戰(zhàn)“疫”宣傳，新媒體報(bào)道的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)
摘 要：隨著新媒體的快速發(fā)展，人們獲取信息的渠道更加廣泛，在遇到重大突發(fā)事件時(shí)，往往有海量信息令人眼花繚亂。越是這樣，主流媒體越應(yīng)該充分發(fā)揮作用，加強(qiáng)權(quán)威發(fā)布、有效引導(dǎo)輿論，凝聚起全民強(qiáng)大力量。本文以中國(guó)軍網(wǎng)抗擊新冠肺炎疫情報(bào)道為例，簡(jiǎn)述疫情下新媒體報(bào)道的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
關(guān)鍵詞：新媒體；中國(guó)軍網(wǎng)；內(nèi)容生產(chǎn)；責(zé)任與擔(dān)當(dāng)
2020年春節(jié)前夕，突如其來(lái)的新冠肺炎疫情，阻斷了許多人的回家路，也讓許多人成為危險(xiǎn)之中的逆行者。1月24日晚，經(jīng)中央軍委批準(zhǔn)，軍隊(duì)派出3支醫(yī)療隊(duì)共450人，乘軍機(jī)出發(fā)，于當(dāng)天23時(shí)44分全部抵達(dá)武漢機(jī)場(chǎng)。
幾乎是同一時(shí)刻，中國(guó)軍網(wǎng)及旗下各平臺(tái)也打響了戰(zhàn)“疫”報(bào)道。
一、快速精準(zhǔn)發(fā)聲，占領(lǐng)復(fù)雜輿論場(chǎng)陣地，在搞好疫情防控報(bào)道中檢驗(yàn)和提高主流新媒體公信力
對(duì)網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺(tái)來(lái)說(shuō)，海量、快速是它的優(yōu)點(diǎn)，而公信力則是衡量其發(fā)展的一項(xiàng)更為重要的指標(biāo)，更是主流媒體的價(jià)值所在。
1月23日，武漢封城的消息刷屏網(wǎng)絡(luò)，次日，就在網(wǎng)民還在對(duì)各種信息進(jìn)行揣測(cè)分辨時(shí)，軍報(bào)記者微博平臺(tái)率先發(fā)布權(quán)威消息：《軍隊(duì)部署展開(kāi)應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件聯(lián)防聯(lián)控工作》。此消息閱讀量迅速突破10萬(wàn)+。寥寥數(shù)百字的信息起到了穩(wěn)定江城人心、鼓舞萬(wàn)千網(wǎng)友的作用。
1月24日晚，軍隊(duì)支援湖北醫(yī)療隊(duì)出征的消息開(kāi)始占據(jù)網(wǎng)絡(luò)宣傳陣地。
很快，陸、海、空各個(gè)官方媒體陸續(xù)發(fā)布簡(jiǎn)要信息。當(dāng)晚，中國(guó)軍網(wǎng)編輯整合人民陸軍、當(dāng)代海軍、空軍發(fā)布等各軍種官方公眾號(hào)的消息，制作了《除夕夜，陸?？杖娷娽t(yī)大學(xué)醫(yī)療隊(duì)緊急出征馳援武漢》，并連夜發(fā)布。發(fā)布不久，這篇集視頻、圖片、文字于一體的稿件就有了10萬(wàn)+的閱讀量。
隨著疫情的發(fā)展，網(wǎng)上各類(lèi)信息越來(lái)越多。越是在這個(gè)時(shí)候，客觀真實(shí)的信息發(fā)布越重要。中國(guó)軍網(wǎng)堅(jiān)持以準(zhǔn)確為前提，嚴(yán)格執(zhí)行稿件發(fā)布審查機(jī)制，確保所有新媒體平臺(tái)的發(fā)布既準(zhǔn)又快。
有網(wǎng)友在軍報(bào)記者微信公眾號(hào)的后臺(tái)留言：“有圖有真相，加油！”這句看似簡(jiǎn)單的留言，實(shí)際上揭示了一個(gè)問(wèn)題：當(dāng)信息鋪天蓋地席卷人們的生活，真正讓人信服的消息才能最終贏得受眾的信任。
在打響戰(zhàn)“疫”報(bào)道第一槍后，中國(guó)軍網(wǎng)及旗下各平臺(tái)迅速做出反應(yīng)，搶占新媒體宣傳陣地—軍報(bào)記者微博日均更新抗擊新冠肺炎相關(guān)微博40余條，開(kāi)設(shè)微博話(huà)題#打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)#和#火神山醫(yī)院#。截至2月28日，#打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)#閱讀量突破3.7億，#火神山醫(yī)院#閱讀量突破1.8億。中國(guó)軍網(wǎng)在頭條號(hào)、企鵝號(hào)等也同步開(kāi)設(shè)話(huà)題#打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)#和#火神山醫(yī)院#，累計(jì)閱讀量近3億。
