“抓”住受眾：確保紅色文化深入人心 ——提高全媒體時代紅色場館講解員傳播質(zhì)效探析
摘?要：紅色場館講解員是紅色場館與社會公眾溝通的橋梁紐帶，在傳播紅色文化方面有著不可替代的作用。本文在分析提高紅色場館講解員傳播質(zhì)效的必要性、面臨的問題、把握的原則的基礎上，圍繞豐富知識儲備、實現(xiàn)精準傳播、用好技術手段三個方面，探討提高紅色場館講解員傳播質(zhì)效的現(xiàn)實舉措。
關鍵詞：全媒體時代；紅色場館講解員；傳播質(zhì)效
紅色場館講解員是革命博物館、紀念館、黨史館、烈士陵園等紅色場館的名片，是紅色場館與社會公眾溝通的橋梁紐帶，在傳播紅色文化方面有著不可替代的作用。1949年，新中國第一支專職講解員隊伍在東北博物館組建，伴隨著博物館事業(yè)的發(fā)展，特別是近年來黨和國家對保護開發(fā)紅色文化資源、傳承弘揚紅色精神的高度重視，講解員承擔著越來越重要的意識形態(tài)引領重任。全媒體時代，輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式發(fā)生深刻變化，對紅色場館講解員傳播質(zhì)效提出了新的更高要求。本文在分析提高紅色場館講解員傳播質(zhì)效的必要性、面臨的問題、把握的原則的基礎上，圍繞豐富知識儲備、實現(xiàn)精準傳播、用好技術手段三個方面，探討提高紅色場館講解員傳播質(zhì)效的現(xiàn)實舉措。
一、提高全媒體時代紅色場館講解員傳播質(zhì)效的必要性和面臨的問題
紅色場館講解員是紅色基因的堅定傳承者、紅色故事的精彩講述者、紅色精神的生動詮釋者、紅色文化的忠實傳播者、紅色風尚的有力引領者。全媒體時代，提高紅色場館講解員傳播質(zhì)效迫在眉睫，也面臨著諸多問題。
（一）提高全媒體時代紅色場館講解員傳播質(zhì)效的必要性
全媒體時代，提高紅色場館講解員傳播質(zhì)效，對傳播歷史文化、引導社會輿論、鼓舞凝聚民心意義重大。
傳播歷史文化。紅色場館為后人保留了珍貴的歷史文物和歷史遺跡，對紅色文化傳承發(fā)揮著重要作用。紅色場館講解員通過運用科學的語言和其他輔助表達方式，讓參觀者在潛移默化中感悟紅色文化，傳承紅色基因。比如，中國共產(chǎn)黨歷史展覽館講解員對2500余幅圖片和4500多件套文物實物的講解，帶領受眾直觀感受中國共產(chǎn)黨波瀾壯闊的百年歷史，從中汲取強大的精神力量。
引導社會輿論。紅色場館是開展黨性教育、革命傳統(tǒng)教育、愛國主義教育、青少年思想道德教育的重要陣地，具有強大的政治引領作用。紅色場館講解員對革命、建設、改革各個歷史時期和中國共產(chǎn)黨歷史發(fā)展的主題主線、主流本質(zhì)的準確把握，直接影響到參觀者對紅色文化、紅色精神的深刻理解。提高紅色場館講解員傳播質(zhì)效，對傳承革命傳統(tǒng)和時代精神、引導社會輿論、反對歷史虛無主義等，起著十分重要的作用。
鼓舞凝聚民心。近年來，紅色場館成為廣大群眾尤其是青少年的熱門打卡地。紅色場館講解員在傳播紅色文化中所傳遞的民族精神、愛國主義精神、革命英雄主義精神、革命樂觀主義精神等，讓廣大人民群眾特別是青少年更加堅定理想信念，厚植愛國情懷。比如，駐馬店市楊靖宇將軍紀念館講解員通過講述楊靖宇將軍舍己為國的故事及其精神內(nèi)涵、時代價值，讓參觀者受到強烈的心靈震撼。
（二）提高全媒體時代紅色場館講解員傳播質(zhì)效面臨的問題
綜觀當前紅色場館不難發(fā)現(xiàn)，全媒體時代給傳播領域帶來的一系列深刻變化，對提高紅色場館講解員傳播質(zhì)效提出了新的更高要求，帶來諸多新的挑戰(zhàn)。
傳播方式變化的挑戰(zhàn)。全媒體時代，傳播方式從單向線性式傳播向雙向網(wǎng)狀式傳播轉(zhuǎn)變，受眾不再僅僅是信息的被動接收者，也是信息傳播的參與者、推動者、影響者。在“人人都有麥克風”的傳播環(huán)境下，網(wǎng)絡信息呈現(xiàn)海量、多元、無序等鮮明特點，這對紅色場館講解員辨別信息真?zhèn)蔚哪芰μ岢龈咭?，一旦講解員將錯誤的信息傳播給受眾，將破壞紅色文化傳播的準確性。
