針對新變化：打好涉軍網(wǎng)絡輿論斗爭主動仗——全媒體時代維護人民軍隊形象的思考
摘?要：全媒體時代信息傳播呈現(xiàn)許多新特點，給維護人民軍隊形象帶來許多新挑戰(zhàn)。要堅持黨性原則、強化職能使命、走好群眾路線，發(fā)揮主流媒體作用搶占陣地、突出斗爭精神辨別輿情敵情、兼顧境內(nèi)外輿論場精準施策、培養(yǎng)軍隊人員媒介素養(yǎng)意識、完善新聞輿論人才隊伍建設，打好涉軍網(wǎng)絡輿論斗爭主動仗，努力維護人民軍隊形象。
關鍵詞：全媒體時代；人民軍隊；涉軍輿情；主動仗
新時代人民軍隊體制一新、結構一新、格局一新、面貌一新。全媒體時代，信息傳播全流程質(zhì)變，給人民軍隊形象提升帶來了新情況新問題。針對新變化，要充分認清人民軍隊形象是國防和軍隊建設軟實力的重要組成部分，堅持黨性原則、強化職能使命、走好群眾路線，發(fā)揮主流媒體作用搶占陣地、突出斗爭精神辨別輿情敵情、兼顧境內(nèi)外輿論場精準施策、培養(yǎng)軍隊人員媒介素養(yǎng)意識、完善新聞輿論人才隊伍建設，打好涉軍網(wǎng)絡輿論斗爭主動仗，努力維護人民軍隊形象。
一、傳播之變給維護人民軍隊形象帶來新挑戰(zhàn)
全媒體時代，信息無處不在、無所不及、無人不用，導致輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式發(fā)生深刻變化。這既給新聞輿論工作帶來新機遇，也給維護人民軍隊形象帶來新挑戰(zhàn)。
（一）信息生成更加復雜，人人都是信息源
全媒體時代，輿論場中的信息來源不再是單純的報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體，隨著新媒體技術普及應用，規(guī)模龐大的網(wǎng)民從幕后走到臺前，通過自己手中的“麥克風”和“攝像機”，通過無處不在的網(wǎng)絡平臺，成為信息生產(chǎn)和傳播的主力軍。中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的第51次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，2022年我國網(wǎng)民規(guī)模已達10.67億，其中手機網(wǎng)民規(guī)模達10.65億。超10億的網(wǎng)民疊加移動終端，在低準入門檻和低學習成本兩大特征的加持下，構成10億+的信息生產(chǎn)傳播節(jié)點。這些人中有愛國擁軍的普通網(wǎng)民，有具備一定專業(yè)知識的軍迷，也有與“軍”字掛鉤的利益群體，甚至還有別有用心者。他們性別、年齡等基本屬性不同，學歷層次、經(jīng)濟狀況、媒介素養(yǎng)等社會屬性也有很大差異，日常發(fā)布原創(chuàng)或轉載的涉軍信息，均有地理位置上的分散性和內(nèi)容價值上的復雜性，很難被局限在特定范圍、遵循單一標準。上述情況，加大了涉軍負面炒作的復雜性。
（二）時刻置身信息洪流，傳播內(nèi)容真假難辨