翻看各個(gè)平臺(tái)的網(wǎng)友留言，發(fā)現(xiàn)均以加油鼓勁等正能量評(píng)論為主，中國(guó)軍網(wǎng)在戰(zhàn)“疫”報(bào)道中起到了良好的輿論引導(dǎo)作用。
二、充分發(fā)揮傳播優(yōu)勢(shì)，全圖景展現(xiàn)抗疫戰(zhàn)場(chǎng)客觀真實(shí)情況，提高服務(wù)性和媒體價(jià)值
相較于傳統(tǒng)媒體，新媒體的優(yōu)勢(shì)在于發(fā)布速度以及海量、多形式的信息內(nèi)容。信息內(nèi)容的呈現(xiàn)也越來(lái)越多樣化，不僅豐富了網(wǎng)友的閱讀體驗(yàn)，也更能夠全面客觀地展現(xiàn)事件的本身面貌。
自戰(zhàn)“疫”報(bào)道打響以來(lái)，中國(guó)軍網(wǎng)各平臺(tái)均利用自身優(yōu)勢(shì)制作原創(chuàng)、轉(zhuǎn)發(fā)精品，形成了戰(zhàn)“疫”報(bào)道的“密集火力覆蓋”。
以軍報(bào)記者微信公眾號(hào)和中國(guó)軍網(wǎng)微信公眾號(hào)為例，當(dāng)疫情來(lái)襲，編輯們均迅速調(diào)整發(fā)力點(diǎn)，加大戰(zhàn)“疫”報(bào)道力度，以每天推送10-15篇微信稿件的數(shù)量，在軍事媒體中占據(jù)了報(bào)道優(yōu)勢(shì)。內(nèi)容從權(quán)威消息，到防疫抗疫注意事項(xiàng)，再到挖掘軍隊(duì)支援湖北醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員感人事跡，形式從圖文到視頻、再到H5等，覆蓋非常廣。
中國(guó)軍網(wǎng)八一電視發(fā)揮視頻制作優(yōu)勢(shì)，不到一個(gè)月就制作原創(chuàng)短視頻124條，其中播放量破億的1條，“6000萬(wàn)+”3條，“1000萬(wàn)+”12條，“500萬(wàn)+”26條。
在發(fā)布海量信息的同時(shí)，中國(guó)軍網(wǎng)還獨(dú)立策劃完成了一批精品力作，平均每天有3-5篇稿件被中央網(wǎng)信辦全網(wǎng)推送。
中國(guó)軍網(wǎng)微信公眾號(hào)推出《武漢戰(zhàn)“疫”日記》欄目，向廣大網(wǎng)友發(fā)布奮戰(zhàn)在戰(zhàn)“疫”一線(xiàn)的軍隊(duì)醫(yī)務(wù)人員在忙碌間隙記錄下的最真實(shí)最感人的日記，讓廣大網(wǎng)友了解了一線(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的真實(shí)工作狀態(tài)。截至2月20日，已發(fā)布稿件11篇，其中10篇被中央網(wǎng)信辦全網(wǎng)推送。
軍報(bào)記者微信公眾號(hào)推出漫畫(huà)海報(bào)《熱干面加油！面面俱到，眾志成城！》，稿件形式新穎，最大的亮點(diǎn)在于將武漢名小吃—熱干面擬人化，旁邊是全國(guó)各地的小吃為其加油打氣。該海報(bào)發(fā)布后，主流媒體公眾號(hào)迅速跟進(jìn)、設(shè)計(jì)創(chuàng)作了一系列“為熱干面加油”漫畫(huà)，收獲全網(wǎng)點(diǎn)贊。
實(shí)踐啟示我們，新媒體的發(fā)展，不斷改變著人們的生活方式。但無(wú)論如何變換，堅(jiān)持“內(nèi)容為王”始終是提升新媒體品牌的根本之道。提升新媒體內(nèi)容服務(wù)供給能力，賦予內(nèi)容以更多創(chuàng)新和創(chuàng)意的內(nèi)在，堅(jiān)守價(jià)值底線(xiàn)，才是新媒體健康、持續(xù)發(fā)展的必由之路。
三、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)宣傳特色，邀請(qǐng)網(wǎng)友積極互動(dòng)以加強(qiáng)用戶(hù)粘度，提高媒體品牌影響力
新媒體的另一大特點(diǎn)是交互性。發(fā)布的信息可以受到來(lái)自網(wǎng)友的即時(shí)反饋，通過(guò)網(wǎng)友的反饋又可以調(diào)整報(bào)道的指向。也正是在這樣的互動(dòng)中，增加了粘度，提升了媒體品牌的影響力。
縱觀此次中國(guó)軍網(wǎng)的戰(zhàn)“疫”報(bào)道，從派駐前方記者發(fā)回的第一手消息，到聯(lián)絡(luò)醫(yī)療隊(duì)新聞報(bào)道員提供的鮮活素材，再到后方編輯團(tuán)隊(duì)策劃整合的綜合稿件，涵蓋的形式內(nèi)容可謂豐富多樣，都是圍繞網(wǎng)友最關(guān)注的點(diǎn)進(jìn)行報(bào)道的。
