發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體優(yōu)勢(shì) 搞好疫情防控宣傳
摘 要：疫情防控宣傳政治性、時(shí)效性、敏感性強(qiáng)，事關(guān)人心力量凝聚、社會(huì)大局穩(wěn)定。肩負(fù)起新聞宣傳的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，主流媒體責(zé)無旁貸。陸軍強(qiáng)軍網(wǎng)和“人民陸軍”新媒體充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，精心策劃、多維呈現(xiàn)，打造精品、以質(zhì)取勝，積極做好新聞宣傳和輿論引導(dǎo)工作，努力為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供有力輿論支持。
關(guān)鍵詞：新興媒體；疫情防控宣傳；新聞?shì)浾?/p>
全媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)媒體特別是新興媒體影響越來越大，新聞客戶端和各類社交媒體已成為廣大用戶獲取信息的第一信息源。新聞事件發(fā)生在哪里，新聞?shì)浾摴ぷ鞯闹攸c(diǎn)就在哪里。在新冠肺炎疫情防控重大戰(zhàn)役報(bào)道中，軍內(nèi)外主流媒體積極適應(yīng)公眾獲取信息的變化，不斷提升網(wǎng)上傳播能力，為強(qiáng)信心、暖人心、聚民心，打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭(zhēng)、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)，發(fā)揮了新聞宣傳的鼓動(dòng)作用和輿論引導(dǎo)的強(qiáng)大威力。
在這場(chǎng)特殊的宣傳戰(zhàn)役里，陸軍強(qiáng)軍網(wǎng)和“人民陸軍”新媒體矩陣所屬微信公眾號(hào)、微博、抖音號(hào)、快手號(hào)、今日頭條號(hào)等平臺(tái)賬號(hào)，一體聯(lián)動(dòng)，內(nèi)外并舉，積極打好新聞?shì)浾摴ぷ髦鲃?dòng)仗，為贏得疫情防控勝利匯聚力量，提供輿論支持。截至2020年3月10日，共在內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)發(fā)布有關(guān)疫情防控原創(chuàng)稿件、網(wǎng)絡(luò)專題和圖表圖示、漫畫、MV、短視頻等網(wǎng)宣產(chǎn)品2000余篇（部），全網(wǎng)點(diǎn)擊閱讀量累計(jì)超過10億次。
及時(shí)跟進(jìn) 實(shí)時(shí)推送
當(dāng)好重大突發(fā)事件新聞?shì)浾撔麄髦髁?，主流媒體責(zé)無旁貸。新冠肺炎疫情發(fā)生后，陸軍強(qiáng)軍網(wǎng)和“人民陸軍”新媒體矩陣堅(jiān)持把正面應(yīng)對(duì)疫情宣傳引導(dǎo)作為當(dāng)前首要任務(wù)，迅速調(diào)整宣傳計(jì)劃，投入宣傳戰(zhàn)斗，跟進(jìn)發(fā)布權(quán)威信息，加大正面宣傳力度，加深政策措施解讀，及時(shí)回應(yīng)受眾關(guān)切，與其他主流媒體并肩作戰(zhàn)，凝聚起同心戰(zhàn)“疫”的力量。
