銀行、電子商城配套擁軍措施

中國(guó)工商銀行：秉承“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的擁軍服務(wù)理念，始終高度重視針對(duì)軍人的金融服務(wù)，積極推進(jìn)第二代軍人保障卡金融應(yīng)用，以實(shí)際行動(dòng)支持國(guó)防和軍隊(duì)建設(shè)。以“工行服務(wù)隨軍、官兵安享隨心”為目標(biāo)，加快“隨軍行”軍人金融服務(wù)項(xiàng)目推廣，創(chuàng)新打造由21項(xiàng)專屬產(chǎn)品和專屬服務(wù)組成的金融服務(wù)方案。根據(jù)部隊(duì)官兵服務(wù)需求，重點(diǎn)在存款、理財(cái)、貸款、銀行卡、轉(zhuǎn)賬匯款等業(yè)務(wù)領(lǐng)域開(kāi)發(fā)10余款專屬產(chǎn)品，以清晰的設(shè)計(jì)、實(shí)用的功能、優(yōu)惠的價(jià)格，多角度滿足廣大官兵的日常金融需求?！皳碥妼殹贝婵町a(chǎn)品，起點(diǎn)低、期限靈活、存取方便；“長(zhǎng)城系列”銀行理財(cái)產(chǎn)品，長(zhǎng)期供應(yīng)，本息安全，隨時(shí)可買(mǎi)，為官兵提供安全省心的投資途徑；軍人“融e借”消費(fèi)信用貸款產(chǎn)品，利率低、額度高、期限長(zhǎng)，可隨借隨還，能及時(shí)滿足官兵及家庭臨時(shí)性大額消費(fèi)支出需求。按照“優(yōu)先、優(yōu)惠、公示、預(yù)約、上門(mén)、節(jié)慶、應(yīng)急”等7項(xiàng)高標(biāo)準(zhǔn)，做好擁軍服務(wù)，在遍布全國(guó)1.6萬(wàn)家網(wǎng)點(diǎn)全面實(shí)施軍人優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)。針對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)駐軍官兵去銀行網(wǎng)點(diǎn)或使用網(wǎng)上銀行不方便的問(wèn)題，發(fā)揮金融科技優(yōu)勢(shì)，在手機(jī)銀行上專門(mén)開(kāi)發(fā)軍人服務(wù)專區(qū)，打破傳統(tǒng)金融服務(wù)的時(shí)空界限，為官兵提供安全、高效、全天候的金融服務(wù)。

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行：將第二代軍人保障卡推廣作為對(duì)軍隊(duì)建設(shè)最實(shí)際、最直接的支持，進(jìn)一步提升軍人保障卡擁軍服務(wù)能力，用周到細(xì)致的金融服務(wù)營(yíng)造部隊(duì)放心、官兵滿意的用卡環(huán)境。免除開(kāi)卡手續(xù)費(fèi)、年費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi)、短信服務(wù)費(fèi)、自動(dòng)轉(zhuǎn)賬服務(wù)手續(xù)費(fèi)，免除網(wǎng)上銀行、掌上銀行、電話銀行渠道跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)，免除工、農(nóng)、中、建、交、郵政儲(chǔ)蓄6家發(fā)卡銀行間ATM、柜面渠道跨行轉(zhuǎn)賬、取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)，將各項(xiàng)優(yōu)惠措施落到實(shí)處。通過(guò)上門(mén)服務(wù)、柜臺(tái)延伸服務(wù)、移動(dòng)金融服務(wù)車(chē)等方式，方便部隊(duì)單位和官兵批量開(kāi)卡和激活。在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建立軍人優(yōu)先綠色服務(wù)通道，及時(shí)為官兵辦理網(wǎng)上銀行、掌上銀行、短信通知、理財(cái)業(yè)務(wù)簽約，保障持卡人在農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)享受貴賓客戶待遇。通過(guò)業(yè)務(wù)對(duì)接會(huì)、送金融知識(shí)進(jìn)軍營(yíng)、開(kāi)辦知識(shí)講座、向部隊(duì)官兵發(fā)放宣傳折頁(yè)等形式，配合部隊(duì)開(kāi)展宣傳培訓(xùn)，使部隊(duì)官兵充分了解發(fā)卡用卡流程、卡片各項(xiàng)金融功能和優(yōu)惠措施。針對(duì)持有軍人保障卡的軍人客戶，定期滾動(dòng)發(fā)行門(mén)檻低、收益高、風(fēng)險(xiǎn)小的“軍人專享”系列理財(cái)產(chǎn)品，滿足軍人客戶保值增值需求，實(shí)現(xiàn)軍人通過(guò)柜面、網(wǎng)銀、掌銀渠道都能成功購(gòu)買(mǎi)。