2月13日，11架運(yùn)輸機(jī)陸續(xù)降落在武漢天河機(jī)場(chǎng)，先期近1000名軍隊(duì)支援湖北醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員和大批醫(yī)療物資抵達(dá)抗疫一線(xiàn)。中國(guó)軍網(wǎng)前方記者迅速用手機(jī)拍攝記錄了運(yùn)-20降落過(guò)程并傳回后方，軍報(bào)記者微博第一時(shí)間發(fā)布短視頻，在網(wǎng)絡(luò)上引起強(qiáng)烈反響，一天時(shí)間視頻播放量就超過(guò)600萬(wàn)次。
在軍隊(duì)支援湖北醫(yī)療隊(duì)展開(kāi)工作后不久，后方編輯團(tuán)隊(duì)聯(lián)系醫(yī)療隊(duì)新聞報(bào)道骨干，編發(fā)的《空軍軍醫(yī)大學(xué)醫(yī)療隊(duì)在武漢的普通一天》《她深夜出征，90歲父親說(shuō)這是“最好的生日禮物！”》《面對(duì)親人，奔赴抗疫一線(xiàn)的他們“說(shuō)謊”了……》《“媽媽就是電視里穿著厚厚防護(hù)服的人！”》等一批感人至深的原創(chuàng)稿件；群策群力，整合編發(fā)的《若有戰(zhàn)，召必回》《戰(zhàn)“疫”后方，總有一些普通人讓我們熱淚盈眶》《90后，好樣的！》等綜合稿件，均受到網(wǎng)友好評(píng)，并被中央網(wǎng)信辦全網(wǎng)推送。
中國(guó)軍網(wǎng)作者團(tuán)隊(duì)也在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)力，回應(yīng)戰(zhàn)“疫”熱點(diǎn)，推出系列網(wǎng)評(píng)，及時(shí)引導(dǎo)輿論。
1月31日，外交部表示中國(guó)政府將包機(jī)接回海外的中國(guó)公民，特別是武漢公民。軍報(bào)記者微博微信立刻做出反應(yīng)，推出網(wǎng)評(píng)《別怕！祖國(guó)接你回家》，及時(shí)回應(yīng)輿論熱點(diǎn)；針對(duì)此次抗擊疫情戰(zhàn)斗中軍隊(duì)醫(yī)務(wù)人員的表現(xiàn)，軍報(bào)記者微博微信推出《抗疫阻擊戰(zhàn)，軍人在奉獻(xiàn)中展現(xiàn)忠誠(chéng)》《防疫面前，始終把人民放在第一位！》等稿件，鼓舞軍心士氣；針對(duì)疫情期間謠言紛飛的現(xiàn)象，中國(guó)軍網(wǎng)微信推出《快評(píng)：從根源上清除網(wǎng)絡(luò)謠言的“毒株”》，軍報(bào)記者微博微信推出《戰(zhàn)“疫”關(guān)鍵時(shí)刻，莫讓謠言擾亂輿論場(chǎng)》，加大依法抗疫宣傳的力度。
由此可見(jiàn)，深耕細(xì)作，不僅體現(xiàn)在內(nèi)容的深度和廣度，還體現(xiàn)在與網(wǎng)友的深度互動(dòng)。適時(shí)與網(wǎng)友互動(dòng)，增加用戶(hù)粘度，是新媒體交互性的體現(xiàn)，也是提升新媒體品牌影響力的有效方法。
戰(zhàn)“疫”報(bào)道期間，中國(guó)軍網(wǎng)聯(lián)合央視網(wǎng)、湖北廣播電視臺(tái)推出“傳遞正能量，一起換頭像”活動(dòng)，制作的H5推廣稿件《為武漢加油！今天，我們一起換頭像！》發(fā)布不到一周閱讀量就突破千萬(wàn)，網(wǎng)友紛紛換上了帶有“武漢加油”“中國(guó)加油”字樣的微信頭像，用最“潮”的方式為武漢加油打氣。
軍報(bào)記者微博微信、中國(guó)軍網(wǎng)微信聯(lián)合策劃推出了“‘聲’援武漢！”活動(dòng)，向廣大網(wǎng)友征集《加油武漢》的歌唱視頻，軍地接力一起“聲”援武漢。軍報(bào)記者微博開(kāi)設(shè)#軍地接力聲援武漢#微博話(huà)題，上百萬(wàn)參與的網(wǎng)友中，既有經(jīng)歷過(guò)生死的戰(zhàn)斗英雄，也有戍守邊疆的邊防官兵；既有疫情一線(xiàn)的醫(yī)務(wù)人員，也有心系祖國(guó)的海外華人……從身著戎裝的威武軍人，到來(lái)自各行各業(yè)的普通網(wǎng)友，歌聲凝聚人心，網(wǎng)友評(píng)論：“最硬核歌聲！向英雄的武漢人民致敬！”
內(nèi)容做深，交互做深，是此次中國(guó)軍網(wǎng)戰(zhàn)“疫”報(bào)道的一大特色。實(shí)踐證明，也只有如此精耕細(xì)作，將工匠精神運(yùn)用到報(bào)道工作當(dāng)中，新媒體報(bào)道的路子才會(huì)越走越寬，越走越順。
（作者分別系解放軍新聞傳播中心網(wǎng)絡(luò)部總編室副主任、編輯）