全媒體時代被人們稱為“信息爆炸”的時代，網(wǎng)絡傳播開放性疊加5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術，使輿論場全時全域被信息洪流包圍。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心發(fā)布的《數(shù)據(jù)時代2025》報告估算，2025年全球年數(shù)據(jù)生產(chǎn)量將達到175ZB，相當于每天產(chǎn)生491EB的數(shù)據(jù)。對涉軍信息來說，主流媒體正向宣傳的影響權重，正不斷被規(guī)模巨大的自媒體信息極限拉扯，人們被動地置身于真假難辨、良莠不齊的信息漩渦。此外，新媒體技術的迭代發(fā)展，也極大豐富了信息載體形式，從傳統(tǒng)的文字、圖片信息，擴展到表情包、縮略語、H5動畫、短視頻，甚至形成復合樣態(tài)的傳播產(chǎn)品。圍繞敏感涉軍話題，巧妙的語言包裝、形式多樣的圖片視頻創(chuàng)作，都可能成為具有殺傷力的意見表達，一旦因局部的、特殊的涉軍事件而引發(fā)輿情，極易對人民軍隊形象產(chǎn)生負面影響。
（三）虛實群圈不斷疊加，傳播渠道更趨隱匿
互聯(lián)網(wǎng)技術推動了現(xiàn)實社會關系和網(wǎng)絡虛擬社交關系的錯綜交織，演變成復雜群圈。網(wǎng)民們面對的不僅是“階層”問題、地位問題，還有身份認同和歸屬認同等問題，這成為網(wǎng)絡輿情事件爆發(fā)的深層邏輯。涉軍群體和涉軍信息自帶熱度與吸睛點，通過“軍”字聯(lián)結在一起的群圈，往往呈現(xiàn)出很強的凝聚力；其自發(fā)組織探討社會公共議題，甚至延展到參與線下活動，具有較強的隱蔽性。一旦有影響人民軍隊形象的信息或謠言在涉軍群圈內(nèi)傳播，圈內(nèi)認同反向增加圈外排斥的力度，熟人社交網(wǎng)絡推波助瀾，易呈燎原之勢。如一些軍婚軍戀、退役安置等話題，往往以軍人軍屬、退役軍人圈子為傳播核心，通過“邀請制”下沉到外界不易看到的私密群組討論，在社交媒體平臺上聯(lián)通向內(nèi)集納和向外輸出的信息渠道，極易造成相關信息呈井噴式爆發(fā)。
（四）流量變現(xiàn)愈加容易，營銷主體更顯功利
媒體融合發(fā)展勢頭持續(xù)加強，受眾注意力成為衡量媒體影響力的重要因素，“流量為王”“解構權威”“萬物可娛”等理念在一定范圍內(nèi)悄然盛行。一些自媒體營銷號不顧軍事話題的嚴肅性，刻意用“軍”字作噱頭，炒作負面信息，消解軍隊和軍人正面形象。有的網(wǎng)絡公司商業(yè)賬號，本來與軍隊并無關系，可一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上有違民眾對人民軍隊心理預期的負面?zhèn)€案，便熱衷于收集真假難辨的信息素材二次加工，不惜歪曲抹黑軍隊歷史和英模人物、吐槽軍事設施建設和訓練問題、匯集涉軍政策爭議槽點、渲染軍地糾紛和軍隊人員不當言行等，通過“瞎關聯(lián)”“蹭熱度”“亂解讀”，謀求流量變現(xiàn)。這些負面信息曝光率一旦達到一定量級，或被網(wǎng)絡推手公司暗中拉抬，極易引發(fā)不明真相的受眾跟風炒作，損害人民軍隊形象。
二、維護人民軍隊形象需要把握的原則
軍隊形象是軍隊軟實力的組成部分，是國防和軍隊現(xiàn)代化建設的重要內(nèi)容。全媒體時代，應對復雜網(wǎng)絡輿論環(huán)境下維護人民軍隊形象面臨的新挑戰(zhàn)，需要遵循以下原則。
（一）堅持黨性原則，傳遞權威聲音凝心聚力