歷史虛無主義的挑戰(zhàn)。歷史虛無主義借“解放思想”“反思歷史”“重新評價”等由頭，企圖否定、歪曲中華文化和中國歷史，特別是一些別有用心者極力抹黑近現(xiàn)代以來的黨史軍史等。又因其常常披著“學術研究”“理論創(chuàng)新”“還原真相”等偽裝，具有一定的迷惑性、欺騙性。講解員和講解詞都是紅色傳播的重要組成部分，倘若紅色場館講解員將一些失實的言論或“黑史”“野史”傳播給受眾，受眾極易將其視為“正史”，這無疑給歷史虛無主義提供可乘之機，對紅色文化傳播產(chǎn)生負面影響。
泛娛樂化的挑戰(zhàn)。全媒體時代，一些內(nèi)容淺薄、浮華、空洞的文化產(chǎn)品在網(wǎng)絡上層出不窮，通過戲說、搞怪、調(diào)侃等手段，將“質(zhì)疑權威”當作一種時尚，抹黑英雄人物，扭曲革命精神。紅色場館講解員一旦被泛娛樂化侵蝕，將本該嚴肅討論的紅色文化進行娛樂化、庸俗化、戲劇化加工，再傳播給受眾，就會嚴重消解紅色文化豐富的歷史內(nèi)涵，降低紅色文化在人們心中的崇高地位，削弱紅色文化的影響力。
二、提高全媒體時代紅色場館講解員傳播質(zhì)效需要堅持的原則和要求
全媒體時代，紅色場館講解員要堅持黨性原則，把準政治方向，創(chuàng)新講解方式，把紅色文化準確且有深度地傳遞給受眾。
（一）堅持正確導向
紅色場館涉及黨史軍史等革命歷史的重大事件和重要人物，因此政治性和思想性很強。紅色場館講解員在傳播紅色文化過程中，必須堅持馬克思主義唯物史觀，以歷史唯物主義和辯證唯物主義的世界觀和方法論為指導，堅定不移反對歷史虛無主義，破除一切虛偽錯誤、歪曲事實的言論，讓正史永遠留存在廣大受眾的心中；必須堅持黨性原則，突出政治站位，把準政治方向，堅守中華民族和中國人民根本利益的立場，宣傳中國共產(chǎn)黨的輝煌歷史、偉大成就、寶貴經(jīng)驗、光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風，使受眾從歷史經(jīng)驗中汲取精神力量；必須堅持正面宣傳為主的方針，不斷挖掘紅色文化的時代內(nèi)涵，引導受眾樹立與祖國同呼吸共命運的價值觀。
（二）堅持事實準確
紅色場館是受眾了解革命歷史、領悟革命精神、接受愛國主義教育的重要場所。講解員作為紅色文化傳播的媒介，要堅持事實準確，站在歷史整體發(fā)展過程的高度看問題，避免出現(xiàn)細節(jié)失真與敘述偏差；要堅持觀點準確，傳播黨的主張，體現(xiàn)黨的意志，積極發(fā)揮正向引導作用，旗幟鮮明地披露和批判污蔑、攻擊紅色文化的行為，不能任由歷史被改寫，英雄被抹黑；要堅持表達準確，對歷史的最新提法要跟上時代，及時更新知識儲備。在涉及重大歷史問題或有爭議的問題時，要以《關于若干歷史問題的決議》《關于建國以來黨的若干歷史問題的決議》《中共中央關于黨的百年奮斗重大成就和歷史經(jīng)驗的決議》等黨、國家和軍隊的歷史文獻中已形成的歷史結(jié)論為準。比如，關于中國人民抗日戰(zhàn)爭的起點和經(jīng)歷的時間表述，“八年抗戰(zhàn)”一度成為約定俗成的概念。2015年習近平主席在紀念中國人民抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利70周年大會上指出“中國人民經(jīng)過長達14年艱苦卓絕的斗爭，取得了中國人民抗日戰(zhàn)爭的偉大勝利”，這就要求紅色場館講解員及時糾正表述，向受眾普及“十四年抗戰(zhàn)”歷史。
（三）堅持道理深刻
繼承革命傳統(tǒng)，弘揚紅色文化，必須充分理解紅色文化的深刻內(nèi)涵。紅色場館講解員要從傳統(tǒng)的“背書式”講解向“專家型”講解轉(zhuǎn)變，既要深入了解革命歷史的發(fā)展脈絡，革命領袖的生平事跡和思想理論，又要掌握歷史事實折射出的精神內(nèi)核、時代價值，把紅色基因一代代傳下去，用思想的旗幟和精神的火炬引領前進的方向。比如，在講解紅軍長征歷史時，講解員不能僅局限于籠統(tǒng)概括總結(jié)歷史，而應站在宏大的時代背景和中國革命史的角度來講，準確理解和把握長征精神的科學內(nèi)涵和現(xiàn)實意義，講透紅色政權是從哪里來的、新中國是怎么建立起來的、中國共產(chǎn)黨人的初心和使命是什么等等，通過一段段真實的歷史、一個個感人的細節(jié)等，展現(xiàn)中國共產(chǎn)黨及其領導的人民軍隊氣吞山河的英雄壯舉，引導受眾繼續(xù)在實現(xiàn)中華民族偉大復興中國夢的新長征路上萬眾一心、頑強拼搏、奮勇前進。