緊跟進(jìn)程發(fā)布信息。疫情防控宣傳政治性、時(shí)效性、敏感性強(qiáng)，社會(huì)關(guān)注度高，發(fā)什么、怎么發(fā)、什么時(shí)候發(fā)、發(fā)到什么程度，關(guān)乎新聞宣傳實(shí)效和輿論導(dǎo)向，必須牢牢把握好時(shí)度效。為此，我們反復(fù)研究，對(duì)重要選題、重大提法、重點(diǎn)信息，嚴(yán)格與黨中央精神和軍委要求對(duì)標(biāo)對(duì)表，堅(jiān)決把好采、編、發(fā)各環(huán)節(jié)關(guān)口，避免正面報(bào)道負(fù)面化，特別是規(guī)避“低級(jí)紅、高級(jí)黑”問題的發(fā)生。陸軍強(qiáng)軍網(wǎng)和“人民陸軍”新媒體矩陣堅(jiān)持把宣傳闡釋黨中央、中央軍委決策部署作為重中之重，聯(lián)動(dòng)發(fā)布官方權(quán)威信息，深入報(bào)道軍地統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控的經(jīng)驗(yàn)做法，提振廣大官兵戰(zhàn)勝疫情的信心和勇氣。注重加強(qiáng)與陸軍機(jī)關(guān)有關(guān)部門、抗疫一線宣傳骨干溝通，掌握疫情防控工作信息，突出陸軍官兵戰(zhàn)“疫”動(dòng)態(tài)報(bào)道，及時(shí)推出了《除夕出征！陸軍軍醫(yī)大學(xué)白衣勇士飛抵武漢》《陸軍軍醫(yī)大學(xué)醫(yī)療隊(duì)首日收治72人》 《兩名重癥患者康復(fù)出院》 《陸軍黨委研究決定，6人火線立功》等獨(dú)家新聞，充分展示了陸軍官兵全力做好各類保障、爭(zhēng)先投入救治患者工作的風(fēng)采風(fēng)貌。在戰(zhàn)“疫”進(jìn)入攻堅(jiān)戰(zhàn)的關(guān)鍵時(shí)期，我們依托陸軍強(qiáng)軍網(wǎng)刊發(fā)長(zhǎng)篇政論文章《經(jīng)受考驗(yàn) 打贏戰(zhàn)“疫”》，號(hào)召?gòu)V大官兵在疫情防控斗爭(zhēng)這場(chǎng)特殊的大考中經(jīng)受考驗(yàn)，不畏艱險(xiǎn)、沖鋒在前、勇于擔(dān)當(dāng)，以赤膽忠心向黨和人民交出一份合格答卷，勠力同心打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
緊貼需求推送信息。突如其來的新冠肺炎疫情，超出了廣大網(wǎng)民的基本認(rèn)知。各種乘虛而入的虛假信息和謠言造成的迷茫和恐懼，使他們比以往任何時(shí)候都更加渴望獲取權(quán)威信息、了解事實(shí)真相、得到幫助指導(dǎo)。這個(gè)時(shí)候，主流媒體必須在第一時(shí)間發(fā)布權(quán)威信息、揭示疫情真相，引導(dǎo)民眾以科學(xué)方式、有效方法搞好防護(hù)。為此，陸軍強(qiáng)軍網(wǎng)和“人民陸軍”新媒體矩陣著眼軍地受眾需求，相繼推送疫情防控的相關(guān)知識(shí)和方法。《新型冠狀病毒感染的肺炎有哪些癥狀？你想知道的全在這里》《公眾預(yù)防指南》 《口罩預(yù)定，有權(quán)威資訊》《抗疫：消毒用酒精，學(xué)會(huì)正確使用很重要》，以及《返崗上班！送你三條抗疫錦囊妙招》《防護(hù)目鏡傷攻略來了》等稿件，在網(wǎng)上一經(jīng)推出，就受到好評(píng)，被網(wǎng)友稱之為“戰(zhàn)‘疫’實(shí)用工具包”。同時(shí)，針對(duì)部隊(duì)內(nèi)部疫情防控需要，我們制作推送了《陸軍官兵新型冠狀病毒感染防護(hù)手冊(cè)》《軍營(yíng)版防疫科普漫畫掛圖》等新媒體產(chǎn)品，普及科學(xué)防控知識(shí)。
