越來越強，思想觀念越來越多元，輿論交鋒越來越激烈。隨著新媒體快速發(fā)展，國際國內(nèi)、線上線下、虛擬現(xiàn)實、體制內(nèi)外等界限日益模糊，使得輿論形成突發(fā)爆點，輿情演變迅速多樣，受眾情緒復雜難控，網(wǎng)絡輿論生態(tài)的污染源尚未根除，形勢依然不容樂觀，必須保持清醒認識和高度警惕。
網(wǎng)絡已成為輿論斗爭最前沿。當前，敵強我弱、敵攻我守的網(wǎng)絡輿論態(tài)勢沒有發(fā)生根本改變，西方反華勢力利用網(wǎng)絡鼓吹推翻國家政權，煽動宗教極端主義，宣揚民族分裂思想，教唆暴力恐怖活動，妄圖通過網(wǎng)絡改變?nèi)藗兊膬r值觀和理想信念，動搖人們的思想根基，進而動搖社會主義大廈的思想基礎，最終“扳倒中國”。每遇熱點問題和敏感時期，國內(nèi)總有人歪曲歷史、罔顧事實，在網(wǎng)上發(fā)表主觀臆測的言論，強化或極化某種特定觀點，渲染情緒，博取眼球。在這個戰(zhàn)場上，我們能否頂?shù)米 ⒋虻泌A，直接關系我國意識形態(tài)安全和政權安全。
網(wǎng)絡空間治理變得更加復雜。網(wǎng)絡空間是億萬民眾共同的精神家園。網(wǎng)絡空間天朗氣清、生態(tài)良好，符合人民利益。網(wǎng)絡空間烏煙瘴氣、生態(tài)惡化，不符合人民利益。管好用好互聯(lián)網(wǎng)，是新時代掌控網(wǎng)絡輿論陣地的關鍵?；ヂ?lián)網(wǎng)作為新聞輿論的新興領域，影響線上線下，傳播國內(nèi)國外，已經(jīng)成為輿論生成、演化的主要平臺，具有強大的社會動員功能，是輿論工作的主陣地、輿論斗爭的主戰(zhàn)場，這對網(wǎng)絡空間治理提出了新的要求。當前網(wǎng)絡輿論日益呈現(xiàn)出“機動轉(zhuǎn)移”的特征，從“網(wǎng)絡公共空間”向“網(wǎng)絡私人空間”轉(zhuǎn)移，從“網(wǎng)絡陌生圈層”向“網(wǎng)絡熟人圈層”轉(zhuǎn)移，從“網(wǎng)絡論壇跟帖”向“網(wǎng)絡直播彈幕”轉(zhuǎn)移的傾向越來越明顯，政府、社會、企業(yè)各個治理主體之間經(jīng)常由于“銜接空隙”而出現(xiàn)治理漏洞，加之社會監(jiān)督與有的網(wǎng)民自律不夠，使得網(wǎng)絡空間治理變得愈加復雜。
二、準確把握網(wǎng)上輿論工作新要求
黨的十八大以來，習近平總書記對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展做出精辟分析，對新聞輿論工作如何有效應對互聯(lián)網(wǎng)時代面臨的挑戰(zhàn)和機遇提出了一系列要求，為我們準確把握網(wǎng)上輿論工作新要求提供了基本遵循。
把黨管媒體原則貫徹到新媒體領域。黨管媒體是網(wǎng)絡輿論工作的基本原則。把黨管媒體貫徹到新媒體領域，是移動互聯(lián)網(wǎng)時代黨管媒體原則的豐富和發(fā)展，是黨管媒體題中應有之義。黨管媒體是把各級各類媒體都置于黨的領導之下，網(wǎng)絡媒體更是黨管媒體的重中之重，不能出現(xiàn)“輿論飛地”“輿論特區(qū)”。要堅持正確政治方向，強化“四個意識”，嚴格落實政治家辦報、辦刊、辦臺、辦新聞網(wǎng)站、辦客戶端，確保黨的媒體始終姓黨，各類網(wǎng)絡媒體始終抓在黨的手里，始終成為黨和人民的喉舌，做到愛黨、護黨、為黨。要堅持依法管理，通過政策法規(guī)制度的完善把黨管媒體落實到網(wǎng)絡媒體各領域，所有從事新聞信息服務、具有媒體屬性和輿論動員功能的傳播平臺都要納入依法管理范圍，所有新聞信息服務和相關業(yè)務人員都要實行準入管理，確保黨對網(wǎng)絡媒體的主導權、管理權。
堅持以人民為中心的工作導向。習近平總書記強調(diào)，網(wǎng)信事業(yè)要發(fā)展，必須貫徹以人民為中心的發(fā)展思想。做好網(wǎng)絡輿論工作，必須解決好“為了誰、依靠誰、我是誰”這個根本問題，必須始終堅持以人民為網(wǎng)絡輿論工作的主體和服務對象，深情謳歌人民群眾的偉大創(chuàng)造，反映人民群眾對美好生活的追求，充分反映人民群眾的意見、愿望、要求和呼聲。要堅持黨性和人民性相統(tǒng)一，宣傳黨的主張要有群眾視角，反映人民呼聲要有全局視野，把宣傳黨的主張和反映人民呼聲有機結(jié)合起來。要深入到人民群眾中，想人民之所想、急人民之所急，增強服務意識，提高服務質(zhì)量，自覺轉(zhuǎn)作風改文風，俯下身、沉下心、察實情、說實話、動真情，努力推出有思想、有溫度、有品質(zhì)的作品。要通過網(wǎng)絡走群眾路線，充分發(fā)揮網(wǎng)絡傳播互動、體驗、分享的優(yōu)勢，聽民意、惠民生、解民憂，凝聚社會共識，更好強信心、聚民心、暖人心、筑同心。
