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融媒矩陣 中國民兵

全面提升退役軍人
服務(wù)保障質(zhì)量和水平

文 | 甘肅省白銀軍分區(qū) 姚寶林

習(xí)主席在黨的二十大報告中強(qiáng)調(diào),要做好退役軍人服務(wù)保障工作。這充分體現(xiàn)了黨中央和習(xí)主席對退役軍人工作的高度重視、對廣大官兵特別是退役軍人的關(guān)心關(guān)愛。軍地各級必須準(zhǔn)確把握新時代退役軍人工作的新特點新要求,創(chuàng)新舉措提升服務(wù)保障質(zhì)量和水平,激勵軍心士氣,凝聚起強(qiáng)國強(qiáng)軍力量。

全面加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。退役軍人工作關(guān)聯(lián)軍地、涉及各方,政策性強(qiáng)、關(guān)注度高,堅強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)是做好工作的前提和保證。各級各部門要強(qiáng)化思想認(rèn)識,認(rèn)清做好新時代退役軍人工作的重要性和必要性,切實把退役軍人工作放在大局中來定位、謀劃和推動,作為一項政治任務(wù)常抓不懈、一抓到底。要壓緊壓實責(zé)任,黨委政府扛起主體責(zé)任,積極研究解決退役軍人工作領(lǐng)域重大事項;領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)揮好牽頭抓總作用,協(xié)調(diào)推動具體工作落地落實;各成員單位認(rèn)真履職盡責(zé),各司其職、密切配合,形成合力;省軍區(qū)系統(tǒng)要把退役軍人工作作為共同的政治責(zé)任,積極參與,發(fā)揮作用。要加強(qiáng)督導(dǎo)考核,用好考核指揮棒,強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用,推動形成任務(wù)部署、督導(dǎo)檢查、追責(zé)問責(zé)、整改落實的工作閉環(huán),確保各項任務(wù)落地見效。

全面增強(qiáng)工作質(zhì)效。退役軍人工作是暖心工程、民心工程,各級必須著眼實現(xiàn)退役軍人對美好生活的向往,把提質(zhì)增效提供更好保障、更優(yōu)服務(wù)作為工作目標(biāo)。堅持全員化覆蓋,搭建政策咨詢窗口、感情聯(lián)絡(luò)紐帶、信息溝通渠道、幫扶援助平臺,確保每個優(yōu)撫對象都在服務(wù)保障體系之中。堅持精細(xì)化管理,基層服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置專門辦公場所、預(yù)算專項工作經(jīng)費、配備必需辦公設(shè)備,建立具有遠(yuǎn)程信訪、信息互通、視頻會商等功能的服務(wù)保障信息平臺,實施精準(zhǔn)細(xì)致、便捷高效的服務(wù)管理。堅持規(guī)范化服務(wù),建立健全服務(wù)規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),完善內(nèi)部管理制度、工作流程、運(yùn)行機(jī)制,提供個性化、親情化、標(biāo)準(zhǔn)化的“一站式”綜合服務(wù)。堅持聯(lián)動化保障,建立軍地聯(lián)動機(jī)制,省軍區(qū)系統(tǒng)主動提供精準(zhǔn)信息,服務(wù)保障機(jī)構(gòu)主動對接了解需求,其他職能部門主動認(rèn)領(lǐng)解決問題,社會力量主動參與發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢,做到軍地?zé)o縫對接、部門有機(jī)銜接、資源廣泛鏈接,切實提高服務(wù)保障質(zhì)量。

全面推動政策落地。退役軍人工作是一項長期的系統(tǒng)工程,離不開政策制度作保障。當(dāng)前,全面落實“十四五”退役軍人服務(wù)和保障規(guī)劃,加緊各項政策法規(guī)落地實施,是各級推動退役軍人工作高質(zhì)量發(fā)展的根本舉措。要剛性落實優(yōu)撫政策,積極推動退役安置、教育培訓(xùn)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、服務(wù)保障、優(yōu)待撫恤等工作依法全面落實,聚焦當(dāng)前優(yōu)待證件申領(lǐng)等工作,精心組織實施,積極穩(wěn)妥推進(jìn),激發(fā)做好工作的使命感榮譽(yù)感。要配套完善制度機(jī)制,推進(jìn)建立制度化、規(guī)范化、常態(tài)化軍地溝通協(xié)商聯(lián)絡(luò)體系,圍繞榮譽(yù)、生活、養(yǎng)老、醫(yī)療、住房等方面工作,細(xì)化完善規(guī)定,出臺配套措施,促進(jìn)優(yōu)待工作更加科學(xué)規(guī)范。要大力營造尊崇氛圍,發(fā)揚(yáng)軍政軍民團(tuán)結(jié)的優(yōu)良傳統(tǒng),廣泛開展雙擁共建活動,全力支援駐軍完成戰(zhàn)備訓(xùn)練任務(wù),重點幫扶軍烈屬和困難退役軍人,大張旗鼓為立功軍人家屬送喜報、為入伍新兵家屬送光榮牌,形成全社會尊崇軍人軍屬氛圍,為推動各項法規(guī)政策落地落實創(chuàng)造良好環(huán)境。