緊盯熱點(diǎn)及時(shí)引導(dǎo)。打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭(zhēng)、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)，離不開新聞媒體激濁揚(yáng)清、進(jìn)行正確輿論引導(dǎo)。疫情防控宣傳戰(zhàn)役初期，網(wǎng)上正面信息雖占主導(dǎo)地位，但雜音噪音也不斷伺機(jī)混淆視聽。“人民陸軍”新媒體主動(dòng)出擊，積極加入辟謠聯(lián)盟，第一時(shí)間發(fā)布權(quán)威信息，還原事實(shí)真相，引導(dǎo)公眾輿論在規(guī)避謠言、端正視聽中發(fā)揮了作用，一定程度上降低了負(fù)面影響。先后推送了《關(guān)于新冠肺炎的45個(gè)真相》《注意！防控新冠肺炎，這9個(gè)都是誤區(qū)》《抗擊疫情，別讓這幾大謠言混淆視聽》等信息產(chǎn)品，陸軍強(qiáng)軍網(wǎng)也開通了新冠肺炎涉軍疫情辟謠平臺(tái)，及時(shí)正本清源、以正視聽。同時(shí)，圍繞疫情防控期間群眾關(guān)注的交通、就醫(yī)、惠民政策等熱點(diǎn)問題，采編人員及時(shí)收集整理發(fā)布權(quán)威信息，轉(zhuǎn)載專家解讀報(bào)道，解疑釋惑。與此同時(shí)，各網(wǎng)絡(luò)媒體在回應(yīng)公眾關(guān)切時(shí)注意做到思維縝密、謹(jǐn)言慎言、有理有據(jù)，避免因解讀偏差而造成負(fù)面社會(huì)影響。針對(duì)網(wǎng)上出現(xiàn)的“雙黃連治療新冠肺炎”等傳言，作為主流媒體，我們不貿(mào)然跟風(fēng)、不盲目擴(kuò)散，及時(shí)向相關(guān)部門和專業(yè)人士進(jìn)行反復(fù)求證、核實(shí)，努力確保正確輿論導(dǎo)向。
精心策劃 多維呈現(xiàn)
策劃為先，內(nèi)容為王，是網(wǎng)絡(luò)媒體成功報(bào)道重大事件的前提。沒有策劃就沒有質(zhì)量效益，沒有策劃就沒有精品欄目、精品稿件。陸軍強(qiáng)軍網(wǎng)和“人民陸軍”新媒體矩陣采編人員在抗擊疫情報(bào)道中及時(shí)掌握上級(jí)精神和防控動(dòng)態(tài)，通過主動(dòng)策劃，及時(shí)調(diào)整報(bào)道內(nèi)容，改進(jìn)報(bào)道方法，努力使戰(zhàn)“疫”宣傳更加契合受眾需求，不斷增強(qiáng)戰(zhàn)“疫”宣傳的吸引力、感染力。
經(jīng)營(yíng)品牌專欄。網(wǎng)絡(luò)媒體做出一條好新聞并不難，難的是高頻次推出具有吸引力、影響力的品牌欄目和高質(zhì)量的新聞產(chǎn)品。為此，陸軍強(qiáng)軍網(wǎng)和“人民陸軍”新媒體矩陣進(jìn)行了積極探索。第一時(shí)間推出《堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)》專題報(bào)道，開設(shè)“武漢戰(zhàn)報(bào)”“戰(zhàn)地日記”等專欄，連續(xù)刊發(fā)來自前方醫(yī)療隊(duì)的報(bào)道，及時(shí)反映廣大黨員干部、軍隊(duì)醫(yī)務(wù)人員和志愿者勇于擔(dān)當(dāng)、堅(jiān)守一線、扎實(shí)工作的感人事跡。