作為軍隊醫(yī)院，其工作性質(zhì)與基層部隊完全不同，具有營院高度開放、人員構(gòu)成復雜、醫(yī)患矛盾突出、事故苗頭多等特點，如何確保安全穩(wěn)定？第二炮兵總醫(yī)院確立了“保安全就是保效益、保穩(wěn)定就是保發(fā)展、保和諧就是保形象”的理念，全院上下呈現(xiàn)出和諧穩(wěn)定、健康向上的良好發(fā)展勢頭。醫(yī)院多次被上級評為“安全管理先進單位”。

在“管思想、強信念、造氛圍”中筑牢安全堤壩

抓安全，首先要解決大家的思想因惑。二炮總醫(yī)院緊跟時代發(fā)展、形勢變化、任務變換，把人員思想作為首要任務來抓，結(jié)合軍人、合同人員、文職人員、職工、老干部等不同類別人員，區(qū)分層次和對象、在不同時段不時場合持續(xù)不間斷開展當代革命軍人核心價值觀、政策法規(guī)、理想信念等專題教育，進行“如何保安全為醫(yī)院做貢獻”大討論，把安全教育滲透到全員、全額、全院，在教育感化中筑牢思想“防火墻”，以牢固的思想根基促進醫(yī)院安全穩(wěn)定，以全面發(fā)展助推醫(yī)院安全發(fā)展。

復雜多變的環(huán)境和日益突出的醫(yī)患矛盾，給安全工作提出了更緊迫的要求。二炮總醫(yī)院堅持每月安排半天時間，通過專家授課、現(xiàn)身說法、我問你答等形式，專門進行法律法規(guī)、安全常識、案例警示、防間保密和醫(yī)療事故防范教育，同時舉辦“安全在我心中”演講和安全知識競賽，使大家在教育啟迪中確立安全理念。并利用事故案例分析、事故現(xiàn)場說法、事故原因調(diào)查，讓醫(yī)護人員牢記前車之鑒，不斷強化“我的安全我負責、你的安全我有責、醫(yī)院安全我盡責”的觀念。

為了使安全在潛移默化中入腦、入心、入行，二炮總醫(yī)院結(jié)合不同崗位特點，將安全防范常識掛上局域網(wǎng)、安全法規(guī)刊登院報、閉路電視循環(huán)播放事故錄像片、張貼安全提示語、編印安全防事故手冊，使安全工作處處有影、時時有聲、人人有聞，使全院人員自覺做到安全“鐘”常敲、安全“經(jīng)”常念、安全“弦”常緊。醫(yī)院還提出“用安全精神文化鼓舞人、用安全環(huán)境文化熏陶人、用安全行為文化礪煉人”的理念，在病區(qū)、在診室、在營院等各個角落廣泛開展安全發(fā)展理念教育活動。如今，已形成全員參與想安全、上下聯(lián)動重安全、齊抓共管謀安全的新格局。

在“明職責、強制度、重要害”中提高落實能力

沒有科學有效的防范機制，安全工作就失去了應有的威力。

二炮總醫(yī)院針對安全工作難度系數(shù)大、涉及范圍廣及具有不可預見性的特點，堅持依法治院、從嚴管院的方針，專門成立了安全穩(wěn)定辦公室，實行24小時全天候值班，建立了“日報告、周評估、月講評、季獎懲”的安全管理制度，把安全責任分解細化到一崗一位、一人一事，確保每個部位有人管、每個環(huán)節(jié)有人抓、每個問題有人查。對醫(yī)療保障、營院秩序、車輛安全、經(jīng)濟管理等都制定了相應的安全管理規(guī)定，明確了崗位職責、目標要求、操作規(guī)程、防范流程等，確保每個部位有人管、每個環(huán)節(jié)有人抓、每個問題有人查。機關(guān)采取“看細節(jié)、盯環(huán)節(jié)、查漏洞”的方式經(jīng)常深入臨床一線檢查安全工作落實情況，針對問題突出的科室，責成制定整改措施和時限，讓“落實就是責任、落實就是能力、落實就是創(chuàng)新”的意識融入日常行為。

