政府工作報(bào)告中提出“深入推進(jìn)‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)’,使更多事項(xiàng)在網(wǎng)上辦理。浙江省軍區(qū)探索在征兵工作中開啟“最多跑一次”模式,廣西玉林軍分區(qū)讓應(yīng)征大學(xué)生享受“全程服務(wù)”……詳情請關(guān)注今日出版的《解放軍報(bào)》的詳細(xì)報(bào)道——
編者按??政府工作報(bào)告中提出“深入推進(jìn)‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)’,使更多事項(xiàng)在網(wǎng)上辦理,必須到現(xiàn)場辦的也要力爭做到‘只進(jìn)一扇門’、‘最多跑一次’”,這是踐行黨的宗旨,傳承黨的優(yōu)良作風(fēng),提高工作效率的具體要求。貫徹落實(shí)好兩會(huì)精神,就是要結(jié)合工作實(shí)際抓深、抓細(xì)、抓實(shí)。當(dāng)前,征兵宣傳兵役登記工作正在進(jìn)行,浙江省軍區(qū)和廣西玉林軍分區(qū)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),創(chuàng)新工作方法,主動(dòng)作為,他們的做法值得借鑒。
浙江省運(yùn)用信息化手段提高工作質(zhì)效
征兵開啟“最多跑一次”模式
解放軍報(bào)訊??特約記者羅正然、通訊員孟李童報(bào)道:早晨醒來就拿起手機(jī),看微信群更新;上班間隙,聽到信息提示,立即回復(fù)……兵役登記工作展開以來,浙江省浦江縣人武部負(fù)責(zé)征兵宣傳的陳高翔,每天都這樣進(jìn)行網(wǎng)上辦公。
陳高翔并沒有刷屏“依賴癥”,讓手機(jī)“捆綁”自己的生活,只為及時(shí)在全縣專武干部和高級中學(xué)政教主任兩個(gè)微信群,全面進(jìn)行征兵工作政策解讀,及時(shí)回復(fù)咨詢。至3月30日,他在微信群內(nèi)回復(fù)信息已有1700多條,最多的一天有126條。陳高翔稱,征兵工作開啟“最多跑一次”模式后,自己成功轉(zhuǎn)型“客服”,恨不得24小時(shí)在線服務(wù)。
浙江是“最多跑一次”改革的先行省份,通過運(yùn)用信息化手段和提高政府部門服務(wù)意識(shí),促進(jìn)工作效率提升,受到群眾的普遍歡迎。去年以來,省軍區(qū)探索在征兵工作中開啟“最多跑一次”模式。
機(jī)關(guān)多指路換來基層少繞路。過去,征兵工作“按下啟動(dòng)鍵”后,市縣兩級工作的重心放在任務(wù)部署和檢查督促上,如今機(jī)關(guān)不再只當(dāng)任務(wù)“傳遞手”,而是爭做解難“主攻手”,追著基層主動(dòng)支招。從省軍區(qū)到軍分區(qū)、人武部分別建立微信群,由業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任群主,及時(shí)答疑解惑。
讓信息多跑路換來群眾少跑腿。他們精心設(shè)計(jì)征兵工作“最多跑一次”流程圖,使應(yīng)征青年和家長根據(jù)圖解直觀準(zhǔn)確掌握要點(diǎn),無須多跑。同時(shí),借鑒“數(shù)字城市”“智慧政府”的服務(wù)模式,通過政務(wù)網(wǎng)、微信公眾號等載體,不間斷傳遞征兵政策,在線實(shí)時(shí)解答疑問,為青年參軍提供最大便利。
廣西玉林軍分區(qū)強(qiáng)化主動(dòng)作為意識(shí)
應(yīng)征大學(xué)生享受“全程服務(wù)”
解放軍報(bào)訊 梁英海、特約記者馮強(qiáng)報(bào)道:“全市已有1375名大學(xué)生報(bào)名應(yīng)征,是去年同期的3.2倍。”3月20日,廣西玉林軍分區(qū)統(tǒng)計(jì)全市大學(xué)生網(wǎng)上報(bào)名應(yīng)征情況,形勢喜人。
“這次全國兩會(huì)把‘只進(jìn)一扇門’‘最多跑一次’寫入政府工作報(bào)告,體現(xiàn)了一心為民的服務(wù)理念。征兵工作有其復(fù)雜性嚴(yán)肅性,更要落實(shí)提前籌劃、主動(dòng)服務(wù)、方便群眾理念。”玉林軍分區(qū)政委談汪洋告訴記者,該市要求各級兵役機(jī)關(guān)和地方相關(guān)部門增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),組織大學(xué)生召開座談會(huì),面對面解讀征兵政策。征兵宣傳中,他們還現(xiàn)場對有入伍意向的大學(xué)生進(jìn)行初檢,合格者由人武部一對一為其確立聯(lián)系對象,并建立健康跟蹤信息表,全程為其提供各項(xiàng)服務(wù)。
家住興業(yè)縣洛陽鎮(zhèn)的浙江海洋大學(xué)海洋管理專業(yè)大四學(xué)生李思敏,原來打算大學(xué)畢業(yè)后申請赴海軍部隊(duì)服役。參加征兵宣傳座談會(huì)時(shí),醫(yī)生現(xiàn)場為他檢查,結(jié)果顯示:眼角膜較薄,做不了傳統(tǒng)意義的視力矯正手術(shù),不符合征兵體檢要求。“醫(yī)生現(xiàn)場初檢,雖然淘汰了部分人員,但減輕了下步體檢任務(wù),提高了工作效率,更重要的是能為大學(xué)生減少花在往返路上的時(shí)間精力?!迸d業(yè)縣人武部政治工作科科長牛建明介紹。
該軍分區(qū)領(lǐng)導(dǎo)介紹,下一步,各級兵役機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員將深入村屯持續(xù)宣傳發(fā)動(dòng)大學(xué)生報(bào)名應(yīng)征;圍繞打造“一站式”征兵體檢場所發(fā)力,依托人民醫(yī)院優(yōu)化布置場地,讓適齡青年只需“單向”走一遍,就能完成所有體檢項(xiàng)目……與此同時(shí),他們還推廣深化這一服務(wù)理念,全面提升機(jī)關(guān)工作效率和服務(wù)意識(shí)。