“小屏幕”在突發(fā)事件新聞傳播中發(fā)揮大作用
摘 要：以手機(jī)“小屏幕”為主要呈現(xiàn)形式的微博、微信等新媒體，在此次抗疫宣傳中發(fā)揮了前所未有的作用。它不但發(fā)聲快、節(jié)奏快、反應(yīng)快，以海量信息向世界展現(xiàn)了在疫情下充滿溫情的武漢、軍民團(tuán)結(jié)抗疫的決心，也推動(dòng)了傳統(tǒng)媒體加速融合發(fā)展的步伐。
關(guān)鍵詞：突發(fā)事件；小屏幕；傳統(tǒng)媒體；加速融合發(fā)展
面對(duì)突如其來的新冠肺炎疫情，新媒體充分發(fā)揮了在突發(fā)事件宣傳報(bào)道中的作用。新媒體發(fā)聲快、節(jié)奏快、反應(yīng)快，為廣大受眾了解疫情、認(rèn)識(shí)疫情，緩解焦慮、穩(wěn)定情緒起到了重要作用。同時(shí)，對(duì)推動(dòng)傳統(tǒng)媒體加速融合發(fā)展提供了有益的探索和借鑒。
一、時(shí)時(shí)發(fā)聲，“小屏幕”推動(dòng)“大屏幕”提速
全媒體時(shí)代，輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式發(fā)生深刻變化，尤其隨著智能化設(shè)備的普及，“人人都有麥克風(fēng)”的現(xiàn)狀使職業(yè)記者、普通民眾手中的手機(jī)“小屏幕 ”成為發(fā)布信息、獲取信息的主要工具，甚至成為人們“身體”的一部分，同時(shí)它也在推動(dòng)“大屏幕”加速發(fā)聲。
2020年1月23日，除夕夜，軍隊(duì)支援湖北醫(yī)療隊(duì)分別從重慶、上海、西安出發(fā)時(shí)，朋友圈和一個(gè)公眾號(hào)就出現(xiàn)了當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)友上傳的各類圖片和視頻信息，從親人分別、向機(jī)場(chǎng)開進(jìn)等不同方面描述了出征的基本情況，并在微信、微博得到了迅速擴(kuò)散。
報(bào)紙、電視等傳統(tǒng)媒體平臺(tái)，受審核、編發(fā)、制作、印刷等環(huán)節(jié)局限，在傳播時(shí)效性上明顯不及微博、微信等新媒體平臺(tái)。絕大部分報(bào)紙要等到第二天出版，而電視臺(tái)的新聞也要經(jīng)過編輯傳輸，相較而言，新媒體在信息的發(fā)布和更新方面則有很大的優(yōu)勢(shì)。無論是媒體記者還是普通民眾，都可以利用手中的手機(jī)隨時(shí)隨地，甚至在新聞第一現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)發(fā)布消息，同時(shí)也起到了匯聚各方面信息的功能，倒逼傳統(tǒng)媒體、主流媒體等就一些民眾關(guān)注的焦點(diǎn)熱點(diǎn)加速發(fā)聲節(jié)奏、擴(kuò)大發(fā)聲范圍，甚至有小屏幕牽大屏幕“鼻子”的嫌疑。
作為軍隊(duì)派駐抗疫一線的新聞?dòng)浾?，筆者和兩位同事在武漢前線采寫了120余篇稿件，其中有事件性報(bào)道，也有典型人物和團(tuán)體的宣傳。從發(fā)稿的統(tǒng)計(jì)來看，有70%以上的事件性報(bào)道，50%以上的典型報(bào)道，都是在諸如八一電視、人民陸軍等官方媒體“小屏幕”公眾號(hào)首發(fā)的。即便是在“大屏幕”或是報(bào)紙上首發(fā)的新聞稿件，最終的閱讀也主要由受眾在“小屏幕”上完成。我們?cè)趯?duì)抗疫一線醫(yī)務(wù)人員的采訪中發(fā)現(xiàn)，由于工作任務(wù)重、節(jié)奏快、空閑時(shí)間少，手機(jī)“小屏幕”是他們獲取外界信息的主要渠道。
過去，突發(fā)事件的新聞報(bào)道，往往是通過電話、連線或者是長(zhǎng)期駐守當(dāng)?shù)氐穆殬I(yè)記者完成的，甚至在新聞發(fā)生后一段時(shí)間又由其他記者前往采訪完成，這些方式雖然保證了新聞的權(quán)威性和專業(yè)性，但同時(shí)也凸顯了新聞發(fā)布的被動(dòng)性和滯后性。但“小屏幕”卻讓每一個(gè)新聞當(dāng)事人、參與者、旁觀者等都能夠用手中的智能設(shè)備將身邊發(fā)生的事件同步傳到網(wǎng)上，在第一時(shí)間被受眾獲知。此次抗疫，武漢火神山醫(yī)院一位網(wǎng)名叫阿念的患者，用手機(jī)記錄病房的故事，并實(shí)時(shí)上傳到微博，引發(fā)廣泛關(guān)注，對(duì)我的觸動(dòng)很大。