重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件中軍事新聞貼近性傳播探析
主持人語：
己亥歲末，新冠肺炎疫情爆發(fā)；庚子新春，打贏防控阻擊戰(zhàn)全國動員。這場“大考”如此深刻地牽動中國、影響世界。
突發(fā)事件報(bào)道考驗(yàn)媒體的應(yīng)變能力、策劃水平和專業(yè)素質(zhì)，也是衡量新聞媒體綜合實(shí)力的重要向度。全媒體時(shí)代的傳播生態(tài)和傳播格局發(fā)生變化，媒體融合是其基本特征和發(fā)展方向。面對重大突發(fā)公共安全危機(jī)，如何發(fā)揮媒體融合優(yōu)勢，增強(qiáng)媒體的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力；如何在傳播方式多樣、信息海量供給的喧嘩中保持定力，以高質(zhì)量發(fā)展打造傳播制高點(diǎn)；如何通過資源整合、社會動員、應(yīng)急管理等方式，建構(gòu)、彰顯融媒體平臺新機(jī)制、新功能；如何在傳播信息、傳遞聲音的同時(shí)，凝聚社會共識，提升輿論導(dǎo)向的思想力量，從而引導(dǎo)社會公眾科學(xué)理性應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)……所有這些，既是新聞媒體轉(zhuǎn)型升級的內(nèi)在要求，也是當(dāng)代新聞人必須肩負(fù)的責(zé)任與使命。
2020年春天注定會被歷史銘記。在這個(gè)春天，平安、健康成為全世界愛好和平人們共同的祈愿。同樣會被歷史銘記的，還有我最親愛的戰(zhàn)友，他們以沖鋒的姿態(tài)詮釋著榮譽(yù)和使命，他們用篤定和從容為這個(gè)春天平添了一分綠色與生機(jī)。本期我們特別策劃了有關(guān)突發(fā)事件報(bào)道的幾篇文章，以期引起學(xué)術(shù)界對這一專題的理論關(guān)注，并有益于業(yè)界同仁研討提高。
主持人：楊慶民
摘 要：互聯(lián)網(wǎng)思維第一位的就是用戶思維，得用戶者即得天下，本文提出的貼近性傳播是基于用戶思維在新聞傳播中的具體應(yīng)用。文章結(jié)合抗擊新冠肺炎疫情中軍事新聞報(bào)道案例，從體系需求、圖景展現(xiàn)、長效考量等層面對軍事新聞傳播的貼近性進(jìn)行分析探討，為提高軍事新聞的有效傳播提供參考。
關(guān)鍵詞：軍事新聞；貼近性傳播；新冠肺炎疫情
作為引發(fā)國際高度關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，新冠肺炎疫情不僅考驗(yàn)著人的免疫力，還考驗(yàn)著新聞媒體的傳播力。在這樣一種特殊的新聞傳播情境中，軍事新聞作為重要的輿論引導(dǎo)力，如何在復(fù)雜的信息輿論場里，有效傳遞出以人為本的理念，真切體現(xiàn)部隊(duì)官兵在一線抗擊疫情中流露出的人道、人情、人性等精神價(jià)值，從而發(fā)揮出軍事新聞特殊的影響力和傳播力，是一種義務(wù)，更是一種擔(dān)當(dāng)。這就需要確立用戶意識，緊貼受眾關(guān)切，及時(shí)發(fā)布權(quán)威聲音，轉(zhuǎn)變傳播理念，滿足受眾在特殊時(shí)期的信息需求。
互聯(lián)網(wǎng)思維第一位的就是用戶思維，得用戶者即得天下，本文提出的貼近性傳播是基于用戶思維在新聞傳播中的具體應(yīng)用。