刊發(fā)的《黨員黨員，最閃亮的名片》《毛青，戰(zhàn)“疫”誰人不識(shí)君》《不見你美麗容顏，唯見你最美沖鋒》等來自防疫一線的報(bào)道，給人以深刻印象；戰(zhàn)斗檄文《全民戰(zhàn)“疫”檄》情感激越，催人奮進(jìn)；漫畫《我縱有馬良神筆，也畫不出你萬分之一的美麗》，持續(xù)放大致敬醫(yī)務(wù)人員的輿論聲量；《軍人的答卷，請(qǐng)人民審閱》從27個(gè)側(cè)面立體刻畫了抗疫一線廣大官兵的群體形象?！叭嗣耜戃姟蔽⑿殴娞?hào)原有的專欄早讀“天天學(xué)習(xí)”、夜聽“一陸有你”，也發(fā)揮了很好的品牌效應(yīng)，其中，《我最愛的人去了武漢》《火神山醫(yī)院，給我也來首歡快的歌》等音頻作品動(dòng)人心弦、感人至深。
設(shè)置熱點(diǎn)話題。衡量一個(gè)新媒體質(zhì)量?jī)?yōu)劣的重要指數(shù)，在于其與網(wǎng)民進(jìn)行網(wǎng)上網(wǎng)下、線上線下互動(dòng)的頻率和活躍度，而吸引網(wǎng)民開展良性互動(dòng)的關(guān)鍵因素，在于設(shè)置熱點(diǎn)話題。
在抗擊疫情報(bào)道中，陸軍強(qiáng)軍網(wǎng)和“人民陸軍”新媒體矩陣把設(shè)置熱點(diǎn)話題作為提高宣傳報(bào)道吸引力、傳播力的有效舉措。在抗擊疫情一線，“人民陸軍”新媒體記者了解到，醫(yī)務(wù)人員穿戴防護(hù)服說話時(shí)比較費(fèi)力，患者就把最想對(duì)他們說的話寫下來。于是，就在多個(gè)新媒體平臺(tái)賬號(hào)發(fā)起“我最想……”的話題，一句句感謝、一句句祝福，讓身處“紅區(qū)”的患者們看到生命的希望，發(fā)出有子弟兵在我們安心放心的真情獨(dú)白，也向廣大網(wǎng)友傳遞出積極向上的正能量。實(shí)踐證明，話題設(shè)置是影響輿論的“風(fēng)向標(biāo)”，主動(dòng)設(shè)置話題，引導(dǎo)網(wǎng)友積極參與互動(dòng)，可以有效引領(lǐng)輿論。疫情防控宣傳中，@人民陸軍在微博發(fā)起#點(diǎn)贊人民軍隊(duì)#話題，生動(dòng)講述抗疫一線的感人事跡，引發(fā)網(wǎng)友情感共鳴，閱讀量達(dá)7600多萬，網(wǎng)友留言：子弟兵永遠(yuǎn)是我們的底氣。在話題互動(dòng)過程中，我們注重與其他網(wǎng)絡(luò)媒體大號(hào)聯(lián)手，積極參與“為武漢加油”“致敬戰(zhàn)‘疫’逆行者”等話題宣傳活動(dòng)，展開良性互動(dòng)，形成集群合力，增強(qiáng)宣傳效果。比如，@人民日?qǐng)?bào)主持的#領(lǐng)航強(qiáng)軍新時(shí)代#話題，閱讀量6.7億、討論15.3萬，@人民陸軍推送多篇疫情防控報(bào)道，在話題貢獻(xiàn)排行榜中排名第4位。
打造硬核產(chǎn)品。占領(lǐng)網(wǎng)上輿論陣地，生產(chǎn)硬核產(chǎn)品是關(guān)鍵。面對(duì)這場(chǎng)突如其來的疫情，一個(gè)個(gè)中華民族優(yōu)秀兒女義無反顧地站出來，加入為民出征、為國(guó)沖鋒的鋼鐵洪流中，以勇敢和擔(dān)當(dāng)書寫了一曲曲感天動(dòng)地的壯美之歌。在“總有一首戰(zhàn)‘疫’歌曲唱響天地”的呼喚中，陸軍強(qiáng)軍網(wǎng)和“人民陸軍”新媒體順勢(shì)推出《家國(guó)英雄》音樂MV改進(jìn)版，專門協(xié)調(diào)多家媒體平臺(tái)同步推送，在騰訊視頻播放量達(dá)1175萬。此后，又推出《逆行的我們》 《最美的溫暖》等系列音樂MV，向奮戰(zhàn)在一線的最美“逆行者”致敬。微視頻《出發(fā)！向武漢集結(jié)》雖然只有短短的幾十秒，卻彰顯了人民子弟兵“若有戰(zhàn)、招必回、戰(zhàn)必勝”的鏗鏘誓言和堅(jiān)定決心。