新冠肺炎疫情拐點(diǎn)尚未到來(lái)，病毒變化形式還在“花樣翻新”，但很多人已急不可耐地摘下口罩、扎堆吃喝了。

這兩天有幾則新聞，讓不少人直呼“感到害怕”——

北京，香山景區(qū)附近堵車場(chǎng)景重現(xiàn)。

河南鄭州，知名胡辣湯店“方中山”恢復(fù)營(yíng)業(yè)，人山人海的排隊(duì)場(chǎng)面讓網(wǎng)民調(diào)侃這是“用生命在喝胡辣湯”“為了方中山，負(fù)了鐘南山”。

廣州，餐飲商家“陶陶居”昨日正式接受堂食，前去排隊(duì)等位的顧客比肩接踵，很多人連口罩都沒戴。

四川廣元，市民摘掉口罩扎堆喝壩壩茶，“人山人海全是腦殼”，登上微博熱搜榜。（來(lái)源：新華每日電訊公眾號(hào)）

其實(shí)，在這些社會(huì)現(xiàn)象背后，也有復(fù)雜的心理問題“作怪”。

強(qiáng)軍網(wǎng)應(yīng)對(duì)疫情心理服務(wù)熱線專家分析指出，從1月23日武漢“封城”算起，整整1個(gè)月時(shí)間過去了。在高強(qiáng)度心理壓力持續(xù)作用下，人們對(duì)疫情的心理應(yīng)激反應(yīng)從否認(rèn)期、警覺期逐步過渡到了適應(yīng)期。經(jīng)驗(yàn)表明，這個(gè)階段，部分人會(huì)出現(xiàn)疲勞、倦怠，甚至失眠、抑郁、酒精濫用等“適應(yīng)障礙”。

發(fā)生文章開頭所列舉的事例，也有心理“適應(yīng)障礙”原因。

2月23日的重要會(huì)議上，習(xí)主席特別強(qiáng)調(diào)：這個(gè)時(shí)候，必須高度警惕麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理、松勁心態(tài)，否則將帶來(lái)嚴(yán)重后果，甚至前功盡棄。

面對(duì)疫情，不獲全勝?zèng)Q不輕言成功！熱線專家建議，還要注意從心理上做好調(diào)控，從“心”擰好三扣螺絲。

一、擰好第一扣——平穩(wěn)度過倦怠期

《三十六計(jì)》云，備周則意怠。意思是說(shuō)，防備周密，時(shí)間長(zhǎng)了就容易使人意志懈怠、工作松勁。

心理學(xué)研究表明，人們長(zhǎng)期、持續(xù)暴露于壓力情境中，會(huì)產(chǎn)生消極的身心反應(yīng)。比如，個(gè)體處于極度疲勞狀態(tài)，會(huì)出現(xiàn)工作熱情完全喪失，以消極否定態(tài)度面對(duì)工作，或者無(wú)法高效專注投入工作等問題。一輛車行駛的時(shí)間太久，需要保養(yǎng)。人的內(nèi)心進(jìn)入倦怠期，也需要重新審視工作的意義，轉(zhuǎn)換思維方式，重回積極的情緒狀態(tài)。

具體怎么辦呢？一是，可通過適當(dāng)合理的宣泄，清除壓抑的情緒，輕裝上陣。二是，可通過輪換調(diào)休等方式，暫時(shí)脫離應(yīng)激環(huán)境，保障充足休息。這些都會(huì)幫助我們平穩(wěn)度過抗擊疫情的倦怠期。

二、擰好第二扣——對(duì)沖“習(xí)得性無(wú)助”

戰(zhàn)“疫”還要打多久？“拐點(diǎn)”什么時(shí)候才能到？面對(duì)疫情，相信不少同志心理會(huì)有這樣的問號(hào)。疫情信息紛繁，如果人們只關(guān)注負(fù)面信息，總在等待“拐點(diǎn)”到來(lái)，而第二天沒有達(dá)到預(yù)期，就會(huì)唉聲嘆氣，感覺孤立無(wú)助。

心理學(xué)中，把這一現(xiàn)象稱為“習(xí)得性無(wú)助”。主要是指因反復(fù)受挫又無(wú)法改變現(xiàn)狀，而產(chǎn)生的一種對(duì)現(xiàn)實(shí)無(wú)望和無(wú)可奈何的行為、心理狀態(tài)。就如同在長(zhǎng)跑，總是看不到終點(diǎn)，就會(huì)覺得沒有希望。

對(duì)沖“習(xí)得性無(wú)助”，有很多辦法。一是，構(gòu)建分階段的目標(biāo)，轉(zhuǎn)移對(duì)疫情何時(shí)結(jié)束的關(guān)注。比如更多地關(guān)注官方信息，發(fā)現(xiàn)積極的一面，堅(jiān)信我們一定能打贏這場(chǎng)戰(zhàn)“疫”。不斷積累積極的情緒反饋，可以重建信心。二是，構(gòu)建社會(huì)支持系統(tǒng)，積極與家人、好友交流溝通，緩解恐慌，增強(qiáng)信心，獲得力量。

三、擰好第三扣——破解“破窗效應(yīng)”

社會(huì)心理學(xué)研究表明，放任社會(huì)情景中的不良現(xiàn)象發(fā)生，會(huì)誘使人們仿效，甚至變本加厲。河南鄭州“用生命喝胡辣湯”，廣州陶陶居不帶口罩“比肩接踵”，四川廣元“人山人海全是腦殼“……這些違反疫情防控現(xiàn)象，如果放任存在，就會(huì)發(fā)生可怕的“破窗效應(yīng)”。

疫情形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜，卻有人摘下口罩、扎堆吃喝，從心理學(xué)角度分析，源自兩個(gè)動(dòng)機(jī)，一個(gè)是長(zhǎng)期處于封閉狀態(tài)，內(nèi)心存在釋放的需求；另一個(gè)是對(duì)形勢(shì)盲目樂觀預(yù)判，產(chǎn)生的松懈情緒。在防控最吃勁的關(guān)鍵階段，這兩種心理動(dòng)機(jī)是非常危險(xiǎn)的。

防止和破除“破窗效應(yīng)”，需要組織和個(gè)人保持警醒，共同努力。對(duì)組織來(lái)說(shuō)，要運(yùn)用法治思維和法治方式，構(gòu)建防疫工作清單，預(yù)防“第一扇破窗”；及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，盡快采取補(bǔ)救措施。對(duì)個(gè)人來(lái)講，一是，重新評(píng)價(jià)自身的防疫責(zé)任，強(qiáng)化防疫工作人人有責(zé)的意識(shí)；二是，采取合理健康的情緒釋放方式，比如運(yùn)動(dòng)、繪畫、傾訴、聽音樂、廚藝展示、家庭協(xié)作等；三是，形成適宜合理的防疫期間的行為模式和生活方式，當(dāng)前要適應(yīng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)后人際交往增加的實(shí)際，改良傳統(tǒng)交往方式和飲食習(xí)慣，構(gòu)建距離適宜、理性克制的人際關(guān)系。

熱線專家提醒您：春暖疫未散，還要長(zhǎng)點(diǎn)“心”！

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