一、貼近性傳播是軍事新聞轉(zhuǎn)變傳播理念，滿足受眾需求的重要途徑
之所以提出在抗擊新冠肺炎疫情報(bào)道中軍事新聞要強(qiáng)調(diào)貼近性這一理念，主要出于以下考量：
一是以人為本是軍事新聞引導(dǎo)力的要求。堅(jiān)持以民為本、以人為本，把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，這是社會主義新聞輿論工作的必然要求。作為新聞輿論引導(dǎo)的重要力量，軍事新聞必須始終堅(jiān)持以人民為中心的工作導(dǎo)向，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
疫情無情人有情，在抗擊新冠肺炎疫情斗爭中，數(shù)千官兵奮戰(zhàn)在疫情防控的一線，有的在重癥病房、有的在基層社區(qū)、有的在物資運(yùn)輸?shù)穆飞稀麄兞x無反顧、日夜奮戰(zhàn)，這是忠誠于人民的精神體現(xiàn)和價(jià)值所在。軍事新聞有責(zé)任將這種戰(zhàn)斗在生死線上、與死神賽跑的真情人性傳播給大眾，有責(zé)任將這種為維護(hù)人民生命安全而犧牲奉獻(xiàn)的崇高精神傳播給大眾。
二是受眾呼喚理性而真摯的期盼。據(jù)公開報(bào)道，這次疫情是新中國成立以來在我國發(fā)生的傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的一次重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件。疫情給整個(gè)社會帶來的影響是非常明顯的，一部分大眾甚至出現(xiàn)了不同程度的厭倦、焦慮、恐慌等心理反應(yīng)。從確保社會的良性運(yùn)轉(zhuǎn)來說，大眾渴望并需要全方位以人為本的關(guān)懷。運(yùn)用媒體力量積極傳遞正能量信息，對大眾進(jìn)行正向引導(dǎo)，是非常有效的方式之一。
軍事新聞作為整個(gè)抗擊疫情輿論場的重要組成部分，完全有理由、有能力履行好正向傳播、安撫民心的職能。據(jù)有關(guān)輿情平臺統(tǒng)計(jì)，軍隊(duì)接管火神山醫(yī)院、子弟兵馳援武漢抗擊疫情、駐鄂官兵夜間援建方艙醫(yī)院等新聞一度登上很多網(wǎng)站和社交平臺的點(diǎn)擊量之最，很多網(wǎng)友還發(fā)出“子弟兵來了，堅(jiān)定必勝信心”等由衷感慨。這類信息的積極傳播、持續(xù)傳播有助于穩(wěn)民心、安民心，深切呼應(yīng)了人的情感需求。
三是建構(gòu)正向傳播生態(tài)的內(nèi)在要求。疫情造就了特殊的傳播情境，在媒體、大眾等多方力量的共同作用下，特殊的信息傳播生態(tài)形成。在這一生態(tài)鏈中，正向信息的主導(dǎo)地位非常有利于整個(gè)信息系統(tǒng)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。但從實(shí)際傳播過程來看，正向信息和負(fù)向信息一直在博弈斗爭中。在我疫情防控工作取得顯著成效的同時(shí)，一些別有用心勢力不停展開污蔑、抹黑和造謠，炮制不實(shí)言論和虛假信息誤導(dǎo)民眾，謀求通過傳播生態(tài)的負(fù)向運(yùn)轉(zhuǎn)，達(dá)到破壞團(tuán)結(jié)、制造矛盾的目的。