中國(guó)銀行：本著“真誠(chéng)服務(wù)、軍民融合”的宗旨，努力為軍隊(duì)廣大官兵提供“專業(yè)、便捷、優(yōu)質(zhì)”的金融服務(wù)。免收軍人保障卡持卡人年費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi)，開(kāi)卡、補(bǔ)換卡手續(xù)費(fèi)，免除持卡人本行異地交易手續(xù)費(fèi)，免除軍人保障卡發(fā)生在國(guó)內(nèi)所有商業(yè)銀行ATM交易手續(xù)費(fèi)。國(guó)內(nèi)所有中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)通“軍人優(yōu)先”服務(wù)，方便官兵辦理業(yè)務(wù)。為軍隊(duì)官兵提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，主要包括本、外幣、定、活期儲(chǔ)蓄類(lèi)產(chǎn)品；住房貸款、汽車(chē)貸款、國(guó)家助學(xué)貸款、外匯留學(xué)貸款、個(gè)人投資經(jīng)營(yíng)貸款等貸款類(lèi)產(chǎn)品；結(jié)售匯、匯款、外幣兌換等匯兌類(lèi)產(chǎn)品；外匯、黃金、基金、理財(cái)產(chǎn)品、第三方存管、保險(xiǎn)等投資理財(cái)類(lèi)產(chǎn)品以及借記卡、信用卡等銀行卡類(lèi)產(chǎn)品。為有存、取款需求的部隊(duì)安裝自助存取款機(jī)，使官兵及家屬享有便捷的存、取款和轉(zhuǎn)賬環(huán)境。在網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)通“軍人優(yōu)先”綠色通道，為廣大官兵提供更高效的金融服務(wù)；推出更多面向官兵的“專屬理財(cái)產(chǎn)品”，具有收益優(yōu)、安全性好、購(gòu)買(mǎi)渠道廣、方便快捷等特點(diǎn)。該行擁有網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行及電話銀行等在內(nèi)的強(qiáng)大電子銀行服務(wù)渠道，可為廣大官兵提供賬戶管理、賬單繳付、轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財(cái)?shù)雀黝?lèi)服務(wù)。

中國(guó)建設(shè)銀行：在全行范圍內(nèi)深入開(kāi)展全面為軍隊(duì)服務(wù)的“八一工程”，以專屬發(fā)卡模式、專屬服務(wù)體系、專屬特色產(chǎn)品，舉全行之力為部隊(duì)官兵提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。采用專屬發(fā)卡模式，打破銀行卡分地域管理模式，真正做到一點(diǎn)發(fā)卡、走遍全國(guó)，免收年費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi)、開(kāi)卡手續(xù)費(fèi)、行內(nèi)異地交易手續(xù)費(fèi)、金融短信服務(wù)費(fèi)、柜面跨行匯款手續(xù)費(fèi)，以及工、農(nóng)、中、建、交、郵政儲(chǔ)蓄6家發(fā)卡銀行間ATM取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)。構(gòu)建專屬服務(wù)體系，開(kāi)辟95533＃081軍人專屬客戶服務(wù)熱線提供7×24小時(shí)服務(wù)；在部隊(duì)營(yíng)區(qū)設(shè)置自助設(shè)備，延伸服務(wù)觸角，為官兵資金存儲(chǔ)、劃轉(zhuǎn)等日常需求提供便利；在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立軍人服務(wù)窗口和綠色通道，推進(jìn)軍隊(duì)網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化服務(wù)。打造專屬特色產(chǎn)品，依托大數(shù)據(jù)系統(tǒng)和新一代核心系統(tǒng)推出“龍支付”業(yè)務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)無(wú)縫對(duì)接和全天候服務(wù)，滿足官兵個(gè)人需求；連續(xù)多年發(fā)行“八一專享”理財(cái)產(chǎn)品，開(kāi)展信用卡專屬優(yōu)惠活動(dòng)；為官兵量身定制住房貸款、信用卡分期購(gòu)車(chē)、保險(xiǎn)產(chǎn)品、子女留學(xué)等服務(wù)，整合資源、優(yōu)化流程，充分體現(xiàn)對(duì)軍人的禮遇，彰顯軍人的榮譽(yù)感和自豪感。

