提高軍隊主流媒體重大涉軍輿情應(yīng)對質(zhì)效探析
摘?要：全媒體時代，網(wǎng)絡(luò)輿論格局發(fā)生深刻變化，重大涉軍輿情突發(fā)多發(fā)頻發(fā)。本文分析了應(yīng)對重大涉軍輿情面臨的新挑戰(zhàn)、要把握的原則，并結(jié)合軍隊主流媒體的探索實踐，從全面澄清事實真相、靈活高效引導(dǎo)輿論走向、全程跟蹤處置等方面提出應(yīng)對之策，為營造風(fēng)清氣正的涉軍輿論空間提供借鑒參考。
關(guān)鍵詞：全媒體時代；重大涉軍輿情；應(yīng)對策略
黨的二十大報告明確提出，健全網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系，推動形成良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。全媒體時代，網(wǎng)絡(luò)輿論格局發(fā)生深刻變化，重大涉軍輿情突發(fā)多發(fā)頻發(fā)，給營造風(fēng)清氣正的涉軍輿論環(huán)境帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。如2021年11月，網(wǎng)傳退伍老兵收到“召回應(yīng)戰(zhàn)”短信，引起不明真相的網(wǎng)友“圍觀”，軍隊主流媒體及時澄清事實，才最終化解輿情。提高重大涉軍輿情應(yīng)對質(zhì)效，軍隊主流媒體要直面新情況新問題，敢于斗爭、善于斗爭，把握好重大涉軍輿情應(yīng)對的原則，全面澄清事實真相、靈活高效引導(dǎo)輿論走向、全程跟蹤處置。
一、軍隊主流媒體重大涉軍輿情應(yīng)對面臨的新挑戰(zhàn)
全媒體時代，應(yīng)對重大涉軍輿情面臨新的挑戰(zhàn)。
一是擴(kuò)散傳播快，有效引導(dǎo)難?！罢嫦噙€在穿鞋子的時候，謠言已經(jīng)滿世界跑”。全媒體時代，微博、微信等新媒體平臺快速崛起，即時傳播和實時傳播成為信息傳播的新特征，當(dāng)涉軍輿情產(chǎn)生后，輿情就會如同滾雪球般不斷衍生、聚合、裂變、擴(kuò)散，其傳播速度、涉及廣度及影響力度幾乎呈幾何級數(shù)增長，極易演變成全局性問題。比如，2021年初，微博博主“辣筆小球”仇某明在微博上貶低嘲諷衛(wèi)國戍邊英雄烈士，相關(guān)話題短短幾天就沖上微博熱搜，話題閱讀量居高不下，對烈士形象造成了嚴(yán)重?fù)p害。
二是負(fù)面輿情多，有效處置難。軍事內(nèi)容因其敏感性強、受關(guān)注度高等特點，往往能吸引大量受眾。某些媒體為“博眼球”“蹭熱度”“賺流量”，故意將一些事件貼上“軍”字標(biāo)簽，或無中生有、胡亂杜撰，或斷章取義、歪曲事實，多次引發(fā)重大負(fù)面涉軍輿情。再加上敵對勢力別有用心，經(jīng)常借熱點新聞或突發(fā)事件等話題，在輿論場進(jìn)行惡意炒作，故意抹黑人民軍隊，制造負(fù)面輿情，將簡單事情復(fù)雜化，將淺表問題政治化。如某西方媒體曾推出一組名為《帝國的黎明》的圖片，采用暗黑濾鏡、仰視角度“丑化”“黑化”中國軍隊，給西方敵對勢力一直鼓噪的所謂“中國威脅論”吶喊助威。通過對比新華社發(fā)布的原圖，可見敵對勢力“黑化”手法低劣，無所不用其極。