（四）堅持生動活潑
紅色文化遺產(chǎn)不僅生動述說著過去，也深刻影響著當下和未來。紅色場館講解員要做到守正創(chuàng)新，既要實事求是闡釋歷史，又要在講解方式、情景營造等方面有所創(chuàng)新，讓靜態(tài)的圖畫、陳列的展品“活”起來。面對不同閱歷、不同領域、不同政治面貌的受眾，講解員要適時調(diào)整講解內(nèi)容和手段，內(nèi)容上要緊貼當下受眾的需求，關注年輕人的視角，表達方式上要順應時代潮流，運用接地氣的語言，以故事化、年輕化、互動化、情景化的方式傳播紅色文化，拉近與受眾的距離。比如，湖南一名紅色場館講解員講述抗美援朝精神，巧妙地從毛澤東同志珍藏的毛岸英同志的小書包講起，講一位父親對兒子的思念，講千千萬萬年輕人為了祖國和人民遠離故土、舍身忘死的革命精神，讓受眾產(chǎn)生強烈的情感共鳴。
三、提高全媒體時代紅色場館講解員傳播質(zhì)效的現(xiàn)實舉措
全媒體時代，紅色場館講解員要通過豐富知識儲備、實現(xiàn)精準傳播、用好技術手段等現(xiàn)實舉措，講述好紅色故事，傳播好紅色文化。
（一）筑牢思想根基，豐富知識儲備
紅色場館講解員是紅色精神的傳播者，必須筑牢思想根基，練就過硬的政治素質(zhì)、理論素養(yǎng)，以及理解黨的路線方針政策的能力，做一個政治立場堅定、愛黨愛國的歷史解讀人，才能把理想信念的種子播撒到受眾心中。在此基礎上，豐富的知識儲備、較強的業(yè)務素質(zhì)也是講解員講好紅色故事的關鍵。除了要熟練掌握聲音運用、儀表儀態(tài)、語音語速語感等專業(yè)講解技能和禮儀規(guī)范外，更要把紅色故事讀透、學透、吃透，對所講解的黨史、新中國史、改革開放史、社會主義發(fā)展史等要知其然，更要知其所以然。同時不斷提升外語能力，把國外受眾也帶入紅色故事和中國共產(chǎn)黨人的精神家園，傳播好中國聲音。比如，鄭州二七紀念館講解員在講述二七工人運動的故事時，將“二七精神”與同樣起源于河南的“紅旗渠精神”“焦裕祿精神”“大別山精神”等串聯(lián)起來，極大豐富了受眾的歷史知識，加深了受眾對“二七精神”的深層次理解，達到了更好的紅色文化傳播效果。
（二）強化用戶思維，實現(xiàn)精準傳播
全媒體時代，紅色場館講解員要強化用戶思維，構建講解員與受眾“共同在場”的傳播場域，開展互動對話，完成“自己充當小喇叭”到“受眾充當小喇叭”的轉(zhuǎn)變，發(fā)揮受眾的“麥克風”作用，全面提高紅色文化傳播質(zhì)效。一方面，講解員要站在受眾的角度，緊貼受眾需求，提前對所接待的受眾做全方位的了解：他們從哪里來，他們的興趣愛好是什么，此次參觀的目的是什么，等等；另一方面，要做到“因人施講”，充分考慮和尊重不同群體的接受能力和審美情趣，針對不同的受眾采取靈活的講解方法，達到“長篇大論可以聽之不倦”的表達水平和引人入勝的講解效果。以中國共產(chǎn)黨歷史展覽館講解為例，面對成人觀眾，講解員要側(cè)重講述其所在省份地區(qū)的黨史脈絡和要人要事等，更易引起共鳴。面對學生觀眾，要側(cè)重講述老一輩革命家的故事，并通過互動問答等形式，帶領學生一起尋找課本中提及的歷史，增強參與感。
（三）發(fā)揮媒體優(yōu)勢，用好技術手段
全媒體時代，紅色場館講解員可以通過短視頻、情景劇、故事會、微電影、網(wǎng)絡直播等生動有趣的傳播形式，借助新媒體平臺全新呈現(xiàn)紅色故事，讓受眾隨時隨地接受紅色文化熏陶，進一步提升紅色文化感染力。在日常講解中，講解員可以利用技術手段，采用交互式、體驗式、還原式等講解手法，運用幻燈、音響等設備，將視覺、聽覺、觸覺融為一體，帶領受眾沉浸式體驗紅色歷史。以駐馬店市楊靖宇將軍紀念館為例，講解員不再僅僅依靠話筒和喇叭，而是充分運用VR、AI、3D、大屏幕投影及聲光電多媒體技術，重現(xiàn)當年東北抗聯(lián)艱苦卓絕的斗爭環(huán)境和戰(zhàn)斗場面，讓受眾更真切感受到楊靖宇將軍威武不屈、誓死抗日的光輝形象，增強了受眾在紅色文化傳播中的參與感和體驗感。
（作者單位：駐馬店市楊靖宇將軍紀念館）
責任編輯：唐曉詩