軍委政治工作部著力推進(jìn)信訪信息化

上線運(yùn)行新版軍隊(duì)信訪信息系統(tǒng)

解放軍報(bào)北京12月17日電 為提升軍隊(duì)信訪辦公智能化、信訪管理精準(zhǔn)化、信訪服務(wù)便捷化水平，經(jīng)過開發(fā)建設(shè)，全新版軍隊(duì)信訪信息系統(tǒng)正式上線運(yùn)行。

據(jù)介紹，該系統(tǒng)以軍隊(duì)信訪大數(shù)據(jù)管理平臺為中心，以軍事綜合信息網(wǎng)和國家電子政務(wù)網(wǎng)兩大網(wǎng)系為紐帶，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算、人工智能、可視化等新技術(shù)，研究開發(fā)了信訪事項(xiàng)登記辦理、督查督辦、查詢、統(tǒng)計(jì)分析、復(fù)查復(fù)核、信訪事項(xiàng)終結(jié)庫、自助服務(wù)信訪、智能提醒、系統(tǒng)管理等9類應(yīng)用子系統(tǒng)，有效實(shí)現(xiàn)信訪信息快速采集、遠(yuǎn)程視頻接訪、一鍵式督辦、全流程監(jiān)控、系統(tǒng)化分析等多種功能，讓信訪事項(xiàng)辦理全程覆蓋、全程公開、全程監(jiān)督、全程可查。

系統(tǒng)上線運(yùn)行后，將進(jìn)一步優(yōu)化全軍信訪信息資源調(diào)配管理，為部隊(duì)信訪工作人員和廣大官兵、群眾提供更加便捷高效的服務(wù)。軍以上單位信訪部門可通過電子郵件、即時(shí)消息、視頻通信等多種方式進(jìn)行信息協(xié)同和交換，信訪事項(xiàng)辦理全程網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，提高批辦效率，節(jié)約行政成本。

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