黨性原則是新聞輿論工作的根本原則，也是馬克思主義新聞觀的精髓。黨的新聞媒體的所有工作，都要體現(xiàn)黨的意志、反映黨的主張。好的輿論可以引領社會、凝聚人心、推動發(fā)展，不好的輿論則會撕裂社會、搞亂人心、破壞發(fā)展。正面宣傳人民軍隊形象、牢固樹立人民軍隊口碑，必須牢牢堅持黨性原則，用黨的創(chuàng)新理論統(tǒng)領相關工作，在社會層面加強“人民軍隊形象關乎國家安全”的認同感。無論中央媒體還是地方媒體、官方媒體還是自媒體、政府網(wǎng)站還是商業(yè)平臺，都要把堅定傳播黨中央和中央軍委的聲音，維護人民軍隊形象作為日常工作的根本遵循。
（二）強化職能使命，建構能打仗、打勝仗敘事
黨的十八大以來，國防和軍隊建設取得歷史性偉大成就，英雄的人民軍隊在中國特色強軍之路上煥發(fā)出新的時代風采，軍隊“敢打必勝”的形象深入人心，快速增長的戰(zhàn)斗力為人民軍隊更好履行使命任務提供了強大底氣。然而，一些敵對勢力為了阻遏我發(fā)展，把意識形態(tài)領域的斗爭主戰(zhàn)場搬到互聯(lián)網(wǎng)，企圖在全媒體時代的大潮下，利用網(wǎng)絡對我實施西化分化、滲透顛覆。他們一邊唱衰解放軍戰(zhàn)斗力，一邊渲染解放軍威脅，通過“棒殺+捧殺”的戰(zhàn)術對人民軍隊展開輿論攻擊。在這一嚴峻態(tài)勢下，更應著力維護人民軍隊形象，努力講好中國軍隊故事、傳播好中國軍隊聲音，營造人民軍隊能打仗、打勝仗的濃厚輿論氛圍。
（三）走好群眾路線，回應關切強固軍民關系
網(wǎng)絡日益成為群眾表達心聲、參與社會、反映民情、監(jiān)督權力的重要平臺，做好維護人民軍隊形象工作，就要走好網(wǎng)上群眾路線，在網(wǎng)絡環(huán)境中與群眾建立良好的關系。針對網(wǎng)絡空間出現(xiàn)的影響人民軍隊形象的負面信息，特別是關乎官兵切身利益的話題言論，要從實事求是的角度出發(fā)，快速了解信息和事件的全貌，主動設置議題，回應輿論關切，確保掌握涉軍輿情事件的定義權、定性權、主動權、主導權，避免“信息真空”帶來的涉軍謠言，避免推責卸責帶來的軍民矛盾。在宣傳和塑造人民軍隊形象的過程中，熱心聽取人民群眾的合理意見建議，從群眾的支持認可、建言獻策中汲取智慧和力量。打一仗進一步，通過科學的輿情回應和輿論引導強固軍民血肉聯(lián)系。
三、統(tǒng)籌布局做好維護人民軍隊形象工作
正確的戰(zhàn)略需要正確的策略來落實。做好維護人民軍隊形象的工作，直接關系政治安全、軍事安全和意識形態(tài)安全，應結合全媒體時代特點，鞏固正面自塑成果，扭轉負面他塑印象，扎實推進相關工作落地見效。
（一）發(fā)揮主流媒體作用搶占陣地
流量就是傳播力影響力，主流媒體要切換主賽道，推進主力軍全面挺進主戰(zhàn)場。一方面，統(tǒng)籌主流媒體“新”“舊”資源，打好組合拳。除穩(wěn)固報紙、廣播、電視、官方門戶網(wǎng)站等定性定調(diào)方面的權威性外，還應積極推進新媒體平臺建設，主動適配碎片化、分眾化傳播方式，加強對主流媒體短視頻賬號的運營。另一方面，改進正面報道方式，融入問題意識。主動針對有可能產(chǎn)生負面輿情的議題，以答疑式軟性引導為受眾提供“免疫力”，一旦出現(xiàn)負面論調(diào)，因官方權威渠道已就此問題提前做出闡釋，可有效避免民間輿論出現(xiàn)大量質(zhì)疑聲音，減少影響人民軍隊形象的負面輿情生成土壤。
（二）突出斗爭精神辨別輿情敵情
