打通心中“隔離墻”，用真心換真知

一月一次的“士兵接待日”活動(dòng)如期開展，第83集團(tuán)軍某旅領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)機(jī)關(guān)人員為基層士兵代表解難釋惑……這天的士兵接待室，氣氛融洽。王　康攝

萬(wàn)事開頭難。作為反映基層心聲、暢通民主渠道的一種方式，“士兵接待日”火了一陣之后，很快就遭遇“寒流”。

“營(yíng)隊(duì)自身能解決的問題，我們會(huì)盡最大努力去解決，盡量不推給上級(jí)機(jī)關(guān)?！绷钠饏⒓印笆勘哟铡钡膱?chǎng)景，機(jī)動(dòng)通信營(yíng)教導(dǎo)員張晗感慨道：“要求提建議不能說(shuō)得過(guò)火，讓領(lǐng)導(dǎo)面子上掛不住，這樣的建議還不如不提。”

“當(dāng)面提意見，心里真沒底?！币淮危美镩_展“士兵接待日”活動(dòng)，修理二營(yíng)中士趙曉光一連提了好幾條關(guān)于士官家屬隨軍的建議……走出接待室，趙曉光心里直打鼓：萬(wàn)一日后被領(lǐng)導(dǎo)“揪辮子”“秋后算賬”可咋辦？

基層官兵類似的顧慮還有不少。

一些官兵擔(dān)心“士兵接待日”流于形式，一陣風(fēng)刮過(guò)解決不了實(shí)際問題；還有戰(zhàn)士擔(dān)心“禍從口出”，多一事不如少一事，不敢也不愿再提意見。

對(duì)此，機(jī)關(guān)干部也看法不一。旅機(jī)關(guān)組織科干事葛涌泉坦言，任何一項(xiàng)工作的推進(jìn)都不以個(gè)人意志為轉(zhuǎn)移，開展“士兵接待日”活動(dòng)的效果如何，還有待商榷。

該旅領(lǐng)導(dǎo)了解情況后，專門就“士兵接待日”中的問題，進(jìn)行深入分析——“嘴上喊、心里怵”的矛盾背后，是政績(jī)觀的錯(cuò)位、責(zé)任感的缺失，是基層民主建設(shè)走深走實(shí)的最大阻力。

“發(fā)揚(yáng)民主必須自上而下來(lái)強(qiáng)化，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)干部要率先垂范?！苯话鄷?huì)上，旅領(lǐng)導(dǎo)就開展“士兵接待日”活動(dòng)約法“四章”。

一約“笑”，即微笑接待，旅領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)參加“士兵接待日”，應(yīng)態(tài)度謙和，減輕官兵心理負(fù)擔(dān)；二約“實(shí)”，即務(wù)實(shí)對(duì)待，落實(shí)問題整改責(zé)任制，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)到底；三約“寬”，即寬容禮待，對(duì)官兵提出的建議要耐心做出解釋；四約“公”，即公心相待，對(duì)事不對(duì)人，不將不滿情緒帶到活動(dòng)之外。

“四約”如一縷春風(fēng)，讓“士兵接待日”重新煥發(fā)生機(jī)。

機(jī)動(dòng)通信二營(yíng)中士陳鵬飛向記者講述了自己第一次參加“士兵接待日”的情景。

那天，臺(tái)上就座的是旅領(lǐng)導(dǎo)，臺(tái)下坐著的是士兵代表。

“周末法定休息日為兩天，但連隊(duì)周日午休后就收假，這樣合適么？”陳鵬飛大膽提出一個(gè)在基層“見怪不怪”的問題，引來(lái)在場(chǎng)各位士兵代表一陣附和。

原來(lái)，該旅為正規(guī)部隊(duì)秩序，要求基層連隊(duì)“每個(gè)周日下午用以打掃衛(wèi)生”。面對(duì)建議，旅領(lǐng)導(dǎo)耐心解釋了這項(xiàng)安排的初衷，同時(shí)也坦承這是土政策，并當(dāng)場(chǎng)宣布廢止。

看到旅領(lǐng)導(dǎo)處理問題如此果斷，原本略顯冷清的會(huì)場(chǎng)爆發(fā)出熱烈的掌聲?！笆謾C(jī)使用審批手續(xù)煩瑣”“連隊(duì)電腦配置過(guò)低”……一系列問題被拋了出來(lái)，旅領(lǐng)導(dǎo)逐一做出解釋。

“每一條建議，都是為了把單位建設(shè)得更好?！标慁i飛坦言，旅領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)真心實(shí)意為基層解難，給我們吃了顆干事創(chuàng)業(yè)的“定心丸”。

一時(shí)間，旅領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)問題的態(tài)度如“風(fēng)向標(biāo)”，激發(fā)了戰(zhàn)士們參與“士兵接待日”活動(dòng)的積極性，臺(tái)上主動(dòng)反映問題的多了、私下“吐槽”的情況少了，越級(jí)反映問題的現(xiàn)象逐漸銷聲匿跡。