疫情防控是人民戰(zhàn)爭，也是輿論之戰(zhàn)。為了更好發(fā)揮正向功能，軍事新聞不僅要報(bào)道抗疫工作成效，真實(shí)講述抗疫一線的感人事跡，還要不回避問題和矛盾，及時(shí)回應(yīng)社會關(guān)切和大眾訴求，敢于揭露和批判那些負(fù)向言行。尤其是在國際輿論場的角力中，軍事新聞要有效建構(gòu)和發(fā)揮國際傳播力，用正向信息流消解負(fù)向信息流，構(gòu)建暖人心、聚民心的正向輿論場，推動國際傳播生態(tài)良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、軍事新聞的貼近性傳播的圖景展現(xiàn)
新冠肺炎疫情發(fā)生以來，各路媒體平臺對疫情防控工作展開了全方位、全時(shí)空、全媒體的報(bào)道和展現(xiàn)。從火神山醫(yī)院建設(shè)24小時(shí)直播，到方艙醫(yī)院全景解讀；從決戰(zhàn)重癥病房，到戰(zhàn)“疫”日記；從抗疫一線人員工作實(shí)錄，到后方家屬保障紀(jì)實(shí)；從社區(qū)村組的全效動員，到極具高科技特色的無人化抗疫……一幅幅具有鮮明人道主義的“戰(zhàn)”疫圖景清晰呈現(xiàn)，以人為本的理念得到積極傳播和充分展現(xiàn)。
軍事新聞戰(zhàn)“疫”圖景亦是躍然生動，很多受眾喜聞樂見地表述、敘事貫穿其中。軍事新聞工作者通過多樣化方式真實(shí)表達(dá)了這一極具情感價(jià)值的傳播理念。
一是在傳播主題的切入和定位方面，堅(jiān)持貼近性表述。主題是整個(gè)新聞報(bào)道的邏輯起點(diǎn)。不做好主題的定位，不明確主題的切入點(diǎn)，很難形成有影響力的傳播效應(yīng)。從實(shí)際報(bào)道來看，一些以人為本的軍事新聞主題為正向傳播發(fā)揮了提綱挈領(lǐng)的作用。
首先，對特定人物群體的切入。貼近性傳播的主體是人，對象也是人，這是傳播活動的特定屬性。目前，圍繞特定群體的主題定位包括一線醫(yī)務(wù)人員、一線科研人員、退役軍人群體、民兵群體、后方軍人家屬、外軍學(xué)員群體等。在特定的傳播情境下，對這些特定群體的適時(shí)展現(xiàn)，可以獲得放大化傳播效應(yīng)。如《大愛之光軍隊(duì)支援湖北醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員關(guān)心關(guān)愛新冠肺炎患者記事》的主題切入就非常暖心、人性化，從危重病人、聾啞老人、年輕媽媽、90后技師，到危重?fù)尵?、心理服?wù)、病房生日等一系列特殊的人和事，生動展現(xiàn)了人間大愛。
其次，對特定區(qū)域空間的切入。疫場如戰(zhàn)場，部隊(duì)官兵在不一樣的“戰(zhàn)場”用生命守護(hù)生命，每一個(gè)奮斗在不同區(qū)域崗位上的官兵都是可書可寫的切入點(diǎn)。他們中有的人奮戰(zhàn)在污染區(qū)、有的人奮戰(zhàn)在清潔區(qū)、有的人奮戰(zhàn)在物資保障線等。盡管不同區(qū)間有不同特點(diǎn)，但大家都在頑強(qiáng)與病毒展開斗爭，用個(gè)體的犧牲奉獻(xiàn)換來整體的幸福安康，用個(gè)人生命守護(hù)大家生命，這就是人性的價(jià)值，是以人為本的精神折射。所以，《決戰(zhàn)重癥監(jiān)護(hù)室》《隔壁病房里的千紙鶴》《愿我們早日走出“紅區(qū)”》等一批從特定區(qū)間切入主題的優(yōu)質(zhì)作品獲得廣泛好評。
