一分鐘
在常人眼里如白駒過隙轉(zhuǎn)瞬即逝
但在話務(wù)女兵眼中
一分鐘卻可以做很多事……
一分鐘
她們能輸入160多個漢字
她們能敲出420多個數(shù)字
她們能答出100多個電話號碼
她們能聽辨出10個用戶的聲音
她們能背8組64個打亂順序的數(shù)字
……
今天
海苔妹為大家揭秘
南部戰(zhàn)區(qū)某海軍通信站的
話務(wù)女兵是如何練成的
早晨06：00
話務(wù)女兵的聲音已經(jīng)響徹整個營區(qū)
要練就一口流利準(zhǔn)確的勤務(wù)用語
除了練，還是練！
要練聲，微笑服務(wù)最重要
她們對著鏡子反復(fù)糾正自己的嘴型和表情
用錄音筆一遍一遍重播著自己的聲音
為的就是能讓電話另一頭的官兵
感受到如沐春風(fēng)的服務(wù)熱情