她那些旁白都是當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)的有感而發(fā)，比如說“醫(yī)生逼著她和她的外婆吃飯”“醫(yī)生呼喊她的外婆，要振作起來，回家去溜小狗狗”“看到窗外另一間病房里醫(yī)務(wù)人員接力式的搶救病人”等視頻，就引起了我的反思：為什么一名普通患者發(fā)的視頻能引起那么多的關(guān)注？因?yàn)樗诘尼t(yī)院和病區(qū)是民眾關(guān)注的焦點(diǎn)，她所記錄和傳遞的信息是受眾最想知道的，她上傳信息的即時(shí)性，作為患者視角的講述更具說服力。為此，我專門到火神山醫(yī)院的紅區(qū)采訪了阿念，并配上她之前那些有溫度的視頻，拍攝制作了題為《你雖已遠(yuǎn)去，但愛長(zhǎng)留人間》的新聞特寫。該報(bào)道一經(jīng)推出，有100多家公眾號(hào)轉(zhuǎn)載，網(wǎng)上點(diǎn)擊量過億。這是“小屏幕”推動(dòng)“大屏幕”的典型案例?？挂邎?bào)道中，這樣的例子不勝枚舉。
二、處處有聲，草根“記者”逼迫職業(yè)記者加速
“落地武漢，外面漆黑一片，隱隱感覺空氣里都有病毒似的，不敢大口呼吸”“第一次進(jìn)入紅區(qū)，我一下就站住了，不知道下一步該怎么走！”“摘下口罩，她們臉上的勒痕讓人心疼”，這是第一批軍隊(duì)支援湖北醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員們，在不同時(shí)期發(fā)布在朋友圈和抖音上的幾條圖片和視頻,被上百家媒體公眾號(hào)轉(zhuǎn)載，這是抗疫之初發(fā)布軍隊(duì)支援湖北醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員和病毒短兵相接的新聞信息之一。這些草根“記者”用手機(jī)記錄下的片段和場(chǎng)景，成為職業(yè)采編人員的新聞素材，經(jīng)過再挖掘和編輯制作，一組組展現(xiàn)軍隊(duì)支援湖北醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員不懼生死、催人淚下的新聞通過微信公眾號(hào)、微博賬號(hào)等被廣泛傳播。其中，草根“記者”功不可沒。
在武漢一線采訪，職業(yè)記者對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)、自身防護(hù)等方面內(nèi)容相對(duì)匱乏，進(jìn)入紅區(qū)或直接面對(duì)患者的機(jī)會(huì)較少，廣大一線醫(yī)務(wù)人員對(duì)記者們完成紅區(qū)的采訪和拍攝提供了重要的支持。一線護(hù)士唐杰每天在紅區(qū)完成繁重護(hù)理工作的同時(shí)，主動(dòng)用手機(jī)拍攝了很多視頻資料，我們觀看這些素材發(fā)現(xiàn)感動(dòng)的人、感動(dòng)的事，然后有針對(duì)性的進(jìn)入紅區(qū)集中采訪，既降低了感染的風(fēng)險(xiǎn)，又減少了對(duì)正常救治工作的干擾。依此做出的新聞特寫《火神山里的最后軍禮》《火神山里的護(hù)士先生》等，經(jīng)各平臺(tái)推出后，取得了很好的反響。從此看，草根“記者”不再像過去被動(dòng)地等待專業(yè)記者采訪，而是主動(dòng)記錄、積極發(fā)聲。這次前方記者發(fā)表的抗疫新聞作品中，尤其畫面和圖片信息，奮戰(zhàn)在紅區(qū)的醫(yī)務(wù)人員草根“記者”們是有貢獻(xiàn)的。
新媒體不像報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體受篇幅、時(shí)長(zhǎng)和數(shù)量的影響，因此抗疫報(bào)道中，很多新媒體平臺(tái)開設(shè)的《我在紅區(qū)的故事》《火神山面孔》等欄目，使更多醫(yī)務(wù)人員的故事，更多搶救患者的細(xì)節(jié)，被很好呈現(xiàn)，做好抗疫輿論宣傳的同時(shí)，也起到了為一線抗疫人員加油鼓勁的作用。
三、分段現(xiàn)聲，長(zhǎng)篇大論向短小精悍呈現(xiàn)轉(zhuǎn)變
很長(zhǎng)一段時(shí)間，在報(bào)紙上、在電視新聞中，往往都以一篇較為完整的稿子發(fā)表，作為采訪任務(wù)的結(jié)束。而隨著微博、微信等新媒體的興起，這種長(zhǎng)篇大論式的完整性呈現(xiàn)向分段式、碎片化的短小精悍型呈現(xiàn)轉(zhuǎn)變。