三是影響范圍廣，有效監(jiān)管難。重大涉軍輿情在全媒體時代呈突發(fā)多發(fā)頻發(fā)的新特征，其影響范圍越來越廣，監(jiān)管難度也越來越大。一方面，在全員媒體、全程媒體的時代，幾乎每個人都是參與傳播的主體，傳播源頭高度分散，一旦涉軍輿情形成，就會通過各種途徑進(jìn)行傳播，使得擴(kuò)散范圍不斷蔓延，很難進(jìn)行有效監(jiān)管；另一方面，重大涉軍輿情往往關(guān)乎國防和軍隊建設(shè)、關(guān)系軍隊形象和軍人利益，影響面廣，處理起來耗時費力，甚至可能演變?yōu)槿中詥栴}。如近年對邱少云、黃繼光、狼牙山五壯士等英雄的攻擊抹黑等類似輿情，就是典型例證。
二、軍隊主流媒體重大涉軍輿情應(yīng)對要把握的原則
全媒體時代，軍隊主流媒體要著眼輿論環(huán)境深刻嬗變的復(fù)雜背景，把握好應(yīng)對的相關(guān)原則。
堅持政治性與新聞性相統(tǒng)一。軍隊媒體作為黨在軍隊的喉舌，必須毫不動搖地堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，確保始終姓黨為黨的政治屬性。應(yīng)對重大涉軍輿情的政治性，最重要的是要旗幟鮮明傳播黨的創(chuàng)新理論、第一時間傳遞黨中央和中央軍委的聲音；新聞性主要強調(diào)的是如何將黨的意志和主張，通過大眾喜聞樂見的形式表現(xiàn)出來、傳播開來，最終被大眾所接受。堅持政治性與新聞性相統(tǒng)一，有利于軍隊主流媒體更好地傳播黨的聲音、增強報道的影響力，加強黨和人民的聯(lián)系，使人民和黨心連心，營造風(fēng)清氣正的涉軍輿論環(huán)境。
堅持及時性與主動性相統(tǒng)一。輿情擴(kuò)散往往具有一定的周期性和階段性，軍隊主流媒體要時刻關(guān)注涉軍輿情動態(tài)，及時發(fā)聲，積極引導(dǎo)涉軍輿情走向，最大限度降低負(fù)面涉軍輿情的影響。特別是面對敵對勢力對我軍的抹黑和打壓，要始終保持斗爭精神、勇于善于斗爭。2023年10月21日，就美國國防部炒作抹黑中國戰(zhàn)機“危險攔截”，《解放軍報》刊發(fā)《美方才是真正的挑釁者、冒險者、攪局者》，凸顯我方立場，以事實駁斥虛假、以主動斗爭塑造于我有利態(tài)勢，增強了軍隊主流媒體的話語權(quán)。
堅持生動性與嚴(yán)肅性相統(tǒng)一。近年來，軍隊主流媒體在慶祝中國人民解放軍建軍90周年閱兵、跨區(qū)演習(xí)等報道中，除及時發(fā)布信息外，還通過正面引導(dǎo)、專家解讀等，有效削弱了“閱兵是‘勞民傷財’”“軍演是‘秀肌肉’”等雜音。實踐證明，輿情應(yīng)對既需要斗爭勇氣，還需要斗爭藝術(shù)。軍隊主流媒體既要學(xué)會以“朋友身份”走近受眾，不斷創(chuàng)新輿情引導(dǎo)的內(nèi)容和形式，增強報道的生動性；還要堅持媒體的嚴(yán)肅性，傳遞健康、積極的思想，凸顯輿論引導(dǎo)的權(quán)威性。
三、軍隊主流媒體重大涉軍輿情應(yīng)對的著力點
全媒體時代，軍隊主流媒體應(yīng)對重大涉軍輿情，應(yīng)綜合施策，找準(zhǔn)著力點。