再次，對特定工具載體的切入。工具是實(shí)現(xiàn)效果的手段，雖為物，但情亦真，物亦傳情?？v覽系列抗疫報(bào)道，以多樣化的防控方式和救治手段為主題切入點(diǎn)的稿件，同樣可以展現(xiàn)人性光輝，傳遞以人為本的理念，成為貼近性傳播效應(yīng)的倍增器。比如《空軍“藍(lán)天快遞”暖心保障包關(guān)心關(guān)愛一線抗“疫”白衣天使》《運(yùn)-20“硬核機(jī)票”為啥走紅走心》《開往火神山的巴士》《民兵分隊(duì)利用無人機(jī)預(yù)儲裝備投身防疫消殺一線》等稿件，就是從疫情防控中的特殊工具和載體切入，以物傳情，以物表意，讓受眾通過這些切入點(diǎn)深入感受一線抗疫工作，共享抗疫成果，增強(qiáng)抗疫必勝信心。
二是在途徑方式的選擇和構(gòu)建方面，堅(jiān)持貼近性呈現(xiàn)。這里說的途徑方式一方面是指軍事新聞得以有效傳播和呈現(xiàn)的途徑形式，比如傳統(tǒng)媒體形式、新媒體形式、全媒體形式等；另一方面，還指信息文本的表現(xiàn)形式，比如文字、圖片、視頻、動圖等。在傳播效果的建構(gòu)中，不同的傳播方式帶給大眾的直接感觀和情理感悟是完全不同的，有的可能震撼心靈，有的可能平靜如鏡，有的如高山行水，有的如涓涓細(xì)流?？梢?，貼近性傳播對于提升軍事新聞的有效傳播具有重要意義。
第一，新媒體發(fā)揮現(xiàn)象級傳播優(yōu)勢，滿足不同受眾的信息需求。在這一特殊傳播生態(tài)中，新媒體不僅給大眾提供了豐富多樣化的軍事類信息，滿足了受眾希望深度介入軍事信息域的渴求，而且軍事新聞文本還借此進(jìn)一步提升了傳播效果，繼而形成一種現(xiàn)象級傳播狀態(tài)，這既是全媒體時(shí)代傳播理念的轉(zhuǎn)變，更是用戶思維的具體體現(xiàn)。
一方面，很多涉及疫情防控的軍事新聞都是第一時(shí)間通過新媒體發(fā)布，新媒體成為很多民眾獲取相關(guān)軍事信息的首選方式。據(jù)有關(guān)輿情平臺統(tǒng)計(jì)，從除夕夜部隊(duì)醫(yī)務(wù)人員馳援武漢開始，很多軍事新聞都是第一時(shí)間在微信、微博、各大客戶端等亮相發(fā)布，很多大眾主要通過新媒體平臺獲得軍事新聞信息，并展開后續(xù)傳播。
另一方面，新媒體憑借平臺優(yōu)勢成為軍事新聞提升影響力和傳播力的倍增器，影響了更廣泛的受眾。如《群“鷹”戰(zhàn)“疫”，緊急空運(yùn)得益于體系制勝》《防控新冠肺炎心理教育微課來了》《你是誰？為了誰？》《火神山醫(yī)院有個(gè)微信“希望群”》等作品，被部分知名新媒體平臺播發(fā)或轉(zhuǎn)載后，瀏覽量和評論量得到迅速提升，傳播效果明顯增強(qiáng)，于受眾、傳播者、被傳播者等而言，軍事新聞傳播的貼近性效應(yīng)得到有效體現(xiàn)。
第二，圖表式、圖文式等各類綜合傳播體，憑借超高的易讀性呼應(yīng)大眾心理需求。不管是軍事新聞還是非軍事新聞，海量的信息流都會給大眾造成閱讀上的障礙與疲勞，在信息化時(shí)代，運(yùn)用多樣化的編輯手法，將傳統(tǒng)文本以圖表配合、文圖綜合、文綜視頻等綜合傳播體的形式呈現(xiàn)，有利于顯著提升文本的易讀性，消解受眾因單一瀏覽形式而產(chǎn)生的審美疲勞，實(shí)現(xiàn)對大眾的心理關(guān)懷。如《毛毛教授和他的38個(gè)“微信好友”》這一報(bào)道，就創(chuàng)新使用了文字、動圖、工作照、肖像照、微信截圖等極具易讀性的綜合表現(xiàn)手法，剛播發(fā)沒多久就獲得了100多萬的瀏覽量。
