“雙十一”，軍人網(wǎng)購別任性

■王榮琳 楊博

網(wǎng)購雖便利，隱憂也不少。近期，我們收到不少來稿和網(wǎng)友留言，反映網(wǎng)購時陷入消費陷阱或遇到不愉快。為此，我們整理了一些網(wǎng)購注意事項，供大家參考。請廣大戰(zhàn)友和網(wǎng)友網(wǎng)購時一定理性、審慎。

謹防價格陷阱。部分商家的降價宣傳夸大其詞，有的商品先漲價后降價，促銷價比平時的價格更高。建議戰(zhàn)友充分利用購物比價軟件，購物前先比價，并列好購物清單，按需購物，防止過度消費。

防范支付風險。網(wǎng)購前先安裝正版殺毒軟件和防火墻，檢查電腦和手機是否安全。網(wǎng)購時，盡量選擇經(jīng)營規(guī)模較大、信譽和口碑較好、消費者評價較高的電商。不要輕易點擊賣家通過短信、QQ或E-mail等方式提供的交易鏈接或者圖片等，更不要輕易通過這些鏈接付款。

避免失泄密。網(wǎng)購時要繃緊保密弦，嚴格遵守保密規(guī)定，建議在填寫網(wǎng)購收貨地址時，嚴格使用規(guī)定的軍郵地址，也可由親屬或朋友代收。

辨清商品優(yōu)劣。選購商品時貨比三家，注意其他買家對產(chǎn)品的描述和評價，或者咨詢已買過該商品的網(wǎng)友和戰(zhàn)友，還可以要求店主實拍商品或視頻看貨。

密切關注物流。網(wǎng)購高峰期，物流較慢，購買的商品最好選擇同城網(wǎng)絡商家，若購買的是急用或易變質物品，建議到線下實體店購買。若商品遲遲沒有收到，要及時聯(lián)系賣家延長確認收貨時間。

當面開箱驗貨。網(wǎng)購包裹送達時，簽字前先要仔細檢查物品，一旦發(fā)現(xiàn)商品有問題要立即聯(lián)系商家并拒收商品。

保留消費憑證。在交易過程中消費者要注意收集和保存相關網(wǎng)絡購物證據(jù)，出現(xiàn)問題先和商家客服溝通，如有糾紛，可通過相關證據(jù)尋求申訴、維權和幫助，挽回損失。

電商預售，支付定金需三思

■戴成國 李昆 遲博

10月下旬，某網(wǎng)購平臺“雙十一”促銷預售活動拉開大幕。商家稱，只需付了定金，“雙十一”當天支付尾款就可低價購得促銷商品。面對打折預售的吸引，某邊防團一些官兵和軍屬紛紛下單。然而，這個“省錢省事”的網(wǎng)購方式也給大家?guī)砹艘恍馈?/p>

戰(zhàn)士小王錯把定金當全價誤下了訂單，想退回定金，商家搬出該網(wǎng)購平臺預售活動規(guī)則：支付定金后，買家未如期支付尾款，或買家申請退款且根據(jù)相關規(guī)則判定為非賣家責任的，定金均不退還。賣家拒退定金有理有據(jù)，小王只好繼續(xù)支付尾款。

“下單要慎重，消費當理性。有的預售活動看起來很實惠，但其實不然，不能盲目相信廣告。”排長小劉感慨道，自己因故未能在截止日期前支付尾款，讓定金打了水漂。戰(zhàn)士小趙收到預售的衣服不滿意申請退貨，商家卻只肯退尾款，維權費時費力；戰(zhàn)士小張支付定金后，發(fā)現(xiàn)有更優(yōu)惠的同款商品，想退定金也遭拒絕。

為了保護官兵切身權益，該團積極邀請地方工商部門工作人員進連隊、上哨所宣講網(wǎng)購注意事項，機關業(yè)務部門集中梳理答復官兵網(wǎng)購疑惑，并依據(jù)法律法規(guī)積極為官兵維權。該團政治處主任嚴佳明提醒官兵，參加促銷活動一定要掌握相關法律和規(guī)則。網(wǎng)購前，先要了解清楚商品退換門檻和相關程序。