加強互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設。要依法為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的創(chuàng)作者、生產(chǎn)者、傳播者、獲享者提供行使權利、防控風險、防止侵害的制度保障，進一步激發(fā)活力、催生動力、提升能力。要為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生產(chǎn)和傳播提供政治方向與社會主義意識形態(tài)的指引和理性疏導，鼓勵和引領參與互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設的個人和機構(gòu)各盡所能地用社會主義核心價值觀和人類優(yōu)秀文明成果滋養(yǎng)網(wǎng)絡空間、滋養(yǎng)人心、滋養(yǎng)社會。
三、加強構(gòu)建網(wǎng)上輿論工作新格局
當前，網(wǎng)絡輿論工作愈加成為影響國家和社會發(fā)展的重要力量，必須因事而謀、因勢而動、順勢而為，加快構(gòu)建網(wǎng)絡輿論工作新格局。
做強網(wǎng)上正面宣傳。要旗幟鮮明堅持正確政治方向、輿論導向、價值取向，團結(jié)、凝聚億萬網(wǎng)民，培育積極健康、向上向善的網(wǎng)絡文化，鞏固全黨全國人民團結(jié)奮斗的共同思想基礎。要樹立創(chuàng)新的理念，改進網(wǎng)上宣傳，推進媒體融合發(fā)展，運用網(wǎng)絡傳播規(guī)律，推進網(wǎng)上宣傳理念、內(nèi)容、形式、方法、手段等創(chuàng)新，形成網(wǎng)絡輿論強勢，讓黨的聲音在互聯(lián)網(wǎng)上更響亮、傳得更遠。要增強正面宣傳的思想性、藝術性、知識性、趣味性，運用群眾喜聞樂見的形式，使之更好貼近實際、貼近生活、貼近群眾，不斷提高黨的新聞輿論傳播力、引導力、影響力、公信力。
加強對網(wǎng)絡輿論的有效管控和引導。要增強政治意識、責任意識、陣地意識，提高政治素養(yǎng)、理論素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)，鞏固和拓展“紅色地帶”，壓縮“黑色地帶”，爭取“灰色地帶”，進一步提升開展網(wǎng)上輿論引導的能力水平。要完善網(wǎng)上輿情發(fā)現(xiàn)、研判、處置、回應機制，做到網(wǎng)上輿論熱點在哪里，輿論引導就跟進到哪里，對重大突發(fā)事件和網(wǎng)絡輿情熱點，要第一時間發(fā)布權威消息，遏制網(wǎng)絡謠言傳播，以卓有成效的工作占領網(wǎng)上輿論陣地，防止被動應對、處置失當。要形成主流輿論矩陣，主動回應網(wǎng)民關切，多做解疑釋惑的工作，多做激濁揚清的工作，多做成風化人的工作，引導社會情緒，動員人民群眾，推動實際工作，牢牢掌握網(wǎng)絡輿論工作的主動權。
把握有效應對網(wǎng)絡輿論斗爭的戰(zhàn)略戰(zhàn)術。與利用傳統(tǒng)媒體展開輿論斗爭相比，網(wǎng)上斗爭是一種新的輿論斗爭形態(tài)，必須講究戰(zhàn)略戰(zhàn)術，不能因為戰(zhàn)術刻板而貽誤戰(zhàn)略大局。要深入研究網(wǎng)絡斗爭的特點規(guī)律，把握現(xiàn)代新聞傳播規(guī)律和新興媒體發(fā)展規(guī)律，整體把握時度效要求，正確運用戰(zhàn)略戰(zhàn)術，不斷提高傳播藝術和斗爭水平。要本著對社會負責、對人民負責的態(tài)度，高度重視網(wǎng)絡斗爭，按照網(wǎng)絡生態(tài)和運行規(guī)律，綜合運用法律手段、技術手段治理網(wǎng)絡亂象，嚴密防范和抑制網(wǎng)上攻擊滲透行為，組織力量對錯誤思想觀點進行批駁，從而實現(xiàn)針鋒相對、出奇制勝。要著眼于團結(jié)和爭取大多數(shù)，有理有利有節(jié)地開展輿論斗爭，加快提升我國對網(wǎng)絡空間的國際話語權和規(guī)則制定權，朝著建設網(wǎng)絡強國目標不斷努力。
加強網(wǎng)絡輿論工作隊伍建設。網(wǎng)絡空間的競爭，歸根結(jié)底是人才競爭。做好網(wǎng)絡輿論工作，領導干部首先要學網(wǎng)、用網(wǎng)、懂網(wǎng)，增強自身網(wǎng)絡素養(yǎng)，積極謀劃、推動、引導互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，真正成為運用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代傳媒開展工作的行家里手。要加快培養(yǎng)造就一支政治堅定、業(yè)務精湛、作風優(yōu)良、黨和人民放心的新聞輿論工作隊伍，使他們真正成為黨的政策主張的傳播者、時代風云的記錄者、社會進步的推動者、公平正義的守望者，讓網(wǎng)絡輿論工作立于時代潮頭、引領風氣之先。要加強對網(wǎng)絡意見領袖的教育引導，好的要鼓勵，不好的要管束，讓網(wǎng)絡輿論斗爭工作開展得更加得心應手。
（作者系國防大學政治學院軍事信息與網(wǎng)絡輿論系主任）
責任編輯：姜興華