用“心”走向健康之路

——專訪強(qiáng)軍網(wǎng)應(yīng)對疫情心理服務(wù)熱線咨詢師、火神山醫(yī)院精神心理學(xué)組李光耀

■孫慶秀 高輝

新冠肺炎疫情暴發(fā)，不僅威脅生命，也使每個(gè)人的心理和情緒產(chǎn)生變化。從因搶救失敗而痛哭的醫(yī)生，到痛悼親人的病亡者家屬，我們見證了太多刻骨銘心的痛苦、需要發(fā)泄的情緒。心理疏導(dǎo)，正好可以撫慰受傷的心靈，助力身心健康。

“傳染病容易對人的心理造成沖擊，出現(xiàn)擔(dān)心、緊張、煩躁等情緒。在火神山醫(yī)院，我們不但想把病治好，而且希望患者、患者家屬、醫(yī)務(wù)工作者的心情保持愉悅?！崩罟庖珜τ浾哒f。

李光耀。中國軍網(wǎng)記者高輝攝

李光耀，強(qiáng)軍網(wǎng)應(yīng)對疫情心理服務(wù)熱線咨詢師，軍隊(duì)支援湖北醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員、火神山醫(yī)院精神心理學(xué)組副組長、某醫(yī)院心理咨詢中心主任。他參加過汶川抗震救災(zāi)、響水爆炸事故救援等的心理服務(wù)工作，有豐富的心理危機(jī)干預(yù)經(jīng)驗(yàn)。

李光耀在接聽心理咨詢電話。中國軍網(wǎng)記者高輝攝

李光耀介紹，火神山醫(yī)院精神心理學(xué)組致力于為患者營造一個(gè)溫馨的康復(fù)環(huán)境，日常工作貫穿患者入院到出院全流程，既包括動態(tài)觀察評估患者的心理狀態(tài)變化，又包括做好對患者的關(guān)懷和支持。做好心理疏導(dǎo)工作，實(shí)現(xiàn)醫(yī)患間良好互動，便于更好地展開治療。

他們采取靈活多樣方式對患者進(jìn)行心理疏導(dǎo)，提供自助式心理減壓措施，進(jìn)行心理健康教育；充分利用強(qiáng)軍網(wǎng)應(yīng)對疫情心理服務(wù)熱線團(tuán)隊(duì)資源，全力進(jìn)行一線心理防“疫”。

有一位住院的老人，老伴去世了，本人因傷心過度處于一種麻木的狀態(tài)，不吃東西，不接受治療。既是病人，也是家屬，醫(yī)院高度關(guān)注老人的情況。李光耀參加了他的會診，根據(jù)其喪失家人引起的心理創(chuàng)傷，針對性提出增加社會支持等措施。心理醫(yī)生們聯(lián)系到老人的家屬，請他們多和老人聯(lián)系，多鼓勵(lì)、幫助他。他們還教會醫(yī)護(hù)人員一些與老人溝通的心理技巧。在大家的共同配合下，老人終于邁過了心理這道坎，開始接受治療。

在火神山醫(yī)院，醫(yī)護(hù)人員盡可能避免讓病情輕重不同的患者同處一室。李光耀說：“病情輕重不同，治療方式也不同。如患者間相互比較，就會產(chǎn)生擔(dān)心、焦慮等情緒。同時(shí)，我們也在宣傳引導(dǎo)上下功夫，使患者認(rèn)識到我們是按照最合理的流程和方式治療，努力建立患者對治療的信心?！?/p>

消極情緒會引發(fā)群體焦慮，積極的情緒也能帶動一大批人。有一名不幸感染的志愿者患者，要強(qiáng)的她不愿在家人親朋面前展現(xiàn)脆弱，主動向李主任傾訴內(nèi)心的恐懼和焦慮。在李主任的傾聽、理解、鼓勵(lì)下，她又重新充滿了正能量。她第一時(shí)間向所在社區(qū)公布了自己生病的消息；每天發(fā)布自己的治療動態(tài)，鼓勵(lì)周圍的人，幫助恐懼的鄰居們放松下來。這位志愿者患者用積極的情緒帶動了別人，這令李光耀特別感動。

李光耀在與患者交流。受訪者提供

一起加油。受訪者提供

一線醫(yī)護(hù)人員，每天都承受著巨大的身體和心理壓力，容易出現(xiàn)不良心理應(yīng)激反應(yīng)。醫(yī)院為醫(yī)護(hù)人員因地制宜地開展了心理健康教育，開通心理咨詢熱線，開設(shè)心理咨詢室；還提供了自助式的心理放松減壓方式，包括催眠放松類、正念減壓類以及自我關(guān)懷類的音頻等。

醫(yī)院還通過組織活動，鼓勵(lì)運(yùn)動等方式，幫助醫(yī)護(hù)人員緩解精神疲勞，調(diào)整身心狀態(tài)。心理醫(yī)生們還張貼一些支持、鼓勵(lì)的漫畫小貼士，營造溫馨和諧環(huán)境氛圍，使醫(yī)護(hù)人員時(shí)刻感受愛和鼓勵(lì)。李光耀說：“醫(yī)護(hù)人員的心理狀態(tài)總體很好，士氣高昂。”

鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員的漫畫。

有時(shí)治愈，常常幫助，總是安慰。既要開展心理評估、心理咨詢、心理健康教育，又要病房會診，策劃心理減壓活動，營造病房氛圍，李光耀和心理醫(yī)生們有很多事要做。他說：健康的概念本身就包括心理健康，作為心理醫(yī)生，用“心”傳遞愛，幫助大家走向健康，是我們的職責(zé)。

更多需要，歡迎使用強(qiáng)軍網(wǎng)應(yīng)對疫情心理服務(wù)熱線。值班QQ群：1047296052；電話：010-66794442、010-66791475、029-84779325。