三是在文本細(xì)節(jié)的描述和表達(dá)方面，堅(jiān)持貼近性敘事。貼近性敘事離不開文本細(xì)節(jié)的運(yùn)用和處理，細(xì)節(jié)作為一種文本表述手法，之所以一直獲得很高的關(guān)注度和運(yùn)用率，主要因?yàn)榭梢员磉_(dá)出很濃烈的情感狀態(tài)，可以渲染出很清晰的人性溫度。用好細(xì)節(jié)，同樣是軍事新聞實(shí)現(xiàn)貼近性傳播必不可少的形式。
第一，多媒體文本的細(xì)節(jié)展現(xiàn)。全媒體背景下，對單一文本進(jìn)行文、圖、視等綜合化的細(xì)節(jié)表達(dá)，可以收獲意想不到的貼近性傳播效果。以《戰(zhàn)“疫”里的溫暖—“兵說心事”解憂煩》為例，全文不到400字，細(xì)節(jié)展現(xiàn)多元，承載的情感系數(shù)自然很強(qiáng)。面對不少同志在戰(zhàn)“疫”中或多或少存在的來自于訓(xùn)練、生活、家庭的煩惱，某單位創(chuàng)新開展了“兵說心事”活動，知戰(zhàn)士所想，解戰(zhàn)士所難。記者以直接引語的方式清晰展現(xiàn)了5名戰(zhàn)士當(dāng)前的心事，細(xì)節(jié)化地處理體現(xiàn)出很強(qiáng)的情境感，不僅可以讓讀者形成一種情感共鳴，甚至還能觸摸到那種心理釋放的溫暖。同時(shí)，文中還使用了6幅戰(zhàn)士對話漫畫圖，有語言、有表情、有色彩，整體色調(diào)溫和、形象直觀，細(xì)膩的情感躍然紙上，一種發(fā)自肺腑的真情實(shí)感自然流露。
第二，傳統(tǒng)媒體文本的細(xì)節(jié)展現(xiàn)。在與新媒體的競爭中，傳統(tǒng)媒體依然有著不可替代的存在優(yōu)勢，豐富的細(xì)節(jié)表現(xiàn)手法同樣收效明顯。《決戰(zhàn)重癥監(jiān)護(hù)室》就是一篇極具傳統(tǒng)媒體文本特點(diǎn)的作品，文中依托很多細(xì)節(jié)化描寫，真實(shí)再現(xiàn)無畏勇士、醫(yī)生李文放奮戰(zhàn)重癥監(jiān)護(hù)室的情況。
如“李文放快步上前，手握人工球囊，插穩(wěn)鼻導(dǎo)管，在距離患者不到20厘米的地方，及時(shí)將氧氣一點(diǎn)點(diǎn)打進(jìn)患者的肺里?！?個(gè)分句，“快步”“手握”“插穩(wěn)”“打進(jìn)”連續(xù)4個(gè)精準(zhǔn)動詞，細(xì)致展現(xiàn)了醫(yī)者如何迅速搶救一名心臟驟?；颊叩娜^程。與病毒激烈“交火”，較量就在這不到20厘米的距離里等表述一語中的，危險(xiǎn)可想而知。全文字字珠璣，讓受眾身臨其境般體味到這種生死間的較量，貼近性傳播效應(yīng)就在這些細(xì)節(jié)的鋪陳中逐步釋放和建構(gòu)。
再如《火神山醫(yī)院ICU病房里90后護(hù)士的三個(gè)角色》《火神山醫(yī)院的“倉庫保管員”曾在小湯山創(chuàng)造奇跡》《公交車上溫暖禮物》等視頻新聞通過畫外音敘述、人物對話、人物自述、多場景鏡頭等細(xì)節(jié)化的傳統(tǒng)表現(xiàn)手法，真實(shí)展現(xiàn)了一線抗疫人員的犧牲和奉獻(xiàn)，至情至性，動人心懷。