隨著近年來敵對勢力活動頻次越來越高、手段越來越多、渠道越來越隱蔽，互聯(lián)網(wǎng)輿論場涌現(xiàn)出諸多復雜敵情，他們有的在境內(nèi)培植雇傭網(wǎng)絡大V充當“代理人”，有的收買在學術界和產(chǎn)業(yè)界有影響力的意見領袖為“帶路黨”，有的暗中資助網(wǎng)絡推手公司熱炒涉軍負面事件，伺機抹黑人民軍隊形象。對此，相關部門要高度警惕，提高政治敏感，精準辨別輿情與敵情，強化對互聯(lián)網(wǎng)輿情事件中涉軍要素的搜索甄別和精準研判，揪出暗中煽風點火的“特洛伊木馬”，敢于斗爭、善于斗爭，及時消除輿論場上的噪音。
（三）兼顧境內(nèi)外輿論場精準施策
網(wǎng)絡環(huán)境下，信息跨境流動愈發(fā)頻繁，內(nèi)外輿論傳導互動加速，內(nèi)宣外宣聯(lián)結日趨緊密。可加強內(nèi)宣與外宣一體化設計，在境外輿論場突出敘事技巧，劃分陣營和區(qū)域精準施策，既用直給結論的方式宣傳我軍和平之師、正義之師、文明之師的良好形象，又用事實性證據(jù)、故事性講述、個人視角細節(jié)說服，增加認同感。對待境內(nèi)輿論場涉軍負面信息，審慎分析性質(zhì)，深入剖析原因，對涉嫌編造、污蔑等嚴重損害我軍形象的，必須堅決反擊、依法處置；對于個別涉軍負面案例引發(fā)的社會輿情，及時處置。依托新聞發(fā)布會、國防白皮書、防務論壇等渠道，創(chuàng)新多種形式，主動釋放權威信息，防止因“信息真空”滋生的負面輿情影響我軍形象。
（四）培養(yǎng)軍隊人員媒介素養(yǎng)意識
軍隊形象體現(xiàn)于軍人形象，全媒體時代，維護人民軍隊形象，根本上還是要依靠所有軍隊人員自身素養(yǎng)。精準把握社會熱點、痛點、槽點和敏感點，對于破除涉軍謠言、消解敵對勢力污蔑抹黑具有重要意義。一方面，提高互聯(lián)網(wǎng)意識和輿情敏感性，使官兵樹立“鏡頭感”，充分認清“清者自清”“私事與公事無關”等傳統(tǒng)觀點已被一定程度顛覆的現(xiàn)實，做到穩(wěn)妥、慎獨，對可能引發(fā)負面輿情的情形保持警醒。另一方面，提高信息感知獲取能力，使軍隊人員掌握在社交媒體平臺海量信息中的甄別技巧，打破“信息繭房”，增強對信息真?zhèn)蔚谋鎰e力，對于各種涉軍信息能夠做到不偏聽偏信，不跟風妄議。
（五）抓好新聞輿論人才隊伍建設
一支穩(wěn)定專業(yè)、梯次發(fā)展的新聞輿論人才隊伍，是做好引領網(wǎng)絡輿論、維護人民軍隊形象的堅實基礎。健全人才選拔機制，不局限于專業(yè)背景、任職經(jīng)歷，凡是有志向、有潛能，適合從事新聞輿論工作的人才，都可大膽任用，踐行“大人才觀”；培養(yǎng)復合型人才，軍隊新聞輿論工作者需要參與到信息采集傳播、輿情發(fā)現(xiàn)處置等全部環(huán)節(jié)，需為其創(chuàng)造深入基層、深入網(wǎng)絡陣地的條件，涌現(xiàn)更多集宣傳員、情報員、預警員、研究員、戰(zhàn)斗員、評估員、聯(lián)絡員為一身的業(yè)務骨干；拓寬人才培訓渠道，強化組織領導，加強系統(tǒng)教育，突出專項強訓，本著拓思路、闊視野、敞格局的理念，缺什么補什么、干什么學什么，接茬選送苗子進修學習，打好開展相關工作的理論基礎，強化全媒體思維和融合傳播能力的實操本領。
（作者單位：解放軍新聞傳播中心輿情信息部）
責任編輯：姜興華