交通銀行：從持卡人服務(wù)、用卡安全、金融理財(cái)?shù)确矫嫒娲蛟燔娙藢俜?wù)。免收軍人保障卡年費(fèi)、卡片工本費(fèi)、“用卡無(wú)憂”服務(wù)費(fèi)以及USBkey證書(shū)工本費(fèi)，免收手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)，免收工、農(nóng)、中、建、交、郵政儲(chǔ)蓄6家發(fā)卡銀行間自助設(shè)備取現(xiàn)轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)以及網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)；在柜面辦理業(yè)務(wù)時(shí)，按高端客戶等級(jí)優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)。取現(xiàn)轉(zhuǎn)賬消費(fèi)采用交易密碼、短信動(dòng)態(tài)密碼、USBKey證書(shū)提供對(duì)應(yīng)的安全保障措施，手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬、POS機(jī)消費(fèi)、ATM取現(xiàn)可通過(guò)手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行進(jìn)行每日單筆限額、每日累計(jì)限額、每日最大筆數(shù)、年累計(jì)限額等管理。引入第三方保險(xiǎn)公司定制賬戶安全險(xiǎn)，軍人保障卡免費(fèi)開(kāi)通“用卡無(wú)憂”服務(wù)，卡片丟失或被盜、被搶后，賠付掛失前72小時(shí)內(nèi)所發(fā)生的被盜資金損失，保險(xiǎn)金額最高為10萬(wàn)元人民幣/卡/保險(xiǎn)年度。以收益高、安全性強(qiáng)、方便購(gòu)買(mǎi)為宗旨，推出軍人保障卡“專享理財(cái)產(chǎn)品”、薪金理財(cái)系列專屬理財(cái)，提供“活期富”簽約產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)一鍵智能理財(cái)。

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行：擁有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)近4萬(wàn)個(gè)，服務(wù)個(gè)人客戶超過(guò)5億人。銀行以客戶需求為導(dǎo)向，通過(guò)專業(yè)團(tuán)隊(duì)精心打造各類(lèi)穩(wěn)健收益的人民幣理財(cái)產(chǎn)品，已形成面向個(gè)人客戶的“郵銀財(cái)富”和面向機(jī)構(gòu)客戶的“郵銀財(cái)智”兩大系列產(chǎn)品線，滿足高、中、低不同風(fēng)險(xiǎn)偏好客戶的多元投資理財(cái)需求。為進(jìn)一步提升對(duì)部隊(duì)官兵的金融服務(wù)質(zhì)量水平，更好滿足軍人客戶金融服務(wù)需求，本著優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠、優(yōu)先的服務(wù)理念，免收軍人保障卡卡片工本費(fèi)、年費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi)、賬戶余額變動(dòng)通知短信服務(wù)費(fèi)，免收持卡人行內(nèi)異地交易手續(xù)費(fèi)，以及在合作銀行受理的跨行ATM取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)。定期推出軍人保障卡專屬理財(cái)產(chǎn)品，提供基金、保險(xiǎn)、第三方存管等投資理財(cái)服務(wù)。

中國(guó)銀聯(lián)：積極順應(yīng)廣大官兵金融支付和衣食住行需要，牢記銀行卡產(chǎn)業(yè)使命，認(rèn)真履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，充分發(fā)揮銀行卡組織平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，攜手工、農(nóng)、中、建、交、郵政儲(chǔ)蓄銀行，全面支持第二代軍人保障卡換發(fā)和應(yīng)用推廣工作，為部隊(duì)官兵在刷卡消費(fèi)、持卡保障等方面提供專屬優(yōu)惠解決方案和配套增值服務(wù)，為家屬提供健康體檢關(guān)愛(ài)服務(wù)，推動(dòng)金融領(lǐng)域軍民融合深度發(fā)展，聯(lián)合銀行卡產(chǎn)業(yè)各方打造擁軍優(yōu)屬創(chuàng)新服務(wù)模式，以實(shí)際行動(dòng)支持國(guó)防和軍隊(duì)建設(shè)，從細(xì)微入手，持續(xù)提升官兵的榮譽(yù)感和獲得感。

兵寶商城：軍人軍屬專享優(yōu)惠購(gòu)物綜合服務(wù)平臺(tái)，為現(xiàn)役、退役軍人及家屬提供線上線下衣食住行等生活消費(fèi)方面的服務(wù)，通過(guò)軍人保障卡注冊(cè)微信公眾號(hào)“兵寶”商城，可享受購(gòu)物優(yōu)惠。