與其他單位相比，二炮總醫(yī)院重點要害部位多，根據(jù)工作性質(zhì)和特點，共摸排梳理出毒麻藥品庫、“五氣”供應站、財務室、鍋爐房、配電室等百余個重點要害部位，為確保這些重點要害部位絕對安全，一方面通過集中時間學習、開展主題培訓、排查安全隱患的方式，簽訂了責任書，具確責任點位和負責人，真正做到人人有安全責任，處處有監(jiān)督管理，使安全管理工作不留“盲區(qū)”。另一方面堅持人防與技防并舉來堵塞漏洞，對毒麻藥品庫，實施24小時不間斷監(jiān)控，嚴格落實雙人雙鎖、藥品出入庫登記統(tǒng)計制度，毒麻藥品入庫時實行雙人驗收簽字，中心藥房每天對收回的空安瓿(bù)進行清點登記，保證發(fā)出與收回的數(shù)量、批號相符。對醫(yī)用放射源，采取安裝紅外線報警器、門禁系統(tǒng)、智能鎖等安全防盜報警設備，達到消除隱患、防微杜漸的目的。對“五氣”站加裝壓力報警器，家屬區(qū)和病房安裝門禁系統(tǒng)，并實行定人定崗定位管理，防止火災、盜竊及犯罪活動的發(fā)生。針對就餐人員多而雜、時間不一、地點分散、環(huán)境要求高的情況，堅持分餐制和每餐留樣制度，嚴把食品采購、衛(wèi)生檢測、加工制作等關(guān)口，使大家吃得健康、吃得安心。

在“分層次、嚴管理、筑平臺”中規(guī)范行為舉止

隨著后勤保障社會化改革的深入發(fā)展，二炮總醫(yī)院人員的多樣化和流動性，給安全穩(wěn)定工作增加了難度。

因人而異、突出重點、分類管理，是他們抓管理的主要做法。

針對專業(yè)技術(shù)干部思想活躍、事業(yè)心較強、自控能力較高的特點，醫(yī)院主要采取不間斷教育引導和隨機性適時提醒相結(jié)合的方法，增強自我管理的主動性和自覺性，充分發(fā)揮他們在醫(yī)院安全穩(wěn)定工作中的主體作用，做到強化意識，團結(jié)一心話安全；服務大局，博采眾長保安全；有效溝通，醫(yī)患和諧促安全。

地方聘用人員已成為二炮總醫(yī)院的“主力軍”，社會背景復雜、素質(zhì)結(jié)構(gòu)參差不齊、工作時間長短不一是他們的突出特點，在管理教育上，醫(yī)院注重用法規(guī)制度規(guī)范行為、促進養(yǎng)成，大力開展“學條令、用法規(guī)、守紀律”評比競賽活動，解決在管理中有令不行、有禁不止的現(xiàn)象，并通過自己查、相互提、機關(guān)評的方式，做到問題發(fā)現(xiàn)及時、檢查督促到位、苗頭制止迅速，使“質(zhì)量無投訴、崗位無差錯、服務無門檻、醫(yī)患無距離”變成自覺行動。

對于離退休老干部，二炮總醫(yī)院堅持以科學管理與人文關(guān)懷相結(jié)合，加大服務保障力度，多辦實事好事，讓他們老有所樂、老有所養(yǎng)，以思想高度穩(wěn)定促進醫(yī)院和諧穩(wěn)定。

在戰(zhàn)士的管理上，二炮總醫(yī)院把駕駛員作為重點對象，結(jié)合出車任務重、流動性大的特點，因地、因事、因人開展好隨機教育，做到行車前交待注意事項；執(zhí)行重大任務前進行思想動員；季節(jié)轉(zhuǎn)換前提出安全行車要求，使牢記領(lǐng)導話、握好方向盤、減速慢行駛成為駕駛員爛熟于心的口訣。

如今，走進二炮總醫(yī)院，廣大醫(yī)務人員和官兵在濃厚的安全氛圍中接受教育，在耳濡目染中掌握預防本領(lǐng)，在潛移默化中養(yǎng)成安全習慣。