主動出擊，全面澄清事實真相。2020年初，美國《外交政策》網(wǎng)站刊發(fā)一篇題為《中國軍隊無法兌現(xiàn)人道主義承諾》的文章，稱中國人民解放軍在抗擊疫情中“明顯缺席”?！督夥跑妶蟆冯S即發(fā)表了揭批借新冠肺炎疫情抹黑攻擊中國軍隊的系列評論文章，有理有據(jù)、言辭犀利地回?fù)袅嗣绹膼阂饽ê?，維護(hù)了中國軍隊形象。實踐證明，宣傳陣地，我們不去占領(lǐng)，別人就會去占領(lǐng)。軍隊主流媒體要善于利用首因效應(yīng)，第一時間回應(yīng)關(guān)切，澄清事實真相、進(jìn)行權(quán)威解讀，消除疑慮、消減雜音，為紛繁復(fù)雜的輿論場注入強大的正能量和強心劑。同時，要勇于第一時間亮劍，同別有用心、惡意引導(dǎo)輿論、裹挾輿情的媒體和敵對勢力作斗爭，對涉及軍隊的謠言或負(fù)面輿論，要做到露頭就打、及時斬斷“病毒”傳播鏈。
應(yīng)用多種媒體手段，靈活高效引導(dǎo)輿論走向。讀者在哪里，受眾在哪里，宣傳報道的觸角就要伸向哪里。軍隊主流媒體要綜合運用全媒體資源、手段、形式等，最大限度地將報道觸角伸向受眾，最大可能地引導(dǎo)輿論走向。一是利用新媒體。加大對新媒體運用，加速傳統(tǒng)媒體和新媒體的融合，暢通拓寬傳播渠道，加快信息矩陣聚合和分發(fā)能力。比如解放軍報微博微信公眾號，第一時間更新和推送涉軍權(quán)威信息，能夠在輿論斗爭中形成先發(fā)優(yōu)勢，避免因時間差而產(chǎn)生輿情。二是利用新技術(shù)。探索大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能等新技術(shù)在輿論監(jiān)控和引導(dǎo)等方面的優(yōu)勢，靈活運用AR/VR、裸眼3D，為輿論引導(dǎo)注入新活力。三是利用新手段。豐富和創(chuàng)新表現(xiàn)形式，對報道內(nèi)容進(jìn)行立體包裝，加大圖文音視頻等多種形式相結(jié)合的內(nèi)容報道，強化報道效果。比如，針對賴清德“過境”竄美，2023年8月20日《解放軍報》在一版刊發(fā)了《東部戰(zhàn)區(qū)組織海空聯(lián)合戰(zhàn)備警巡和聯(lián)合演訓(xùn)》，圖、文、視頻相結(jié)合的融合報道，立場鮮明地表達(dá)了中國人民解放軍堅決捍衛(wèi)國家主權(quán)和領(lǐng)土完整的信心、決心，有效引導(dǎo)了輿論走向。
針對全媒體特點，全程跟蹤管控。一是嚴(yán)把信息發(fā)布關(guān)口，當(dāng)好“把關(guān)人”。軍隊主流媒體要嚴(yán)格內(nèi)容審核、嚴(yán)防差錯，避免因自身原因，造成涉密內(nèi)容外泄、報道內(nèi)容失實、熱點內(nèi)容被關(guān)聯(lián)。二是建強輿情引導(dǎo)平臺，加強輿情輿論監(jiān)督。輿情在發(fā)酵前的影響是最小的，要加強涉軍輿情的跟蹤研判，盡可能早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早解決，避免小問題發(fā)展成為大輿情。如發(fā)現(xiàn)涉軍違法行為時，可以在中國軍網(wǎng)“網(wǎng)絡(luò)涉軍舉報和辟謠平臺”進(jìn)行反饋，及時解決相關(guān)涉軍問題，避免涉軍輿情發(fā)生發(fā)酵。 三是主動設(shè)置議題，降低輿情影響。遵循輿論傳播規(guī)律，在不同媒體平臺，通過設(shè)置不同話題，因勢利導(dǎo)、循循善誘，引導(dǎo)大眾朝著有利于我的方向進(jìn)行參與討論，把握輿論的主動權(quán)。
（作者單位：解放軍新聞傳播中心）
責(zé)任編輯：姜興華