陸軍強(qiáng)軍網(wǎng)還創(chuàng)作發(fā)布了《你是一束光》《我們來了》 《天使英雄》 《請(qǐng)不要告訴媽媽》《英雄的臉》《花開花落了》《軍營(yíng)戰(zhàn)“疫”disco》等11首抗疫系列公益歌曲，其中，《天使英雄》《軍營(yíng)戰(zhàn)“疫”disco》兩首音樂MV，先后被人民日?qǐng)?bào)、央視軍事、央廣軍事、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、“學(xué)習(xí)軍團(tuán)”等20家新媒體推送。
打造精品 以質(zhì)取勝
全媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)信息量呈井噴狀，新聞傳播集官方媒體、公共媒體、自媒體和社交媒體于一體，具有多向傳播、人人傳播、海量傳播等特征。在疫情防控報(bào)道中，眾多媒體聚合報(bào)紙、客戶端、微信、微博等平臺(tái)，創(chuàng)新方式方法，實(shí)施全媒傳播，放大傳播效果，不少“10萬+”“100萬+”甚至“1000萬+”的爆款作品被爭(zhēng)相轉(zhuǎn)發(fā)，顯示出一體化生產(chǎn)和傳播的優(yōu)勢(shì)，也對(duì)以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供給作為核心競(jìng)爭(zhēng)力的主流媒體提出更高要求。為此，必須在原創(chuàng)精品上下功夫，生產(chǎn)出有品質(zhì)、有溫度、接地氣的新聞產(chǎn)品。
深入一線，講好戰(zhàn)“疫”故事。新聞在哪里，記者的腳步就邁向哪里。這次疫情防控報(bào)道有別于一般災(zāi)難性報(bào)道，具有很大的危險(xiǎn)性，這對(duì)軍事記者而言，無疑是一次嚴(yán)峻考驗(yàn)。“人民陸軍”新媒體記者不畏艱險(xiǎn)，聞令而動(dòng)、挺身而出，深入疫區(qū)，把醫(yī)療救護(hù)火線、基層防疫前線、抗疫物資運(yùn)輸一線作為戰(zhàn)位，用鏡頭記錄下一個(gè)個(gè)感人的場(chǎng)景，用報(bào)道講述一個(gè)個(gè)鮮活的故事。比如2020年1月24日除夕夜紅衣小女孩淚別“迷彩媽媽”、康復(fù)患者反復(fù)念叨“救命恩人的名字一輩子不會(huì)忘”，以及“只要沒有大獲全勝，就要戰(zhàn)至最后一秒”的感染病防控專家毛青、一次次在抗擊疫魔戰(zhàn)場(chǎng)沖鋒的白衣戰(zhàn)士宋彩萍、連續(xù)在“紅區(qū)”奮戰(zhàn)的“50后”專家黨員醫(yī)療隊(duì)……這些深入戰(zhàn)“疫”一線采訪挖掘的故事，因感人、抓人、暖人，贏得受眾的高度關(guān)注，在微信朋友圈迅速刷屏，將共克時(shí)艱、戰(zhàn)勝疫情的信心力量傳給大眾。
捕捉細(xì)節(jié)，定格溫暖瞬間。陸軍強(qiáng)軍網(wǎng)“部隊(duì)快訊”頻道及抗疫專題頻道，“人民陸軍”新媒體矩陣在采制稿件時(shí)，注重用平凡人、小細(xì)節(jié)、小故事折射大主題、大背景、大情懷，讓受眾從一個(gè)個(gè)有溫度的瞬間中，汲取打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的信心力量?！?0張“臉譜”告訴你抗疫必勝》《借我119秒，請(qǐng)你看25張世界最美的笑臉》《秒睡的護(hù)士》等報(bào)道，注重通過一個(gè)個(gè)生動(dòng)的故事、一處處精彩的細(xì)節(jié)吸引受眾、打動(dòng)受眾。比如，醫(yī)務(wù)人員長(zhǎng)期佩戴口罩在臉上留下的壓痕血印，防護(hù)服里被汗水浸透的衣物；許多護(hù)士雙手因反復(fù)消毒而傷痕累累，隨時(shí)有感染危險(xiǎn)，但她們?nèi)匀粓?jiān)守陣地，毫不退讓；一個(gè)90后小護(hù)士，面對(duì)鏡頭時(shí)說“不想哭，哭花護(hù)目鏡就沒法做事了”等等。這些故事和細(xì)節(jié)深深地打動(dòng)了受眾，引發(fā)了強(qiáng)烈的情感共鳴。
