電商服務(wù)突飛猛進

隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展和人民群眾生活水平不斷提高，人們對郵政產(chǎn)品和服務(wù)的要求越來越高。尤其是近年來，信函等傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)逐步萎縮，企業(yè)發(fā)展面臨越來越嚴峻的挑戰(zhàn)。

在確保郵政普遍服務(wù)的基礎(chǔ)上，中國郵政以電子商務(wù)寄遞發(fā)展為契機，大力發(fā)展農(nóng)村電商，探索出了一條“線上與線下相結(jié)合、工業(yè)品下鄉(xiāng)與農(nóng)產(chǎn)品進城相結(jié)合、農(nóng)村電商與郵政業(yè)務(wù)相結(jié)合、農(nóng)村電商與政府公共服務(wù)相結(jié)合、農(nóng)村電商與精準扶貧相結(jié)合”的農(nóng)村電商發(fā)展新路子。

數(shù)據(jù)顯示，截至2018年上半年，中國郵政旗下郵樂網(wǎng)共建成709個扶貧地方館，其探索出的“郵樂網(wǎng)+原產(chǎn)地認證+地方郵政+農(nóng)村合作社+農(nóng)戶”運營模式可有效推動農(nóng)產(chǎn)品進城工作，幫助農(nóng)民增產(chǎn)增收。

以重點貧困村江西省瑞金市壬田鎮(zhèn)鳳崗村為例，江西郵政分公司攜手當?shù)卣瑤椭摯?0多歲的廖秀英成立了“廖奶奶咸鴨蛋專業(yè)合作社”。搭上郵政農(nóng)村電商快車后，“廖奶奶咸鴨蛋”銷量猛增。今年上半年，“廖奶奶咸鴨蛋”線上線下累計銷售34萬枚，銷售額達112萬元。

科技興郵持續(xù)發(fā)力

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)市場萎縮了，但中國郵政并沒有隨之陷入低谷。相反，通過瞄準新趨勢，緊抓新機遇，中國郵政改革創(chuàng)新動力十足。

1月3日，在素有“懸崖村”之稱的四川省涼山彝族自治州昭覺縣支爾莫鄉(xiāng)阿土列爾村山腳下，一架裝滿了《人民日報》《農(nóng)民日報》《四川日報》等黨報黨刊的無人機直飛該村，標志著“懸崖村”郵政無人機郵路正式開通。從起飛點到山上的接收點高度差接近1000米，普通人通過鋼梯爬上去至少需要兩三個小時，無人機只用了9分鐘。

無人機郵路的開通只是人工智能在郵政投遞服務(wù)場景的一個縮影。

“過去，郵政提供什么，客戶就用什么；現(xiàn)在，客戶需要什么，郵政就提供什么?！敝袊]政集團公司黨組書記、董事長劉愛力告訴經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者，從“以產(chǎn)品為中心”到“以客戶為中心”，郵政人的經(jīng)營理念正在不斷貼近市場、貼近需求、貼近客戶。

“下一步，中國郵政將堅持深化改革，積極應(yīng)用新技術(shù)推動數(shù)字郵政建設(shè)，在信息平臺化、服務(wù)智能化、生產(chǎn)自動化、網(wǎng)絡(luò)高效化、運營綠色化、管理科學(xué)化6個方面實現(xiàn)突破，加快形成改革紅利，驅(qū)動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，全力推進世界一流郵政企業(yè)建設(shè)?！眲哿φf。

相關(guān)資料：中國郵政大事年表

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