這次抗疫電視新聞報(bào)道受新媒體影響很明顯，比如國(guó)防軍事頻道的《國(guó)防軍事早報(bào)》和《正午國(guó)防軍事》，就越來越多的以主持人帶著觀眾說新聞的方式來呈現(xiàn)前線的抗疫故事。比如我們采寫制作的《90后護(hù)士劉佳—長(zhǎng)大后我就成了你》一稿，主要講述當(dāng)年一名在汶川地震中獲救的女孩，如何進(jìn)入軍營(yíng)并成為一名文職護(hù)士，又來到武漢抗疫報(bào)恩的感人故事。在熒屏上呈現(xiàn)時(shí)，主持人就以現(xiàn)場(chǎng)解讀的方式，配以三段標(biāo)題《這是我的命運(yùn)輪回》《在面對(duì)死亡中成長(zhǎng)》《長(zhǎng)大后我就成了你》來予以逐步遞進(jìn)式的展現(xiàn)，不但直觀深入，還以時(shí)間線的牽引，帶著觀眾的思緒感受兩場(chǎng)災(zāi)難中愛的傳遞。新媒體平臺(tái)呈現(xiàn)新聞的方式多樣性，推動(dòng)了這次抗疫宣傳中傳統(tǒng)媒體報(bào)道形式的創(chuàng)新。
在“人人都有麥克風(fēng)”的時(shí)代，受眾的選擇性增多了，人人都可以接受信息，人人也都可以充當(dāng)信息的發(fā)布者。新媒體的“受眾主導(dǎo)性”決定了用戶可以根據(jù)自己的需要對(duì)信息進(jìn)行檢索、閱讀、分發(fā)，打破了傳統(tǒng)媒體一統(tǒng)天下時(shí)只有專業(yè)機(jī)構(gòu)才能發(fā)布新聞的局面，充分滿足了信息消費(fèi)者的細(xì)分需求。新媒體表現(xiàn)形式的多樣性，尤其碎片化的表達(dá)方式，更能讓受眾找到自己的興趣痛點(diǎn)，從而引發(fā)對(duì)整個(gè)故事的關(guān)注。
在兩個(gè)多月的新聞采編過程中，幾乎所有新媒體在一線鮮活故事的表達(dá)上都不約而同地采用了碎片化的表達(dá)方式，甚至“小屏幕”上的觀眾留言有時(shí)也會(huì)成為新聞的一部分，很多新聞的后續(xù)報(bào)道，其主體和靈感就來自讀者留言。在報(bào)紙和電視新聞的播發(fā)上，很多新聞也采用了分段式碎片化的表達(dá)方式。比如央視國(guó)防軍事頻道的《國(guó)防軍事早報(bào)》開辟的《影像志》等。
四、擲地有聲，新媒體管理亟待規(guī)范
隨著新媒體的迅速發(fā)展，信息傳播的管理也日趨復(fù)雜和困難。這次全國(guó)抗疫中，很多網(wǎng)友參與了一些突發(fā)事件的信息傳播，他們看似隨意的轉(zhuǎn)發(fā)和關(guān)注，讓更多的網(wǎng)民蜂擁而上，短時(shí)間就能把一個(gè)默默無聞的事件炒上熱搜。這是一把雙刃劍，用好了，在新聞傳播中會(huì)把正能量擴(kuò)大化，但如果是謠言就會(huì)帶來負(fù)面影響，沒有有效管控的話，甚至?xí)a(chǎn)生難以想象的后果。這次抗疫中，總體來說新媒體平臺(tái)起到了積極正向的作用，但其中也不乏謠言和假新聞，所幸相關(guān)機(jī)構(gòu)及時(shí)推出各辟謠平臺(tái)，有效遏制了謠言的進(jìn)一步擴(kuò)散。但同時(shí)也提醒我們，新媒體的管理也亟待規(guī)范。
新媒體在傳播突發(fā)事件時(shí)效性上的優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)媒體有所不及，但傳統(tǒng)的主流媒體仍是輿論場(chǎng)的引導(dǎo)者。主流媒體要守好新聞?shì)浾摰闹麝嚨?，必須順?shì)而為，加快與新媒體融合創(chuàng)新的步伐，加速微博、微信等新媒體平臺(tái)的創(chuàng)新運(yùn)用，盡量用生動(dòng)鮮活的表現(xiàn)形式“吸粉”“獲贊”，憑借固有的公信力，成為民眾獲取突發(fā)事件信息的主陣地。針對(duì)網(wǎng)上的謠言，主流媒體應(yīng)在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)布準(zhǔn)確消息，以正視聽。讓事件本身盡量明晰，各官方媒體平臺(tái)，尤其是在“小屏幕”上作好答疑釋惑工作，及時(shí)、全面地發(fā)布信息。從這次抗疫來看，實(shí)時(shí)發(fā)布確診人數(shù)、死亡人數(shù)、疑似人數(shù)及相關(guān)人員軌跡等，就起到了穩(wěn)民心的作用。
未來的媒體業(yè)態(tài)必然是新媒體和傳統(tǒng)媒體相互融合。這就要求我們的權(quán)威媒體要加速向新媒體、融媒體轉(zhuǎn)變，力量向新媒體方向傾斜，采編人員的思維向融媒體方向轉(zhuǎn)變。
（作者單位：陸軍政治工作部宣傳文化中心）