一圖勝千言。與故事和細(xì)節(jié)具有異曲同工之處，一幅定格精彩瞬間的圖片，同樣也可以產(chǎn)生直抵人心的效果。 基于這個(gè)思路，我們從數(shù)以千計(jì)的攝影素材中，精選了61個(gè)平凡而又動(dòng)人的最美瞬間，精心制作出新媒體產(chǎn)品《61張圖，張張讓人想哭》，以此致敬抗疫一線迎難而上的醫(yī)務(wù)工作者。在網(wǎng)上推送后，累計(jì)閱讀量1.8億多次，留言2萬余條，全網(wǎng)911家公眾號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)，創(chuàng)造了“人民陸軍”微信公眾號(hào)開辦以來單篇稿件閱讀量之最。
直達(dá)末端，雙線兼顧。疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜，軍營(yíng)內(nèi)部防控工作也面臨著較大壓力。陸軍強(qiáng)軍網(wǎng)和“人民陸軍”新媒體矩陣按照內(nèi)外有別、雙線兼顧的原則，在認(rèn)真做好外宣任務(wù)的同時(shí)，充分發(fā)揮陸軍強(qiáng)軍網(wǎng)直達(dá)部隊(duì)基層末端的內(nèi)宣優(yōu)勢(shì)，為部隊(duì)提供豐富實(shí)用的疫情防控宣傳教育產(chǎn)品，網(wǎng)站關(guān)注度大幅提升，日訪問量超200萬頁(yè)次。比如，結(jié)合部隊(duì)群防群控、人員返程返崗需要，拍攝發(fā)布工作指導(dǎo)手冊(cè)、疫情防控常識(shí)等教育片，邀請(qǐng)陸軍軍醫(yī)大學(xué)專家在線授課，推送疫情防控、心理防護(hù)系列微課和相關(guān)法律問題匯編；依托教育特刊網(wǎng)絡(luò)版，刊發(fā)《從疫情防控看制度優(yōu)勢(shì)》《推進(jìn)疫情防控思想政治工作創(chuàng)新》等文章；積極搭建“戰(zhàn)‘疫’進(jìn)行時(shí)”文藝創(chuàng)作展播平臺(tái)，征集推出《天使英雄》 《致敬！白衣天使》《我又看見你》《愛的春天》等一批官兵原創(chuàng)微視頻、歌曲和漫畫；還開辟了互聯(lián)網(wǎng)集萃專題，每日更新2000條以上資訊，并開通央視、衛(wèi)視26套網(wǎng)絡(luò)電視節(jié)目，進(jìn)一步拓寬官兵獲取信息渠道。
在全方位搞好疫情防控工作宣傳的同時(shí)，陸軍強(qiáng)軍網(wǎng)和“人民陸軍”新媒體矩陣還注重統(tǒng)籌做好練兵備戰(zhàn)的宣傳報(bào)道，比如在備戰(zhàn)打仗方面，推出《戰(zhàn)“疫”戰(zhàn)備！中國(guó)軍人英勇無畏》《拼！戰(zhàn)“疫”戰(zhàn)備兩不誤》《戰(zhàn)備訓(xùn)練，從未按過“暫?！辨I》等報(bào)道，樹立起鮮明輿論導(dǎo)向，激勵(lì)官兵疫情防控不松懈，練兵備戰(zhàn)不停歇，持續(xù)加強(qiáng)戰(zhàn)斗力建設(shè)，確保有效履行使命任務(wù)。
（作者分別系陸軍強(qiáng)軍網(wǎng)編輯、主任編輯）