四是在負(fù)面輿情的應(yīng)對和處置方面，堅(jiān)持貼近性的正面引導(dǎo)。從輿論運(yùn)動的規(guī)律看，正向輿論場是在與負(fù)向輿論場的斗爭中發(fā)展。在全國上下齊心協(xié)力抗擊疫情并構(gòu)建了良好輿論氛圍的同時(shí)，一些負(fù)向言論也“忙碌”在抗擊疫情的“戰(zhàn)場”中。綜合多方輿情平臺信息，一部分完全捏造和肆意曲解的涉軍負(fù)面輿情在一定范圍內(nèi)干擾了大眾視線。尤其在國際輿論場上，涉軍負(fù)面輿情在部分勢力的推波助瀾下，混淆視聽，此起彼伏。
涉軍輿情的特殊屬性，決定了其負(fù)面輿情應(yīng)對的特殊性和復(fù)雜性?？v觀輿論演變的規(guī)律，負(fù)面輿情總會在事實(shí)和真相面前消解或消亡。所以，在與涉軍負(fù)面輿情的較量中，回歸事物本原，用鐵一般的事實(shí)與真相呼應(yīng)大眾關(guān)切訴求、關(guān)照大眾心理至關(guān)重要。從傳播效果層面來看，這既需要受眾視角下的戰(zhàn)略定位和考量，也需要貼近性正面層面上的戰(zhàn)術(shù)部署和操作。要從建構(gòu)長遠(yuǎn)意義的大眾心理認(rèn)同出發(fā)，在動態(tài)互動中展開貼近性正面引導(dǎo)的綜合施策，既有效批駁，又正向引導(dǎo)；既動態(tài)監(jiān)測，又冷靜處理；既提前預(yù)警，又有效反饋。
綜合多方信息顯示，一段時(shí)間以來，以新華社等為代表的主流媒體在推特、臉譜、優(yōu)兔等海外社交媒體平臺，多樣化全方位傳播我抗擊疫情工作實(shí)況，用事實(shí)真相呼應(yīng)國際關(guān)切，引發(fā)全球網(wǎng)友點(diǎn)贊。相關(guān)文圖、視頻、網(wǎng)友互動等文本瀏覽量，以及轉(zhuǎn)、贊、評互動量均在這些平臺不斷刷新，創(chuàng)下歷史新高。
三、“后疫情時(shí)期”軍事新聞的貼近性傳播的思考
當(dāng)前，全國疫情防控形勢積極向好，但打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)，仍然需要多方共同努力。后疫情時(shí)期，如何繼續(xù)做好軍事新聞的貼近性傳播，有效履行軍事新聞工作的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，需要考慮把握好以下注意點(diǎn)：
一是深入一線，廣泛挖掘，繼續(xù)全方位報(bào)道抗疫一線官兵的感人事跡，持續(xù)激發(fā)正能量、弘揚(yáng)真善美，建構(gòu)涉軍正向輿論場，營造強(qiáng)信心、暖人心、聚民心的輿論氛圍。
二是時(shí)刻關(guān)注國際和國內(nèi)兩個(gè)涉軍輿論場，及時(shí)回應(yīng)社會關(guān)切點(diǎn)和民眾關(guān)注點(diǎn)，尤其要關(guān)注國際社交媒體的涉軍輿情演變，多形式展開涉軍輿情的正向傳播，全方位維護(hù)我軍國際形象。
三是持續(xù)投入人力和物力，多舉措提升軍事新聞文本的易讀性、可讀性、必讀性，通過多樣化的信息傳播手段和表達(dá)形式，不斷提升主流媒體的全媒傳播能力，給大眾呈現(xiàn)出極具正能量的閱讀體驗(yàn)和視聽盛宴。
（作者系新華社解放軍分社主任記者）