在廣州火車站，記者見識了哨兵毛磊的“武器”，連續(xù)15年春運辦執(zhí)勤的毛磊練就了“銳利眼”絕招，迎面走來一個人，打眼一瞧，樣貌、穿著、步伐、動作，兩秒鐘之內(nèi)這人的大概情況，毛磊基本上心里有數(shù)了。隨著社會治安的良好和春運客流的增加，毛磊練就了“伶俐嘴”，在驗票口，不停地提醒旅客“請大家自覺排隊、遵守站內(nèi)秩序”一句句溫暖的提醒不斷傳出。毛磊還不停的回答旅客的詢問，“回答問題，只能算基本功；指路引路，難度稍微升級；最考驗的還是勸解疏導、化解危機”毛磊告訴記者，“看到誤解的平安化解、看到旅客們帶著笑臉安心上車、平安回家，再苦再累也值得！”

春運期間在執(zhí)勤一線的武警哨兵，人均每天要執(zhí)勤10個小時以上，以維護站內(nèi)秩序，引導旅客有序進站、候車、出站，遇到群眾問詢、負重攜幼等情況，都會主動熱情幫助，成為進出站口“引導員”、交通換乘“講解員”、幫難解困“服務員”，營造平安、和諧的春運氛圍，讓旅客安全、順暢返鄉(xiāng)?！皶r在變，人在變，勢在變，春運執(zhí)勤的方式也在變！”總隊參謀長殷學鴻介紹說，以前參加春運執(zhí)勤的官兵以“站軍姿”“樹形象”為主，轉(zhuǎn)變?yōu)闊崆榉章每?、靈活處置情況，執(zhí)勤的官兵每天要為過往旅客做好事上千次。瑟瑟寒風中，數(shù)千名武警官兵在車站廣場、站臺、出入口執(zhí)勤，以熱心細致周到的服務，把旅客安全的送上返鄉(xiāng)的列車。20余年來該總隊官兵堅守在省內(nèi)30多個主要鐵路車站點，累計用兵150萬余人次，協(xié)助發(fā)送旅客近20億人，用忠誠和奉獻譜寫了一曲為民服務的生動贊歌。