深秋時(shí)節(jié)，武漢總醫(yī)院專家醫(yī)療隊(duì)上高山、進(jìn)哨所、下班排，深入10余個(gè)體系部隊(duì)，為基層官兵處置訓(xùn)練傷情、宣講防病常識(shí)、開(kāi)展心理服務(wù)，受到官兵好評(píng)。該院踐行姓軍為兵的服務(wù)宗旨，用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)溫暖官兵心田，多次被評(píng)為“為部隊(duì)服務(wù)先進(jìn)單位”“保健工作先進(jìn)單位”。??
剛性制度確保軍人優(yōu)先?
“謝謝武漢總醫(yī)院給我第二次生命，給我重返藍(lán)天的機(jī)會(huì)?！苯?，某飛行團(tuán)領(lǐng)航員孫金龍接到飛行學(xué)院培訓(xùn)的通知，專門來(lái)到武漢總醫(yī)院表達(dá)謝意。
今年4月上旬，孫金龍剛執(zhí)行完任務(wù)返航休整，莫名出現(xiàn)咽痛、持續(xù)高燒癥狀。入院治療后，他血壓下降出現(xiàn)休克。武漢總醫(yī)院全力展開(kāi)搶救，連夜實(shí)施腰椎穿刺測(cè)顱壓、取腦脊液送檢、商請(qǐng)外院專家會(huì)診，最終確診病癥。經(jīng)過(guò)40多天對(duì)癥治療，孫金龍轉(zhuǎn)危為安。
“對(duì)官兵生命健康的關(guān)愛(ài)，就是對(duì)戰(zhàn)斗力最大的呵護(hù)?！痹撛侯I(lǐng)導(dǎo)介紹，近年來(lái)他們著眼服務(wù)官兵提升戰(zhàn)斗力，出臺(tái)了一系列惠兵舉措，用剛性制度確保軍人優(yōu)先。
該院將專人導(dǎo)診、專區(qū)候診、專家接診等服務(wù)措施向體系部隊(duì)官兵開(kāi)放并公開(kāi)承諾；軍人門診醫(yī)護(hù)人員實(shí)行24小時(shí)專人值班，軍隊(duì)傷病員持保障卡隨到隨診，行動(dòng)不便的就診官兵由軍人門診導(dǎo)醫(yī)全程陪診；設(shè)立軍人專區(qū)，增設(shè)官兵常見(jiàn)病?？圃\室、軍人候診廳、軍人休閑區(qū)和軍人掛號(hào)、劃價(jià)、取藥專用窗口，使官兵就醫(yī)更方便。
既治身病也治心病
“戰(zhàn)士小董今年已經(jīng)是第二次住院了，他自尊心很強(qiáng)，覺(jué)得長(zhǎng)時(shí)間住院給連隊(duì)帶來(lái)不小負(fù)擔(dān)?！薄肮强?號(hào)病床戰(zhàn)士小周是名士官，擔(dān)心鎖骨骨折功能恢復(fù)不好，影響訓(xùn)練考核，思想壓力較大……”
這是武漢總醫(yī)院每月一次的傷病員思想情況分析會(huì)的場(chǎng)景。會(huì)上，軍隊(duì)傷病員管理辦公室負(fù)責(zé)人匯報(bào)了軍隊(duì)傷病員思想現(xiàn)狀，政治機(jī)關(guān)專門梳理總結(jié)了近期需要重點(diǎn)關(guān)注的思想問(wèn)題。
“既要治身病，也要治心病?！痹撛狐h委要求主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士不僅要對(duì)軍隊(duì)傷病員醫(yī)療負(fù)責(zé)，還必須及時(shí)了解住院官兵的思想狀況和心理狀態(tài)，并隨時(shí)進(jìn)行談心交心活動(dòng)；建立每周與傷病員進(jìn)行一次談心、每月分析一次傷病員思想情況等制度，解決官兵思想問(wèn)題。
某雷達(dá)站戰(zhàn)士小王患再生障礙性貧血，一度情緒悲觀。護(hù)士長(zhǎng)鄭云艷在精心護(hù)理的同時(shí)，同他講英雄故事，交流人生感悟，用正能量鼓勵(lì)他，增強(qiáng)了他戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣。
為兵服務(wù)不止于兵
去年4月，某舟橋旅修理營(yíng)士官靳浩雷正在執(zhí)行任務(wù)，他的妻子景曉煥突發(fā)重病，被緊急送往武漢總醫(yī)院。該院十幾名醫(yī)生馬上投入到緊張的搶救之中：神經(jīng)外科副主任楊銘剛從手術(shù)臺(tái)上下來(lái)，再次穿上白大褂，帶領(lǐng)助手直奔重癥監(jiān)護(hù)室。他細(xì)致查看景曉煥病情，很快拿出手術(shù)方案。院領(lǐng)導(dǎo)了解情況后，決定先全力搶救戰(zhàn)士家屬生命，事后補(bǔ)辦手續(xù)。
在楊銘和其他醫(yī)護(hù)人員共同努力下，景曉煥恢復(fù)正常生命體征。她感動(dòng)地說(shuō)：“武漢總醫(yī)院的服務(wù)讓我感受到了家的溫暖，更為自己是一名軍人家屬而自豪！”
近年來(lái)，該院踐行姓軍為兵的服務(wù)宗旨，將服務(wù)觸角向軍人家屬延伸，用便捷的綠色通道、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源、暖心的人文關(guān)懷全力保障他們的健康。該醫(yī)院出臺(tái)規(guī)定，軍人家屬看病與軍人一樣享受優(yōu)先掛號(hào)、專區(qū)劃價(jià)、專家接診待遇，先后為千余名軍屬辦理醫(yī)療卡，激發(fā)了軍人和軍屬的榮譽(yù)感。
