看病難、掛號(hào)難已經(jīng)是一種常態(tài)，每天早晨，醫(yī)院掛號(hào)工作還未開始，大廳里就排起了長長的隊(duì)伍。為緩解醫(yī)院掛號(hào)窗口擁擠、排長隊(duì)等現(xiàn)象，縮短患者的看病候診時(shí)間，提升醫(yī)院的管理水平，資源配置更加科學(xué)合理，空軍總醫(yī)院開展多渠道掛號(hào)方式，由以前的窗口掛號(hào)擴(kuò)展為多渠道預(yù)約掛號(hào)（醫(yī)院窗口、自助機(jī)、114電話預(yù)約掛號(hào)、預(yù)約掛號(hào)網(wǎng)站等）,讓患者充分體驗(yàn)到高效、便利的就醫(yī)新感受。

一、醫(yī)院窗口掛號(hào)

攜帶本人有效證件，如身份證、空軍總醫(yī)院就診卡或北京醫(yī)?？ǎ瓷鐣?huì)保障卡），在醫(yī)院門診大樓一至六層（二層除外）掛號(hào)窗口均可掛號(hào)，首次來院就診的外地患者或非醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院的患者，需憑本人身份證在窗口領(lǐng)取空軍總醫(yī)院就診卡。窗口掛號(hào)時(shí)間為：上午7:30-11:00，下午13:45-16:30。特別提醒：皮膚科、正骨科專家號(hào)只可在一層掛號(hào)窗口掛號(hào)，皮膚、正骨、婦產(chǎn)科專家號(hào)在窗口只可掛當(dāng)天號(hào)，現(xiàn)役軍人需到醫(yī)院門診大樓三層“軍人診區(qū)”持軍人保障卡掛號(hào)就診。此外，窗口也可憑有效證件取預(yù)約號(hào)。

二、醫(yī)院自助機(jī)掛號(hào)

攜帶本人有效證件，如身份證（限二代身份證）、空軍總醫(yī)院就診卡或北京醫(yī)保卡，在醫(yī)院門診大樓一至六層（二層除外）自助機(jī)可掛當(dāng)天及未來一周內(nèi)的號(hào)。

攜帶身份證的患者需先領(lǐng)取空軍總醫(yī)院就診卡。根據(jù)可制卡自助機(jī)頁面提示，點(diǎn)擊“領(lǐng)就診卡”選項(xiàng)，在指定區(qū)域刷身份證后選擇合適建檔方式進(jìn)行建檔（未攜帶北京醫(yī)?？ǖ幕颊?、自費(fèi)患者領(lǐng)取就診卡需選擇“公費(fèi)）”，輸入本人手機(jī)號(hào)后即可領(lǐng)取就診卡。領(lǐng)取就診卡后，點(diǎn)擊“自助掛號(hào)”，持卡類型選擇“就診卡”，插入就診卡后根據(jù)個(gè)人需求選擇掛號(hào)科室、看診類別、掛號(hào)日期及具體掛號(hào)時(shí)段，確認(rèn)掛號(hào)信息后插入銀行卡繳費(fèi)。也可提前對(duì)就診卡充值，并選擇就診卡進(jìn)行繳費(fèi)，繳費(fèi)成功后即可取預(yù)約號(hào)等待候診。

北京醫(yī)保用戶可直接使用醫(yī)?？ㄟM(jìn)行掛號(hào)就診。自助機(jī)掛號(hào)時(shí)間為：7:30- 16：30；預(yù)約取號(hào)及繳費(fèi)時(shí)間為：7：30-17：30。醫(yī)生建議，皮膚科、正骨科等熱門專業(yè)科室，建議提前一周預(yù)約最佳。

三、114電話預(yù)約掛號(hào)

最簡(jiǎn)便的預(yù)約掛號(hào)方法，手機(jī)撥打“114”，接通后按照人工語音提示進(jìn)行操作，首次使用“114”預(yù)約掛號(hào)需要實(shí)名制注冊(cè)，注冊(cè)信息包括患者本人姓名、身份證號(hào)及銀行卡卡號(hào)等。實(shí)名預(yù)約成功后，會(huì)有短信發(fā)送成功通知，需按信息提示攜帶有效證件準(zhǔn)時(shí)到醫(yī)院取號(hào)，過時(shí)作廢。醫(yī)院門診大樓掛號(hào)窗口或自助機(jī)均可取預(yù)約號(hào), 每日8:00開通114電話預(yù)約，不可掛當(dāng)天號(hào)，可預(yù)約醫(yī)院一周內(nèi)號(hào),下午15：00停止次日預(yù)約掛號(hào)。如不能按時(shí)就診，請(qǐng)?jiān)诰驮\前一日15:00前辦理預(yù)約取消。特別聲明，如一年內(nèi)（自然年）累計(jì)爽約2次，將取消該患者本年度的預(yù)約掛號(hào)資格。

四、北京市預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)

114官網(wǎng)預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)需實(shí)名制注冊(cè)，成功登陸后選擇醫(yī)院，點(diǎn)擊進(jìn)入后根據(jù)頁面提示選擇就診科室及就診時(shí)間，并填寫相關(guān)信息完成預(yù)約。預(yù)約成功后，114將有短信告知您具體候診時(shí)段，請(qǐng)于候診時(shí)段前攜帶有效證件于醫(yī)院門診大廳窗口或自助機(jī)取號(hào)（例如：就診時(shí)段為8:00-9:00的，請(qǐng)于8:30以前取號(hào)，以此類推，過時(shí)作廢），無身份證的小孩請(qǐng)攜帶戶口本取號(hào)就診?；颊叩木驮\順序以當(dāng)天門診掛號(hào)條顯示號(hào)序?yàn)闇?zhǔn)。網(wǎng)站每日8:00更新，下午15：00停止次日預(yù)約掛號(hào)，如不能按時(shí)就診，請(qǐng)?jiān)诰驮\前一日15:00前通過網(wǎng)站或114電話辦理預(yù)約取消。特別聲明，如一年內(nèi)（自然年）累計(jì)爽約2次，將取消該患者本年度的預(yù)約掛號(hào)資格。

（攝影：張洪濤 白雪）